Conozca todas las normas, estándares e información relacionada con la franquicia de equipaje de mano incluida al volar con Vietnam Airlines.
Seleccione la región y el idioma
Equipaje de mano
Tabla de contenido
Equipaje de mano gratuito
¿Qué es el equipaje de mano?
El equipaje de mano es el equipaje gratuito que comprende maletas, bolsos u otros artículos que cumplen las normas establecidas y pueden transportarse en la cabina de pasajeros de la aeronave.
Se recomienda llevar en el equipaje de mano los objetos de valor, como dinero en efectivo, joyas, cámaras fotográficas, videocámaras, ordenadores portátiles, teléfonos móviles, baterías de litio para dispositivos electrónicos, entre otros.
Si ya ha comprado su billete, puede acceder a la sección Gestionar reservas para consultar la franquicia de equipaje incluida.
Política de equipaje de mano
Peso del equipaje de mano
Por razones de seguridad, el equipaje de mano debe poder colocarse debajo del asiento delantero o en los compartimentos superiores de la cabina. Los pasajeros deberán cumplir los siguientes límites de peso:
Para los billetes emitidos/cambiados antes del 05/05/2025:
Clase Business y Premium Economy: el peso total del equipaje de mano no debe exceder de 18 kg. Incluye 02 piezas de equipaje de mano (de hasta 10 kg por pieza) y 01 artículo personal.
Clase Economy: el peso total del equipaje de mano no debe exceder de 12 kg. Con 01 pieza de equipaje (no más de 10 kg) y 01 accesorio.
.png)
Clase Business: el peso total del equipaje de mano no debe exceder de 18 kg. Incluye 02 piezas de equipaje de mano y 01 artículo personal.
Clase Economy y Premium Economy: 01 pieza (de hasta 10 kg) y 01 artículo personal. El peso total no deberá superar los 10 kg.
Dimensiones del equipaje de mano
Las 3 dimensiones máximas permitidas (largo x ancho x alto) deben cumplir con:
- Para 01 pieza de equipaje: 56cm x 36cm x 23cm < 115cm.
- Para 01 artículo personal: 40cm x 30cm x 15cm < 85cm.
Atención:
- Para itinerarios operados íntegramente por Vietnam Airlines:
- Además de la franquicia de equipaje de mano indicada anteriormente, los pasajeros pueden llevar determinados artículos personales para su uso durante el vuelo.
- El equipaje de mano que exceda los límites permitidos de cantidad, peso o dimensiones deberá facturarse. En algunos vuelos, las piezas de equipaje de mano de gran tamaño, aunque cumplan los límites de peso y dimensiones establecidos, podrán ser facturadas (sin coste adicional) debido a las limitaciones de espacio a bordo.
- En los vuelos operados con aeronaves ATR72, la franquicia es de 7 kg de equipaje de mano y 1 pieza de equipaje facturado (de hasta 23 kg).
- Para los itinerarios operados por otras aerolíneas, los pasajeros deberán consultar la política de equipaje de mano de la compañía operadora.
Equipaje de mano para niños
La franquicia de equipaje de mano para niños es la siguiente:
- Niños menores de 02 años pueden llevar 01 pieza de equipaje de mano de hasta 3 kg (incluidos alimentos, pañales y leche para bebés), así como 01 cochecito o coche de bebé plegable que pueda colocarse en el compartimento superior.
- Niños de 02 años o más pueden llevar 01 cochecito plegable que pueda colocarse en el compartimento superior.
- Si no hubiera espacio disponible en los compartimentos superiores, el cochecito o coche de bebé que cumpla los requisitos del equipaje de mano será transportado como equipaje facturado (sin coste adicional).
Equipaje de mano con exceso de franquicia
Vietnam Airlines desea ofrecer a sus pasajeros una experiencia de viaje segura, cómoda y práctica. El cumplimiento de la política de equipaje de mano contribuye a garantizar la seguridad tanto de los pasajeros como del vuelo.
Vietnam Airlines aplica un cargo por el equipaje de mano que exceda la franquicia permitida. Consulte la siguiente tabla de tarifas:
| Equipaje de mano con exceso de peso o dimensiones | Cargo aplicable |
|---|---|
| Exceso de peso de hasta 10 kg | Equivalente a la tarifa de 01 pieza de equipaje facturado adquirida en el aeropuerto, según la ruta |
| Exceso de 1 pieza (máximo 10 kg) | |
| Exceso de las dimensiones permitidas del equipaje de mano | Equivalente a la tarifa de 01 pieza de equipaje facturado adquirida en el aeropuerto, según la ruta |
| Exceso simultáneo de peso y dimensiones permitidos del equipaje de mano | Equivalente al doble de la tarifa aplicable por exceso de número de piezas. |
Consulte la sección Equipaje con cargo en el aeropuerto para obtener más información.
Artículos con restricciones de transporte
Consulte la lista de artículos cuyo transporte está restringido y sujeto a condiciones especiales aquí.
Información de ayuda
Para obtener asesoramiento sobre el equipaje de mano, póngase en contacto con uno de los siguientes canales:
- Línea directa de Atención al cliente:
- Llamadas dentro del territorio de Vietnam: 1900 1100
- Llamadas desde el extranjero a Vietnam: (+84-24) 38320320
- Contactar con las sucursales
Información relacionada
Quý khách có hài lòng với thông tin đã tìm được?
Những điểm nào Quý khách chưa thấy hài lòng?
Những điểm nào Quý khách chưa thấy hài lòng?
Hãy góp ý thêm để Vietnam Airlines cải thiện tốt hơn:
Hãy góp ý thêm để Vietnam Airlines cải thiện tốt hơn:
Quý khách tìm kiếm thêm thông tin gì?
Quý khách tìm kiếm thêm thông tin gì?
Nếu Quý khách cần phản hồi từ Vietnam Airlines, vui lòng điền thông tin tại mục
Góp ý dịch vụ.
0/200
Cảm ơn Quý khách đã gửi ý kiến phản hồi!
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Corporación General de Aviación de Vietnam - Sociedad Anónima.
N.º 200 Nguyen Son, barrio de Bo De, Hanói, Vietnam.
Teléfono: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375
Certificado de registro empresarial, código de empresa 0100107518, registrado por primera vez el 30/06/2010; décima modificación del registro realizada el 24/07/2025, emitido por el Departamento de Finanzas de la Ciudad de Hanói.
Usted está a punto de salir de la página vietnamairlines.com
Usted será redirigido a una página web que no pertenece a Vietnam Airlines ni está bajo nuestro control. Es posible que dicha página web no cumpla con las políticas de accesibilidad de Vietnam Airlines.
¿Desea continuar?
¿Desea continuar?
Notificaciones
De acuerdo con las regulaciones del Ministerio de Finanzas de Vietnam, solo las transacciones de pago realizadas en dong vietnamita (VND) pueden emitirse con facturas electrónicas del IVA. Si necesita pagar en otra moneda, por favor cambie el país/región.