Reserva de billetes combinados de avión y tren
Paso 1: Acceder al sitio web oficial de Vietnam Airlines en www.vietnamairlines.com
Paso 2: En la sección de búsqueda de vuelos, seleccionará lo siguiente:
- Punto de salida/llegada: destinos nacionales de Corea del Sur
- Fecha de ida - Fecha de vuelta
- Número de pasajeros
Paso 3: Los vuelos y trenes que le convengan
Paso 4: Información de pasajeros
Paso 5: Los asientos y los servicios adicionales (si los hubiera)
Paso 6: El pago
Una vez completado el pago, los pasajeros recibirán un correo electrónico confirmando su itinerario junto con un código de reserva tanto para el vuelo como para el trayecto en tren.
Check-in de los trayectos en tren
Dentro de las 72 horas previas a la salida del tren, los pasajeros deberán acceder a https://check-in.accesrail.com e introducir su nombre completo, el número de billete electrónico o el código de reserva de Vietnam Airlines.
Tras completar el proceso de facturación para el viaje en tren, los pasajeros recibirán un número de recogida para cada sentido. Para un viaje de ida y vuelta, los pasajeros recibirán dos números de recogida.
Además, recibirán un billete adicional para el tren AREX Express, válido para el servicio de conexión entre el ICN y la Estación de Tren de Seúl. Este billete para el tren AREX Express es válido en el tren con paradas en todas las estaciones.
Cambios y reembolsos
En caso de cambios o reembolso del billete aéreo junto con el trayecto en tren, los pasajeros deberán consultar las condiciones de tarifa de billete.
En caso de cancelación del tren (si no se utiliza y no se solicita reembolso) y no hay cambios en el vuelo, por favor comuníquese con el Centro de Atención al Cliente al 19001100 o con las oficinas de venta de billetes de Vietnam Airlines para obtener ayuda. Dirección de la línea de ayuda 9B: Accesrail Helpdesk info@accesrail.com.
