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ベトナム航空では、2022年1月1日(2021年12月30日更新)より適用されるベトナム入国規制について、以下の通りお知らせいたします。

- 対象:文書番号334/TB-VPCPにより、9カ国11都市を出発または乗継ぐご搭乗者様;

北京、広州(中国)、東京(日本)、ソウル(韓国)、台北(台湾)、バンコク(タイ)、シンガポール、ヴィエンチャン(ラオス)、プノンペン(カンボジア)、サンフランシスコ/ロサンゼルス(アメリカ)及び、その他、当局更新に従います。

<ご搭乗前、疾病予防と管理の必須事項>

- ベトナム入国前、72時間以内にRT-PCR/RT-LAM法によるSARS-CoV-2の検査で陰性である事、及び、その陰性証明書が必要です。(2歳以下の小児を除く)

-  ワクチン接種証明書/ワクチンパスポートまたはCovid-19からの回復証明書(外国人証明書は領事部のウェブサイトの規定を参照)をお持ちのご搭乗者様;

  • + COVID-19ワクチンを各ワクチン説明書に従って全数接種し(最終接種は入国日から14日以前・12ヶ月以内)且つ、ベトナム政府が認める有効なワクチン接種証明書/ワクチンパスポート(ベトナムで直接使用が認められていない場合は所轄官庁で合法化/確認済み)をお持ちの方。
  • + SARS-CoV-2に感染(入国前6ヶ月以内にSARS-CoV-2のシングルサンプルRT-PCR法による陽性検査証明書を所持)をした事から完治した回復証明書(治療を受けた国/地域の管理当局・省庁が発行をしたCOVID-19からの回復証明書か同等の治癒を証明)をお持ちの方。

-  ワクチン説明書に従って完全な予防接種を受けていない、または回復証明書を持たないご搭乗者様;

検疫対象リストによるホテル予約確認書(最低7日間)または、区・人民委員会議長が証明する自宅での医療検疫確保のための施設・設備証明書(保健省発行、2021年7月14日付文書番号5599/BYT-MTに明記)が必要です。

-  オミクロンの変異が記録されている国から出発する便または、ご搭乗者様の場合;

フライトご搭乗前にSARS-Cov-2の抗原検査を行い、陰性であることを証明することが必要です。

-  外国籍のご搭乗者様;

  • 政府機関の2020年3月21日付文書No.118/TB-VPCPに準拠します。外国籍のご搭乗者様は有効な査証または、入国管理局発行の査証免除の同意書面が必要です。
  • 入国手続き及び、健康申告のため、出発前にIGOVNアプリをインストールを行なってください。(外交官旅客にも推奨)。

- ベトナム国籍のご搭乗者様;

  • 健康申告のため、出発前にPC-Covidアプリケーションをインストールを行なってください。

<ご搭乗後、疾病予防と管理の必須事項>

-  オミクロンの変異が記録されている国からの全ての出発便またはご搭乗者様;

到着後、SARS-Cov-2の抗原検査を受けることが必須とされます。費用は、自己負担です。

-  COVID-19ワクチン完全接種者または、COVID-19回復証明を所持のご搭乗者様;

入国日から3日間、滞在先(住居、ホテル、代表団本部施設、宿舎、生産・事業者の施設など)で健康状態を自己管理し、周囲の人との接触や宿泊施設を離れることは認められてません。

-  COVID-19ワクチン未接種のご搭乗者様;

入国日から7日間、上記<参照: ワクチン説明書に従って完全な予防接種を受けていない、または回復証明書を持たないご搭乗者様>指定のホテル・施設にて検疫を受ける必要があります。

病気の予防に関する規則を参照してください-ここに。

医療申告書をインストールしてください-ここに。

最新ニュース

お客様の健康と安全は、私たちの最優先事項です。Covid-19の蔓延を受け、ベトナム航空はお客様に快適なフライトをご提供するために様々な対策を実施し、お客様の権利を守る施策にも取り組んでいます。私たちは継続的に状況を監視し、必要に応じて最新情報を提供します。詳しくはこちらをご覧ください。

