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Refer to frequently asked questions when travelling during the Covid-19 pandemic.

FAQs - Häufig gestellte Fragen

Die Anforderungen für Covid-19-Tests hängen von Ihrem Abflugs- und Zielort ab. Bitte lesen Sie weitere Einzelheiten zu Covid-19 für: 
- Internationale Reiserouten hier
- Inlandsrouten hier
Um herauszufinden, wann Sie sich vor Ihrem Flug auf Covid-19 testen lassen müssen , finden Sie weitere Einzelheiten auf der Covid-19 Informationsseite:
- Für internationale Reisen hier.
- Für Inlandsreisen hierher.

Für Inlandsstrecken können Sie einen RT-PCR-Test oder einen Antigen-Schnelltest durchführen, der den Zeitstempel anzeigt.

Bei internationalen Reiserouten Informieren Sie sich bitte hier über die Bestimmungen des Ziellandes.

In Vietnam können Sie einen Covid-19-Test in öffentlichen und privaten Krankenhäusern und medizinischen Zentren durchführen, die auf der Liste der Einrichtungen stehen, die vom Gesundheitsministerium zur Durchführung von COVID-19-Tests autorisiert sind. Näheres erfahren Sie hier.
Gemäß den behördlichen Vorschriften benötigen Passagiere auf Reisen eine ärztliche Bescheinigung.
Die Umsetzung einer Quarantäne muss den Vorschriften der Behörden am Zielort entsprechen. Bitte lesen Sie die Details hier.

Wenn Sie Tickets auf der Webseite/Mobile-App von Vietnam Airlines kaufen, können Sie Folgendes tun:
- Sie kӧnnen in der Rubrik Buchung Verwalten Tickets automatisch auf der Webseite unter Ticketänderungen und Storniereungen vornehmen: Für inländische Reisestrecken in Vietnam kӧnnen folgende Zahlungsmethode nicht verwendet werden.
- Senden Sie für Tickets, die auf der Webseite gekauft wurden, eine E-Mail an das Helpdesk unter onlinesupport@vietnamairlines.com oder wenden Sie sich an die Niederlassungen von Vietnam Airlines
- Die Änderung der Buchung und des Reiseplans erfolgt gemäß den Tarifbedingungen.

Hinweis: Wenn das Ticket mit inländischen Zahlungsmitteln in Vietnam bezahlt wird, einschließlich Napas, VNPay, AirPay, wenden Sie sich bitte an die Niederlassungen von Vietnam Airlines, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie Tickets über ein Vietnam Airlines Stadtbüro/einen Agenten kaufen, wenden Sie sich bitte an die jeweilige Ticketverkaufstelle um Unterstützung zu erhalten.