LUXURIÖSER EINKAUFSBEREICH IN 10,000 METERN HÖHE

Duty-Free-Shop an Bord

Vietnam Airlines präsentiert LotuShop Duty-Free – den exklusiven Duty-Free-Shop an Bord mit hochwertigen Produkten und stilvollen Geschenkartikeln, 5–10 % günstiger dank direktem Import, Steuerbefreiung, garantierter Qualität und klaren Rückgaberichtlinien.

LOTUSHOP

Produkte

Parfüm: Von renommierten Marken;
Schmuck: Halsketten, Ohrringe, Armbänder usw.;
Uhren: Vielfalt von Auswahlmöglichkeiten, von mechanischen Uhren bis hin zu Smartwatches für Herren und Damen von viele Premium-Marken;
Accessoires: Tragetaschen, Geldbörsen, Reisetaschen, Sonnenbrillen, Nackenkissen, Kamm, Wasserflasche usw.;
Elektronik: Ladekabel, Kopfhörer, Powerbanks, Smartwatches, Lautsprecher usw.

Jetzt entdecken

DETAILLIERTE ANWEISUNGEN

Bestellung & Zahlung

Bestellanweisungen

Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Flugbegleiter.

Zahlungsmethode

Barzahlung (VND)

KUNDENSERVICEKANÄLE

Kontakt

Telefon: Lotusmiles-Servicecenter (24/7): 1900 1800
Email: Telesales@vietnamairlines.com

Nützliche Informationen

Hinweis

Duty-Free-Freimengen

Jeder Passagier darf Duty-Free-Artikel im Rahmen der Einreisebestimmungen des Ziellandes erwerben. Bitte informieren Sie sich vor dem Flug über die zulässigen Freimengen.

WICHTIGE INFORMATIONEN AUF EINEN BLICK

Häufig gestellte Fragen

Wer kann Duty-Free-Artikel kaufen?

Auf welchen Flügen wird der Duty-Free-Service angeboten?

Der Duty-Free-Service wird auf internationalen Flügen angeboten, die von Vietnam Airlines durchgeführt werden.
Derzeit ist der Service auf den meisten Strecken zwischen Vietnam und Asien, Europa und Australien verfügbar.
Auf einigen Kurzstrecken oder Flügen mit kleineren Flugzeugen kann der Service vorübergehend nicht verfügbar sein – bitte wenden Sie sich an das Kabinenpersonal für weitere Informationen.

Wo kann ich den Duty-Free-Artikel kaufen?

Fluggäste können:
• Direkt an Bord beim Flugbegleider von Vietnam Airlines einkaufen.
• Vorbestellungen können bis 72 Stunden vor Abflug per E-Mail an dutyfree.psd@vietnamairlines.com aufgegeben werden und die Waren werden direkt an Bord übergeben (auf Strecken, auf denen dieser Service verfügbar ist). Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich und melden uns umgehend zurück

Welche Zahlungsmethoden kann ich benutzen?

Wie viele Produkte darf ich maximal kaufen?

Die zulässige Duty-Free-Menge richtet sich nach den Einfuhrbestimmungen des jeweiligen Ziellandes. Für Vietnam darf jeder Passagier maximal 1,5 Liter Spirituosen, 2 Liter Wein, 200 Zigaretten sowie Waren im Gesamtwert von bis zu 10 Millionen VND einführen.
Die Vorschriften können sich ändern. Bitte überprüfen Sie diese vor dem Flug oder entnehmen Sie die aktuellen Angaben dem LotuShop-Katalog.

Kann ich Duty-Free-Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Aufgrund der strengen zollrechtlichen Bestimmungen für internationale Waren können Duty-Free-Artikel nach Verlassen des Flugzeugs nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Bitte prüfen Sie die Produkte sorgfältig vor der Bezahlung oder bevor Sie das Flugzeug verlassen.
Bei technischen Defekten durch den Hersteller wenden Sie sich bitte zur Unterstützung per E-Mail an dutyfree.psd@vietnamairlines.com

Wo kann ich die Duty-Free-Produktliste einsehen?

Vietnam Airlines

Hilfe

Rechtliches

Nützliche Informationen

Auszeichnungen

© 2025 Vietnam Airlines JSC
Vietnam Airlines JSC - 200 Nguyen Son Str., Stadtteil Bo De, Stadt Hanoi, Vietnam
Telefon: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Unternehmenseintragungsnummer.: 0100107518, 5. Registrierung vom 08/07/2016.