 | Giờ hoạt động: 24/7 |
 | Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100 |
 | Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320 |
 | Trợ giúp vé mua trên website/app: |
 | Hỗ trợ chung: telesales@vietnamairlines.com |
Seleccione la región y el idioma
Programa Lotusmiles
Por favor, seleccione el contenido en el que necesita ayuda.
Tasa de conversión de millas bonus al comprar servicios adicionales
Solicitar la acumulación de millas a través de la cuenta pero se indica un error
He enviado una solicitud para acumular millas pero aún no he recibido las millas adicionales
Se ha registrado la cuenta con éxito, pero no ha recibido el correo electrónico de confirmación
Acumulación de millas al comprar servicios adicionales
Restablecer la contraseña en el sitio web/app de Vietnam Airlines pero olvidé el número de la tarjeta Lotusmiles (número de cuenta)
Uso de número de tarjeta Lotusmiles para comprar billetes para otra persona
Guía para actualizar la información personal (nombre del miembro, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono) en la cuenta
Guía para mejorar la categoría de la tarjeta
Canjear un billete de premio para otra persona
¿Cómo puedo canjear un billete de premio del vuelo de Vietnam Airlines?
Las millas bonus por la compra de servicios complementarios aún no se han acreditado en la cuenta de Lotusmiles
Tiempo de procesamiento de las solicitudes de acumulación de millas
Consultar millas acumuladas por vuelos realizados
Liên hệ với chúng tôi
Trò chuyện với NEO
NEO là một chatbot thông minh, được thiết kế để hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm thông tin và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Trung tâm CSKH tại Việt Nam
Liên hệ văn phòng chi nhánh
Câu hỏi thường gặp
Quý khách có hài lòng với thông tin đã tìm được?
Những điểm nào Quý khách chưa thấy hài lòng?
Những điểm nào Quý khách chưa thấy hài lòng?
Hãy góp ý thêm để Vietnam Airlines cải thiện tốt hơn:
Hãy góp ý thêm để Vietnam Airlines cải thiện tốt hơn:
Quý khách tìm kiếm thêm thông tin gì?
Quý khách tìm kiếm thêm thông tin gì?
Nếu Quý khách cần phản hồi từ Vietnam Airlines, vui lòng điền thông tin tại mục
Góp ý dịch vụ.
0/200
Cảm ơn Quý khách đã gửi ý kiến phản hồi!
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Corporación General de Aviación de Vietnam - Sociedad Anónima.
N.º 200 Nguyen Son, barrio de Bo De, Hanói, Vietnam.
Teléfono: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375
Certificado de registro empresarial, código de empresa 0100107518, registrado por primera vez el 30/06/2010; décima modificación del registro realizada el 24/07/2025, emitido por el Departamento de Finanzas de la Ciudad de Hanói.
Usted está a punto de salir de la página vietnamairlines.com
Usted será redirigido a una página web que no pertenece a Vietnam Airlines ni está bajo nuestro control. Es posible que dicha página web no cumpla con las políticas de accesibilidad de Vietnam Airlines.
¿Desea continuar?
¿Desea continuar?
Notificaciones
De acuerdo con las regulaciones del Ministerio de Finanzas de Vietnam, solo las transacciones de pago realizadas en dong vietnamita (VND) pueden emitirse con facturas electrónicas del IVA. Si necesita pagar en otra moneda, por favor cambie el país/región.