Unbegleitete Minderjährige

Um Eltern mehr Sicherheit zu geben, bietet Vietnam Airlines einen speziellen Betreuungsservice für alleinreisende Kinder auf Flügen an, die von Vietnam Airlines durchgeführt werden.

Inhaltsverzeichnis

Serviceoptionen
1. Service für unbegleitete Minderjährige
2. Kinderbegleitung durch Kabinenpersonal
Buchungsbedingungen für den Service
Anleitung zur Servicebuchung
1. Service für unbegleitete Minderjährige
2. Kinderbegleitung durch Kabinenpersonal
Vorbereitung vor dem Flug
Hinweise für die abholende Person am Ankunftsflughafen
Verwandte Informationen

Serviceoptionen

Service für unbegleitete Minderjährige

Fürsorgliche Betreuung während der gesamten Reise: Das Kind wird von den Mitarbeitenden von Vietnam Airlines aufmerksam begleitet, angeleitet und unterstützt, vom Check-in bis zur Landung.
Förderung der Selbstständigkeit: Der Service für unbegleitete Minderjährige hilft Kindern, eine sichere Flugreise selbstbewusst zu erleben und ihre Selbstständigkeit zu stärken.

Die Servicegebühren finden Sie hier.

Kinderbegleitung durch Kabinenpersonal

Individuelle Betreuung: Dem Kind wird während des gesamten Fluges ein Mitglied der Kabinenbesatzung zur Seite gestellt, um es bei seinen persönlichen Bedürfnissen zu unterstützen.
Überwachung und Gewährleistung höchster Sicherheit: Das Kabinenpersonal begleitet und unterstützt das Kind direkt vom Check-in bis zur Übergabe an die abholende Person am Ankunftsflughafen.

Die Gebühr für die Kinderbegleitung durch Kabinenpersonal entspricht dem anwendbaren Erwachsenentarif sowie dem Zuschlag von Vietnam Airlines entsprechend der vom Passagier gewünschten Serviceklasse.

Buchungsbedingungen für den Service

	Inlandsflüge		Internationale Flüge
Alter des Kindes	Service für unbegleitete Minderjährige	Kinderbegleitung durch Kabinenpersonal	Service für unbegleitete Minderjährige	Kinderbegleitung durch Kabinenpersonal
Kinder von 2 bis unter 6 Jahren	√	√	√	√
Kinder von 6 bis unter 12 Jahren	√	X	√	X
Kinder von 12 bis unter 14 Jahren	X	X	√ (Gilt für Kinder mit vietnamesischer Staatsangehörigkeit, die von Vietnam ins Ausland reisen, oder für Kinder mit ausländischer Staatsangehörigkeit/ohne Staatsangehörigkeit, die nach Vietnam reisen. In anderen Fällen ist der Service nicht verpflichtend)	X
Kinder von 14 bis unter 18 Jahren	X	X	X	X

Hinweis:

√: Verpflichtender Service
X: Optionaler Service

Anleitung zur Servicebuchung

Möglichkeit 1: In einem Verkaufsbüro von Vietnam Airlines

Der Erziehungsberechtigte bereitet die folgenden Formulare vor und reicht sie spätestens 24 Stunden vor Abflug beim Verkaufsbüro ein:

Möglichkeit 2: Kontaktaufnahme mit dem Servicecenter unter 19001100 (Anrufe innerhalb Vietnams) oder (+84-24) 38320320 (Anrufe aus dem Ausland) spätestens 24 Stunden vor Abflug.

Möglichkeit 3: Online-Registrierung über die Website von Vietnam Airlines mithilfe des Antragsformulars für den Service für unbegleitete Minderjährige, spätestens 36 Stunden vor Abflug.

Zur Buchung des Services wenden sich Passagiere bitte an Verkaufsbüros von Vietnam Airlines:

Mindestens 03 Tage vor dem Abflugdatum für Inlandsreisen;
Mindestens 05 Tage vor dem Abflugdatum bei Reisen mit internationalen Flugsegmenten.

Vorbereitung vor dem Flug

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Eltern oder Erziehungsberechtigte müssen Ausweisdokumente, Nachweise über das Verwandtschafts- bzw. Betreuungsverhältnis vorbereiten und die Erklärung für alleinreisende Kinder vollständig ausfüllen.

Die Eltern/Erziehungsberechtigten und das Kind müssen mindestens 2 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit am Flughafen anwesend sein.

Mitzubringen sind die Ausweisdokumente des Kindes, Nachweise über das Verwandtschafts- bzw. Betreuungsverhältnis sowie die (vollständig ausgefüllte) Erklärung für alleinreisende Kinder.

Nachdem alle Formalitäten vor dem Flug für das Kind abgeschlossen sind, können die Eltern/der Erziehungsberechtigte den Flughafen verlassen, sobald das Flugzeug gestartet ist.

Hinweise für die abholende Person am Ankunftsflughafen

Am Ankunftsflughafen muss die abholende Person Folgendes beachten:

Sie muss mindestens 30 Minuten vor der planmäßigen Landezeit am Flughafen anwesend sein.
Sie muss einen vollständigen Identitätsnachweis vorlegen. Die Angaben auf den Dokumenten müssen mit den Angaben bei der Servicebuchung übereinstimmen.