Guía para restablecer su contraseña a través del sitio web de Vietnam Airlines

Tenga en cuenta que, para establecer una nueva contraseña, el sistema enviará un enlace a la dirección de correo electrónico que usó al registrar su cuenta. Si no puede usar su dirección de correo electrónico registrada, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Lotusmiles para obtener ayuda.

Paso 1: Acceda al sitio web vietnamairlines.com, seleccione "Iniciar sesión" en la barra de herramientas superior derecha y, a continuación, seleccione "Olvidé mi contraseña".

Paso 2: En la ventana "Olvidé mi contraseña", puede elegir uno de tres métodos para verificar su información: número de tarjeta de membresía, dirección de correo electrónico o número de teléfono. A continuación, complete la información correspondiente y seleccione "Continuar".

Paso 3: 

• El código OTP se enviará al número de teléfono/dirección de correo electrónico que utilizó para registrar su cuenta de Lotusmiles. 
• Introduzca el código OTP en la sección "Verificación de información" y seleccione "Confirmar OTP".
• Si aún no recibe el código OTP, seleccione "Reenviar".

Paso 4: Después de introducir el código OTP, recibirá un enlace (link) para generar una nueva contraseña en su correo electrónico. Haga clic en el enlace y cree una nueva contraseña.

Paso 5: En la ventana "Establecer contraseña", restablezca su contraseña siguiendo las instrucciones y seleccione "Guardar" para completar el restablecimiento de contraseña de su cuenta.