Sitzplatzauswahl im Voraus

Anwendbares Objekt

• Economy Class: gilt für Passagiere auf Flügen, die von Vietnam Airlines, Pacific Airlines und Vietnam Air Service durchgeführt werden. 

• Premium Economy Class: gilt ausschließlich für Passagiere auf internationalen Strecken, die mit Flugzeugen des Typs A350 und B787 von Vietnam Airlines durchgeführt werden.

Service Class 

Abhängig von der gebuchten Tarifart und dem Lotusmiles-Mitgliedsstatus können Fluggäste Sitzplätze kostenlos oder gegen Gebühr im Voraus wählen.

• Business Class: Kostenfreie Sitzplatzauswahl im Voraus.
• Premium Economy Class: Vorauswahl gegen Gebühr ab dem Zeitpunkt der Ticketbuchung bis 6 Stunden vor planmäßiger Abflugzeit.
• Economy Class: Vorauswahl gegen Gebühr ab dem Zeitpunkt der Ticketbuchung bis 6 Stunden vor planmäßiger Abflugzeit.

Hinweis

• Lotusmiles-Teilnehmer können je nach Kartenklasse eine kostenlose Sitzplatzauswahl oder Ermäßigungen erhalten. Weitere Details finden Sie unter Richtlinien zur Sitzplatzwahl für Lotusmiles-Mitglieder.
• Passagiere, die mit Kleinkindern reisen, dürfen nur Sitzplätze mit Sauerstoffmasken für Kinder wählen.
• Die Vorauswahl von Sitzplätzen in der Economy Class ist nur für bestimmte Sitzplatz- und Tarifarten verfügbar.

• Beim Online-Ticketkauf auf der Website und der mobilen App von Vietnam Airlines;

• Nach der Buchung können sich Passagiere bei "Buchung Verwalten" - "Sitzplatzauswahl ;
• Passagiere können Sitzplätze auch über den Ticketschalter oder die Filiale von Vietnam Airlines im Voraus auswählen.

• Passagiere können ihren Sitzplatz von der Buchung bis zu 6 Stunden vor Abflug selbst auswählen.

  Passagiere, die Lotusmiles-Teilnehmer sind, sollten sich anmelden, bevor sie online ihre Sitzplätze auswählen (kostenpflichtig oder kostenlos); oder bitten Sie den Ticketschalter oder die Filiale, die Mitgliedskartennummer einzugeben, um Privilegien nach Sitzplatzvorauswahl zu erhalten. 

  Hinweis: In einigen Fällen kann es aus technischen Gründen dazu kommen, dass der vom Passagier gewählte Sitzplatz geändert wird.

Die Gebühren für Sitzplatzreservierung variieren je nach Sitzplatztyp und Flug. Die Gebühr wird bei der Sitzplatzreservierung angezeigt.

• Inlandsflüge
• Internationale Flüge

Hinweis: Um Ermäßigungen bei der Sitzplatzauswahl zu erhalten, sollten Lotusmiles-Mitglieder beim Kauf von Tickets auf der Website/App von Vietnam Airlines die Mitgliedskartennummer eingeben oder die Mitarbeiter bitten, beim Kauf von Tickets an Ticketschaltern und offiziellen Vertretern von Vietnam Airlines die Mitgliedskartennummer einzugeben.

Sitzplatzauswahl ändern

• Wenn Sie einen Sitzplatz über die Website/mobile App von Vietnam Airlines kaufen, gehen Sie bitte zu Buchung verwalten und führen Sie die folgenden Schritte aus:
  • Einen neuen Sitzplatz erwerben;
  • Kontaktieren Sie das Kundendienstzentrum per E-Mail onlinesupport@vietnamairlines.com um den erworbenen Service innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des letzten Fluges zu erstatten.
• Wenn Sie Ihren Sitzplatz über einen Ticketschalter oder eine Filiale erworben haben, wenden Sie sich bitte dieser Kanäle von 14 Tagen nach Abschluss des letzten Fluges zu erstatten. 

Passagiere können ihren Sitzplatz nur gegen eine gleiche oder höhere Gebühr wechseln.

Service-Erstattung