LotuStudents

Das Programm gilt sowohl für Studierende in Vietnam als auch für Studierende im Ausland, sofern gültige Nachweisdokumente gemäß den geltenden Bestimmungen vorgelegt werden.

Das LotuStudents-Angebot gilt für folgende Tarifarten: Standard Premium Economy, Economy Classic, Economy Lite.

Während bestimmter Hauptreisezeiten gelten keine Flugpreisermäßigungen. Sie profitieren jedoch weiterhin von zusätzlichem Freigepäck sowie einer kostenlosen ersten Umbuchung.

Registrieren Sie sich oder melden Sie sich in Ihrem Lotusmiles-Konto an. Gehen Sie anschließend zu LotuSociety → wählen Sie LotuStudents → laden Sie Ihre Nachweisdokumente hoch und warten Sie auf die Genehmigung.

Wenn das Foto Ihres Dokuments den Anforderungen entspricht: wird Ihr Antrag innerhalb von etwa 1 Minute automatisch vom System geprüft.

Wenn das Foto Ihres Dokuments den Anforderungen nicht entspricht: wird Ihr Antrag manuell geprüft und innerhalb von maximal 24 Stunden bearbeitet.

Informationen zur Aktualisierung Ihrer Dokumente finden Sie hier.

Ein Antrag kann abgelehnt werden, wenn Dokumente abgelaufen sind, Informationen unklar sind oder die Dauer des Studienprogramms nicht ersichtlich ist. Sie können zusätzliche gültige Dokumente hochladen, damit Ihr Antrag erneut geprüft wird.

Das Programm begrenzt die Anzahl der Ticketkäufe nicht. Sie können das Angebot für sich selbst auf berechtigten Inlands- und internationalen Flugstrecken gemäß den geltenden Bestimmungen nutzen.

Die vergünstigten LotuStudents-Tickets gelten ausschließlich für das registrierte und erfolgreich verifizierte Mitglied.

Die erste Ticketumschreibung ist gemäß den Programmbedingungen kostenlos.
Ab der zweiten Ticketumschreibung sowie bei einer möglichen Ticketrückerstattung gelten die Tarifbedingungen des jeweils gebuchten Tarifs.

Bitte wenden Sie sich an das Servicecenter, um Unterstützung zu erhalten, unter der E-Mail-Adresse: spdd@vietnamairlines.com oder unter der Telefonnummer 1900 1100 (Anrufe innerhalb Vietnams) oder +84 24 38320320 (Anrufe aus dem Ausland).

Der LotuStudents-Tarif ist ein spezieller Sondertarif und kann nicht mit anderen Werbeaktionen auf der Website kombiniert werden. Bei der Buchung können Sie wählen zwischen:

• LotuStudents-Tarif: 1 zusätzliches Freigepäckstück und eine kostenlose erste Umbuchung.
• Aktionspreis auf der Website: Profitieren Sie vom aktuell verfügbaren Aktionspreis (falls vorhanden).

Sie profitieren weiterhin von den Vorteilen Ihres Mitgliedsstatus, wie z. B. Meilengutschrift, Freigepäck, Loungezugang oder weiteren Prioritätsleistungen (je nach Mitgliedsstatus).

Bitte melden Sie sich von Ihrem Konto ab und anschließend wieder an. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich zur Unterstützung an das Kundenservice per E-Mail an spdd@vietnamairlines.com oder 1900 1100 (Anrufe innerhalb Vietnams) oder +84 24 38320320 (Anrufe aus dem Ausland)

Der Anspruch auf zusätzliches Freigepäck gilt in bestimmten Fällen nicht, darunter:

• Economy-Class-Tickets auf Flügen von/nach Japan oder den USA (für die bereits die Standardfreigepäckmenge von zwei aufgegebenen Gepäckstücken gilt).
• Bestimmte Reisezeiträume auf Japan-Strecken aufgrund betrieblicher Anforderungen.

Wenn Sie die für Ihr Ticket geltenden Leistungen prüfen möchten, kontaktieren Sie bitte das Kundendienstzentrum per E-Mail unter spdd@vietnamairlines.com oder telefonisch unter 1900 1100 (innerhalb Vietnams) bzw. +84 24 3832 0320 (aus dem Ausland).

Um Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, wenden Sie sich bitte je nach Mitgliedsstatus an:

Platinum- und Gold-Mitglieder: E-Mail: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com

Titanium-, Silber- und Registrierter Mitglieder: E-Mail: lotusmiles@vietnamairlines.com

Oder kontaktieren Sie das Servicecenter unter: 1900 1800, um Unterstützung zu erhalten.

Für Kinder im Alter von 2 bis unter 16 Jahren können Eltern/Erziehungsberechtigte eine Lotusmiles-Mitgliedschaft für das Kind wie folgt registrieren:

Melden Sie sich in Ihrem Lotusmiles-Konto über die Website/die Vietnam Airlines App, die Lotusmiles App an;
Wählen Sie „Meine Familie“ - "Kinder registrieren";
Geben Sie die erforderlichen Informationen gemäß dem Formular von Vietnam Airlines ein.

Das Angebot gilt bis zum Ablauf der eingereichten Nachweisdokumente oder maximal 18 Monate ab dem Registrierungsdatum (je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt).

Nach diesem Zeitraum können Sie sich erneut verifizieren, sofern Sie weiterhin die Programmbedingungen erfüllen.

Nach Ablauf der Angebotsdauer können Sie sich erneut verifizieren, um weiterhin am Programm teilzunehmen, sofern Sie die Teilnahmebedingungen weiterhin erfüllen.

Neben LotuStudents können Sie auch an anderen Vorteilsprogrammen wie LotusYouth oder LotuSociates teilnehmen, sofern Sie die jeweiligen Teilnahmebedingungen erfüllen.

• Für die erste Umbuchung entfällt die Umbuchungsgebühr.
• Falls für den neuen Flug ein höherer Flugpreis, Steuern, Gebühren oder Zuschläge anfallen, zahlen Sie lediglich die Differenz (falls zutreffend).
• Um diesen Vorteil zu nutzen:
  • Inlandsflüge: Buchen Sie Ihr Ticket mindestens 3 Stunden vor Abflug um, um eine No-Show-Gebühr zu vermeiden.
  • Internationale Flüge: Buchen Sie Ihr Ticket vor dem auf dem Ticket angegebenen Abflugdatum um.
  • Dieser Vorteil gilt nur für die erste Umbuchung.