Richtlinien zu Cookies

Was sind Cookies?

Cookies sind alphanumerische Kennungen, die während Ihres Besuchs auf einer Website auf die Festplatte heruntergeladen werden.  Über diese auf der Festplatte gespeicherten Daten kann unser System Ihr Gerät wiedererkennen, Informationen über Besuche und Besucher speichern und Sie gegebenenfalls automatisch einloggen.  Cookies werden von Vietnam Airlines dazu eingesetzt, den Zugriff auf unserer Website für Sie einfacher zu gestalten.

Cookies können dazu verwendet werden, den Besuch einer Webseite persönlicher zu gestalten. Dies erfolgt beispielsweise durch:

• Anzeige relevanter Navigationseinstellungen

• Speichern und Abrufen von Präferenzen des Besuchers

• Verbesserung des allgemeinen Benutzererlebnisses

• Begrenzung der angezeigten Werbungsmenge

  Durch Anklicken von „Ich stimme zu“ in der Cookie-Benachrichtigung erteilen Sie Ihr Einverständnis zur Ablage und zum Abruf von Cookies auf vietnamairlines.com und den verbundenen Unterdomänen.

  Wie setzt Vietnam Airlines Cookies auf der Website ein?

  Auf der Website von Vietnam Airlines werden verschiedene Arten von Cookies verwendet. Dies geschieht in erster Linie zu folgenden Zwecken:

• Beim erstmaligen Besuch der Website von Vietnam Airlines ermöglichen Cookies das Speichern Ihrer Navigationspräferenzen wie beispielsweise Sprache und Land

• Die Website von Vietnam Airlines verwendet Google Analytics

• Cookies speichern Ihre Reiserouten-Suchanfragen und die damit verbundenen Informationen

  Nachstehend finden Sie weitere Informationen über Cookies.

  1. Wichtige Website-Cookies
  
  Vietnam Airlines verwendet essenzielle Cookies, um den stabilen, sicheren und kontinuierlichen Betrieb der Website zu gewährleisten; die Leistung der Website zu verbessern, das Nutzererlebnis zu optimieren sowie die Verpflichtungen von Vietnam Airlines gegenüber Kooperationspartnern zu erfüllen.

  Hierbei nutzt Vietnam Airlines insbesondere Analysetools wie Google Analytics zur Erhebung und Verarbeitung von Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung und dem Zugriff auf die Website zu klar definierten Zwecken, darunter:

  - Zugriffsquellen: Zur Identifizierung der Herkunft des Nutzerzugriffs als Grundlage für die Erfüllung kommerzieller Verpflichtungen von Vietnam Airlines gegenüber Dienstleistungspartnern, wie Suchplattformen (Metasearch) und Affiliate-Marketing-Programmen.

  - Besuchte Seiten und Besuchsdauer: Zur Erkennung und Behebung fehlerhafter oder langsam ladender Seiten, um einen unterbrechungsfreien Buchungsprozess für Nutzer sicherzustellen; zugleich zur Identifizierung und Verhinderung unzulässiger Zugriffe, wie automatisierter Zugriffe (Bot/Spam) oder Aktivitäten zur Datenerfassung bzw. Ticketspekulation (Scraping).

  - Spracheinstellungen: Zur Gewährleistung, dass die Inhalte der Website während der gesamten Sitzung einheitlich in der vom Nutzer gewählten Sprache angezeigt werden, um Abweichungen oder Missverständnisse im Zusammenhang mit dem Lesen, Verstehen und der Zustimmung zu den Bedingungen und Bestimmungen zu vermeiden.

  Die durch essenzielle Cookies erhobenen Informationen werden niemals an Dritte weitergegeben oder verkauft. Da es sich hierbei um essenzielle Cookies handelt, die Vietnam Airlines die Bereitstellung von Diensten über die Website ermöglichen, können sie nicht abgelehnt werden. Sie können Cookies jedoch blockieren oder löschen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers entsprechend ändern.

• 2. Funktionsbezogene Cookies
  
  Funktionsbezogene Cookies ermöglichen Ihnen die Nutzung der wesentlichen Funktionen auf dem Website von Vietnam Airlines, die Verwendung der Funktionalitäten auf dem Website sowie den Zugriff auf deren gesicherte Bereiche, wie Ticketkauf oder Zugang zu Ihrem persönlichen Account.  Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie diese Funktionen nicht mehr nutzen. Dies kann folgende Auswirkungen haben:

• Die Nutzung verschiedener Bereiche auf der Vietnam Airlines Website ist nicht mehr möglich

• Vietnam Airlines kann dem Nutzer weniger Support/Unterstützung bereitstellen

• Vietnam Airlines kann Ihre Präferenzen zur Nichtnutzung oder Anzeige einer bestimmten Funktion nicht speichern und wieder abrufen

  Die über diese Art von Cookies gesammelten Daten können nicht zu Marketingzwecken eingesetzt werden.