旅行書類に関する規定

以下は、現在の規制です。今後、現地当局の発表により変更される可能性があります。

乗客は、関係するすべての航空会社のすべてのフライトにおいて、適切な旅行書類を所持し、各国の法令を遵守することが要求されます。ベトナム航空は、お客様が入国を拒否された場合、いかなる責任も負いかねます、お客様は、当社に対して関係政府から課された罰金、ペナルティ、拘留費用、当該国からの旅客輸送費用、その他当社が合理的に支払いまたは同意した費用を支払う法的責任を負います。拒否または入国拒否された地点までの運送のために収受された運賃は、当社から払い戻しされません。

お客様が旅行される目的地の最新の入国要件は、IATAのウェブサイトをご覧ください。

ベトナム入国規制の最新情報

ベトナム航空は、2021年12月25日に更新されたベトナム入国規則についてお知らせいたします。

COVID-19予防に関する2021年12月16日保健省文書No.10688/BYT-MT及びベトナム-日本/米国国際線定期便(往復便)の再開に関する2021年12月23日ベトナム民間航空局文書No.6047を実施し、適用基準は以下の通りです。

- 適用範囲:日本/米国からベトナムへの出発便または乗り継ぎ便の利用者。

- 入国者のCOVID-19予防要件

+ COVID-19を完全に接種している、またはCOVID-19から回復した旅客:

a, ベトナム入国前72時間以内にRT-PCR/RT-LAMによるSARS-CoV-2検査で陰性であること(2歳未満の小児を除く)。

b, ワクチン接種証明書/ワクチンパスポートまたはCOVID-19の回復証明書(外国証明書は領事部ページの決定事項を参照)。

+ ワクチン接種が済んでいない方、または回復証明書を受け取っていない方: 検疫対象者リストによるホテル予約確認書(最低7日間)、または区・コミューンの人民委員会議長が認定する自宅での医療隔離を確保するための適格施設・設備証明書(保健省2021年7月14日付文書5599/BYT-MTに規定)が必要です。

- フライト前にtokhaiyte.vnで医療申告を行う(外交官賓客、公賓に推奨)。

- 申請期間:2022年1月1日から。

保健省の資料はこちら、航空局の資料はこちらをご参照ください。

パンデミック対策の地域規制

ベトナム政府の国内線全路線に適用される規定に基づき、乗客は以下の要件を満たす必要があります:
- レベル4地域(コロナウイルス感染拡大リスク(レベル1~4)に応じて4つのレベルに分類される地域)に滞在するお客様、地域隔離(ロックダウン)に滞在するお客様、ホーチミンシティ/カントー/レベル4地域から出発するお客様、地域隔離(ロックダウン)から出発するお客様: 出発前72時間以内にRT-PCRによるSARS-CoV-2検査結果が陰性であること、または迅速抗原検査結果が陰性であることが条件となります。
- その他のお客様、他の地域からご出発のお客様は、以下の3つの条件のうち、1つを満たす必要があります:
+ Covid-19ワクチン接種証明書(当局発行、最終接種日が出発14日前から12ヶ月前まで)を所持していること。
+ 出発前6ヶ月以内の退院証明書/Covid-19回復証明書を所持していること。
+ 出発前72時間以内にRT-PCRによるSARS-CoV-2検査結果が陰性であること、または迅速抗原検査結果が陰性であること。

- その他の条件
+ PC-COVIDアプリで電子医療申告(国内移動申告)を行うこと。乗客が申告を完了していない場合、航空会社はスタッフまたは支援機器を手配し、乗客にPC-COVIDアプリのインストールおよび申告を案内する。
+ 乗客は、申告した内容が真実であることについて、法律上の責任を負わなければなりません。
+ 咳、発熱、息苦しさ、筋肉の痛み、喉の痛み、味覚障害などの症状がある場合、ご搭乗いただけません。

注意事項:
+ 咳、発熱、呼吸困難、筋肉痛、のどの痛み、味覚障害などの症状があるお客様はご搭乗いただけません。
+ PC-Covidアプリで国内移動申告を行う必要があります。
+ 上記の条件は、すべての乗客に適用されます。
1. ハノイ市:
- 2021年11月18日付文書No.24/CD-UBNDによる、流行地域からハノイに戻った際の高リスク症例のモニタリングと検査について、詳細はこちらです。注意事項:
+ 2021年11月16日付文書No.23/CD-UBNDにおける2.3項の内容の実施を停止する。
+ 流行地域からの高リスク症例のモニタリングと検査、具体的には公式文書No.24/CD-UBNDにおける2項の内容を実施する。
- 2021年11月16日付公式文書No.23/CD-UBND、ハノイ市の新しい状況におけるCovid-19流行防止策の継続実施について、詳細はこちらです。
- ハノイ発着の国内定期路線開設の試験的実施に関するハノイ市人民委員会2021年10月11日付公式文書No.3487/UBND-DTに従う。(詳細はこちら)

