Online-Check-In

Mit dem Online-Check-in müssen Passagiere nicht mehr am Flughafen in der Schlange stehen. Ihr Flug mit Vietnam Airlines ist bequemer als je zuvor.
Der Online-Check-in ist auf nationalen und internationalen Flügen der Vietnam Airlines Group, einschließlich Vietnam Airlines, Pacific Airlines und Vasco verfügbar.

Wie man online eincheckt

Passagiere mit gültigen Tickets und bestätigten Sitzplätzen können ihre Flüge über den Check-in-Bereich auf der Website von Vietnam Airlines oder über die mobile App einchecken.
Die Check-in-Schritte sind wie folgt:
- Schritt 1: Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, darunter:

• Buchungsnummer (PNR) oder Vielfliegerkartennummer oder E-Ticketnummer;
• Nachname des Fluggastes;
• Abflug.

- Schritt 2: Überprüfen Sie die Informationen zur Reiseroute;
- Schritt 3: Eingabe von Reisepassinformationen (falls vom Zielland verlangt);
- Schritt 4: Sitzplatz für den Flug auswählen;
- Schritt 5: Erhalt der Bordkarte auf eine der folgenden Arten:
Drucken Sie eine Bordkarte auf A4-Papier aus;
Erhalt einer Bordkarte per E-Mail;
Speichern Sie Bordkarte in Apple Wallet auf dem Mobiltelefon (nur für Check-in in der Vietnam Airlines-App).

Check-in

Check-in-Zeit

Fluggäste können 24 Stunden bis 1 Stunde vor der geplanten Abflugzeit online für ihre Flüge einchecken.

Am Flughafen

- Für Inlandsflüge beachten die Fluggäste die folgenden Informationen:
Wenn sie kein Gepäck aufgegeben haben, gehen sie direkt zum Einwanderungs-/Sicherheitsbereich.
Bei aufgegebenem Gepäck begeben sich die Fluggäste zum Gepäckaufgabeschalter oder zum Check-in-Schalter am Flughafen.
- Bei internationalen Flügen legen die Passagiere ihre Bordkarten und andere Ausweisdokumente an den Check-in-Schaltern am Flughafen vor. Bitte seien Sie vor der Schließzeit an unserem Check-in-Schalter.

Einige Hinweise zum Ablauf des Check-in

- Der Online-Check-in ist nur an bestimmten nationalen und internationalen Flughäfen möglich. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Flughäfen, die Online-Check-in zulassen.
- Für die folgenden Passagiere ist der Online-Check-in nicht möglich:
Passagiere, die besondere Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten (mit Ausnahme von besonderen Mahlzeiten).
Passagiere, die mit Kindern unter zwei Jahren reisen.
Passagiere auf Flügen, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden (mit Ausnahme von Fluggesellschaften, die zur Vietnam Airlines Group gehören, einschließlich Vasco und Pacific Airlines).
- Der Check-in kann jedes Mal für maximal 9 Passagiere durchgeführt werden. Wenn eine Buchung mehr als 9 Passagiere umfasst, checken Sie bitte mehrmals online für Passagiere mit demselben PNR ein.
- Im Falle einer Stornierung des Check-in wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Center unter der Telefonnummer 19001100 oder per E-Mail an onlinesupport@vietnamairlines.com.
- Wenn es mehrere E-Tickets für dieselbe Strecke im selben PNR gibt, checken Sie bitte am Flughafen ein.