Guía para reservar billetes en línea

Ventajas de reservar billetes en línea

Los pasajeros que reserven billetes de avión a través del sitio web o la aplicación de Vietnam Airlines disfrutarán de las siguientes ventajas:

Compra fácil de billetes y servicios adicionales

Con solo disponer de un dispositivo con conexión a Internet, puede consultar directamente los horarios de vuelo y buscar tarifas. No solo las operaciones de reserva y pago son sencillas, sino que la selección de servicios adicionales y algunos servicios especiales también está integrada en el proceso de compra en línea o después de la emisión del billete.

En particular, puede mantener la reserva de forma gratuita hasta 8 horas después de realizar la reserva (forma de pago posterior).

Pago mediante múltiples formas

Al realizar la reserva en línea, puede pagar los billetes de avión y los servicios adicionales mediante diversas formas, como tarjetas, escaneo de código QR e Internet Banking, billeteras electrónicas, pago posterior, etc. En particular, los miembros de Lotusmiles pueden pagar combinando dinero y millas acumuladas.

Gestión proactiva de reembolso/cambio/cancelación de la reserva

Si ha completado la reserva y el pago en el sitio web o la aplicación de Vietnam Airlines, pero por algún motivo no puede realizar el vuelo, puede gestionar por su cuenta el reembolso, el cambio del billete o la cancelación de la reserva.

Para obtener más información, los pasajeros pueden visitar las siguientes páginas:

Acumulación de millas de Lotusmiles

Puede iniciar sesión en su cuenta Lotusmiles durante el proceso de compra para acumular millas y disfrutar de promociones y beneficios prioritarios según la categoría de su tarjeta de Vietnam Airlines. 

Otras utilidades optimizadas

Al reservar billetes de avión en línea, también disfrutará de otras utilidades:

Guía para reservar billetes de Vietnam Airlines en línea

Para realizar una reserva, los pasajeros cuyo nombre y apellido tengan dos caracteres o más pueden consultar las siguientes guías:

Para pasajeros con nombres especiales, como apellido o nombre de un solo carácter, sin apellido o sin nombre, póngase en contacto con el centro de atención telefónica llamando al 1900 1100 (llamadas dentro de Vietnam) o al +84 24 38320320 (llamadas desde el extranjero), o con las sucursales/oficinas de Vietnam Airlines para recibir asistencia.