Nâng hạng

Quyền lợi khi mua Nâng hạng

Tận hưởng ghế phẳng hạng Thương gia
Ẩm thực đặc sắc
Khám phá chương trình giải trí phong phú
Tiết kiệm chi phí

Điều kiện áp dụng

  • Đối với chặng bay nội địa Việt Nam, hành khách đã mua vé Phổ thông linh hoạt và vé Phổ thông tiêu chuẩn có thể mua dịch vụ Nâng hạng ngay sau khi xuất vé. 
  • Đối với chặng bay quốc tế, hành khách đã mua vé hạng Phổ thông đặc biệt linh hoạt, Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn, Phổ thông linh hoạt, Phổ thông tiêu chuẩn có thể mua dịch vụ Nâng hạng ngay sau khi xuất vé.
  • Nếu chuyến bay còn chỗ, dịch vụ nâng hạng sẽ được xác nhận ngay tại thời điểm mua.

Mức giá

Để biết mức giá nâng hạng lên Phổ thông đặc biệt và Thương gia, hành khách tham khảo tại đây. 

Hướng dẫn mua

Hành khách có thể mua dịch vụ Nâng hạng với một trong những cách sau:

  • Truy cập mục "Quản lý đặt chỗ" - "Mua dịch vụ bổ trợ" - “Nâng hạng” trên website/app của Vietnam Airlines;
  • Nhấp vào đường dẫn thông báo Nâng hạng gửi qua tin nhắn đến số điện thoại đăng ký khi mua vé;
  • Liên hệ phòng vé, đại lý tại thị trường Việt Nam, quầy vé giờ chót tại các sân bay trong nước và quốc tế.
Nâng hạng ngay

Tiêu chuẩn dịch vụ

Sau khi nâng hạng, hành khách được hưởng các tiêu chuẩn dịch vụ của hạng mới và một số tiêu chuẩn dịch vụ theo hạng ban đầu.

  • Tiêu chuẩn dịch vụ theo hạng mới
    • Ưu tiên làm thủ tục;
    • Sử dụng dịch vụ Phòng khách Thương gia;
    • Tiêu chuẩn thẻ hành lý và ưu tiên chất xếp hành lý;
    • Phục vụ suất ăn;
    • Lối đi ưu tiên lên tàu bay.
  • Tiêu chuẩn dịch vụ theo hạng ban đầu
    • Hành lý miễn cước;
    • Dặm xét hạng Bông Sen Vàng và Hội viên Chương trình khách hàng thường xuyên của các hãng khác có hợp tác với Vietnam Airlines.

Hành khách tìm hiểu thông tin về các dịch vụ trên không của hạng Thương gia và Phổ thông đặc biệt tại đây.

Nâng hạng giờ chót

Với Nâng hạng giờ chót, hành khách có cơ hội tận hưởng không gian sang trọng, tiện nghi vượt trội và dịch vụ ưu tiên đẳng cấp của hạng Thương gia – chỉ với chi phí vô cùng hấp dẫn. Những chuyến bay giờ đây không chỉ là trải nghiệm thuận tiện mà còn ghi dấu ấn khác biệt ngay trước giờ khởi hành.

Điều kiện áp dụng

Để mua Nâng hạng giờ chót, hành khách lưu ý các điều kiện sau:

  • Hành trình áp dụng: Hành trình quốc tế khởi hành từ Hà Nội, Đà Nẵng và Tp. Hồ Chí Minh;
  • Thời gian áp dụng: Từ ngày 16/06/2025. 
  • Loại giá vé: Phổ thông đặc biệt linh hoạt và Phổ thông linh hoạt.

Mức giá

Mức giá nâng hạng được thiết kế hợp lý, mang đến cơ hội trải nghiệm hạng Thương gia với chi phí hấp dẫn. Hành khách tham khảo Mức giá Nâng hạng giờ chót để biết thêm chi tiết.

Hướng dẫn mua

Hành khách liên hệ quầy làm thủ tục của Vietnam Airlines trong vòng 3 giờ trước thời gian khởi hành của các chuyến bay quốc tế xuất phát từ Hà Nội, Đà Nẵng và Tp. Hồ Chí Minh.

Tiêu chuẩn dịch vụ

Sau khi nâng hạng, hành khách được hưởng các tiêu chuẩn dịch vụ của hạng mới và một số tiêu chuẩn dịch vụ theo hạng ban đầu.

  • Tiêu chuẩn dịch vụ theo hạng mới
    • Thẻ ưu tiên hành lý;
    • Sử dụng lối đi ưu tiên lên tàu bay;
    • Tiện nghi ghế ngồi rộng rãi và tiện nghi của khoang Thương gia.
  • Tiêu chuẩn dịch vụ theo hạng ban đầu
    • Suất ăn;
    • Hành lý miễn cước;
    • Dặm xét hạng Bông Sen Vàng và chương trình khách hàng thường xuyên của các hãng khác có hợp tác với Vietnam Airlines;
    • Phòng khách thương gia.

Thông tin lưu ý

Dịch vụ Nâng hạng và Nâng hạng giờ chót không áp dụng cho: 

  • Một số hạng đặt chỗ;
  • Trẻ em dưới 2 tuổi;
  • Vé đã làm thủ tục check-in.
  • Đổi ghế thường sang ghế thoát hiểm.

Hành khách lưu ý dịch vụ Nâng hạng và Nâng hạng giờ chót không được hoàn/đổi.

Mức giá Nâng hạng và Nâng hạng giờ chót khác nhau giữa giai đoạn cao điểm và thấp điểm, vui lòng tham khảo Giai đoạn cao điểm trên hành trình nội địa và Giai đoạn cao điểm trên hành trình quốc tế.