  3. Leistungs- und Analyse-Cookies
  
  Leistungs-Cookies unterstützen uns bei der Verbesserung der Leistung und Funktionalität der Website von Vietnam Airlines und bei der Erkennung eventuell auftretender Fehler.

  Anhand dieser Cookies zählen und analysieren wir die Verkaufszahlen und Klicks im Zusammenhang mit unseren Marketinginvestitionen. Wir geben diese Daten an unsere Partner weiter (insbesondere Amadeus, Google, FPT, CloudFlare, Goquo und Insider).

  Die über diese Art von Cookies gesammelten Daten können nicht zu Marketingzwecken eingesetzt werden.

  4. Anpassung
  
  Diese Cookies unterstützen Vietnam Airlines dabei, die Website Ihren Interessen anzupassen.  Cookies zur Personalisierung unterstützen uns gezielt dabei, Ihre Einstellungen und Vorlieben zu speichern.

  Zu den von diesen Cookies gesammelten Daten zählen insbesondere das Land Ihres Wohnsitzes, Ihre Sprache und Ihre zuletzt gebuchte Reise.

  Die Deaktivierung dieser Cookies hat folgende Auswirkungen:

• Bestimmte Seiten auf der Website von www.vietnamairlines.com werden nicht ordnungsgemäß angezeigt
  
  (z. B. Frequent Flyer Program/Programm für Vielflieger)

• Einschränkung der von Vietnam Airlines zur Verfügung stehenden Online-Hilfe

• Wir können keine Präferenzen speichern, die zur Anzeige oder Deaktivierung bestimmter Funktionen notwendig sind

  5. Cookies zu Marketing- und Werbezwecken
  
  Diese Cookies werden dafür eingesetzt, die angezeigten Werbebotschaften für Sie relevanter zu gestalten. Sie verhindern beispielsweise, dass immer wieder dieselbe Werbung geschaltet wird, gewährleisten die korrekte Darstellung der Werbung für Anzeigenkunden und treffen teilweise die Auswahl von Werbeanzeigen, die auf Ihren Interessen basieren.

  Diese Cookies ermöglichen uns die Bestimmung folgender Informationen:

• Inhalt der von Ihnen besuchten Webseiten

• Ihre Sucheingaben nach Flügen

• Daten, deren Freigabe Sie bei der Registrierung auf anderen Websites zugestimmt haben

• Seiten und Websites, die Sie in letzter Zeit oder unmittelbar vor Zugriff auf die Website von Vietnam Airlines besucht haben.

  Marketing-Cookies werden üblicherweise von Werbenetzwerken auf der Website von Vietnam Airlines abgelegt. Diese Netzwerke sind Unternehmen, die als Vermittler zwischen Vietnam Airlines und den Anzeigenkunden auftreten. Diese Cookies werden zu folgenden Zwecken eingesetzt:

• Anzeige von relevanten, personalisierten Werbeanzeigen oder Angeboten über jede Art von Medium (beispielsweise E-Mail, Social Media und Werbebanner) auf Grundlage Ihrer Besuche und dem Klickverhalten auf der Website von Vietnam Airlines.

• Begrenzung der Anzeigehäufigkeit jeder Werbung

• Bestimmung der Effizienz der Werbekampagne

• Verlinkung mit Social Media, damit Ihr Gerät wiedererkannt wird, wenn Sie Social Media über die Website von Vietnam Airlines verwenden möchten.

  Schutz Ihrer persönlichen Daten

  Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Daher halten wir uns an folgenden Grundsätze:

Unsere Cookies enthalten niemals Informationen, die zu Ihrer persönlichen Identifikation verwendet werden können. Cookies werden niemals dazu eingesetzt, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer oder jegliche anderen Informationen zu beziehen, die zu Ihrer Identifikation verwendet werden können.

• Wir stellen Werbeträgern oder Dritten, die unsere auf Ihre Interessen abgestimmten Werbeanzeigen veröffentlichen, keinerlei personenbezogene Daten zur Verfügung.

  Werden Ihr Computer oder Ihr Telefon von mehreren Personen genutzt, oder sind auf dem Gerät mehrere Browser installiert, werden auf Ihren Vorlieben basierende Inhalte möglicherweise anderen Nutzern angezeigt.

  Cookie-Management und Browsereinstellungen

  Falls gewünscht, können Sie die Annahme von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

  Zur Hilfestellung beim Verfahren zum Blockieren von Cookies, zum Empfang von Benachrichtigungen über neue Cookies oder zur Cookie- Deaktivierung stellen wir Links zu den „Hilfe“-Bereichen einiger der beliebtesten Internetbrowser zur Verfügung:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies,

• Safari™:    https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US,
• Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en,
• Firefox™:  https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences,
• Opera™:    http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html.
• Weitere Informationen über die Funktionsweise von Cookies oder zielgerichtetem Marketing finden Sie auf folgenden Websites: www.youronlinechoices.eu.