+ 2021年10月10日から2021年10月20日まで:ハノイからホーチミンへの往復便を運航する。ホーチミン、ハノイ~ダナン間を1往復/日の頻度で運航、供給座席数は定員の50%。
+ 交通運輸省と保健省が定める条件を満たす乗客については、自宅や宿泊先で健康状態を把握し、ハノイ市の規定に従ってCOVID-19の流行を確実に防止するための措置を講じる必要があります。

2. ホーチミンシティ:
- 2021年9月20日更新:ホーチミン市疾病管理センターの規定により、ホーチミン市では、飛行機に搭乗する前に、乗客は隔離場所へ確実に移動することを申告する必要があります。
- 市人民委員会の公式文書No.2795/UBND-VX(2021年8月21日付)により、ホーチミン市は、グループで移動する際の社会的距離(ソーシャルディスタンシング)実施を管理強化しております。
-ホーチミン市交通局公式文書No.8090/SGTVT-KT(2021年7月26日付)、ホーチミン市による文書16/CT-TTgにおいて、以下2つの認可タクシー会社が制限時間内においてタンソンニャット空港への運行を認可されています。
+ Taxi Mai Linh: 1055.
+ Taxi Vinasun: 02838272727.
- 2021年7月16日から、タンソンニャット空港は旅客ターミナルでの航空サービス以外の事業活動を一時的に停止する。

3. ダナン:
2021年10月28日更新:

- 2021年10月20日付の決定1840/QD-BGTVTにより、DADへのフライトを利用する乗客の条件が適用されます。流行レベル3の地域からダナンに到着・帰国する旅客の場合:旅客は検査で陰性であることが必要です(2021年10月27日付文書No.7257/UBND-SYTを適用)。

- ダナン入国時の隔離条件は、2021年10月27日付CV7257/人民委員会-SYT DNに従って適用されます。

- 搭乗者は、ダナンスマートシティアプリで正しい情報を申告する責任があります(公式文書7257/UBND-SYTによる)。

日本入国規制の最新情報

(2021年11月10日更新)ベトナム航空より、日本入国規定の更新についてのお知らせです。
- 日本への入国が可能な方
o 日本国籍を有する方。
o 日本人の配偶者
o 永住権保持者の配偶者
o 外交関係者
o 乗務員
- こちらの指示に従い、書類やファイルを作成してください。日本での出入国手続きに際しては、以下の要領で行ってください。
o 出発前72時間以内に発行されたCOVID-19陰性証明書を所持していること。

o 空港での検査:結果が陰性の場合、乗客は居住地にとどまり、その後14日間は公共交通機関を利用してはならない。

o 隔離期間中、日本政府の規制を遵守することを確約していること。(ここに添付されたファイルのとおり)

o 隔離の過程を監視するアプリケーションをインストールし、結果を当局に通知する。(ここに添付されたファイルのとおり)
その他参考情報:添付
- 2021年10月1日より、日本政府は、ワクチンを満量接種された方の隔離規制を緩和することとし、具体的には以下のとおりです。

o 所定の条件を満たすワクチン接種証明書をお持ちのお客様(ここに添付されたファイルのとおり)。

o 当該旅客の自己隔離手続きは以下の通りです。

出発国

ワクチン

摂取証明書

入国日

入国日以降の期間

1-3日目

4-10日目

11-14日目

ベトナム

なし

到着空港での検査

- 居住地での滞在

あり

- 居住地での滞在(入国から10日後に自主検査がない場合)

- 居住地での滞在

- 自主検査の陰性結果を当局に通知

当局が自主隔離終了を通知

• 11月8日から:日本に到着する乗客は、ワクチン接種の有無にかかわらず、14日間自己隔離する必要があります。



お客様へ

お客様の健康と安全は私たちの最優先事項です。ベトナム航空(以下当社)は最も快適なフライトを提供するため、さまざまな施策を実施するとともに、お客様の権利を保証する方針の採用にも尽力しています。

当社はこの旅行に関する注意事項を定期的に更新し、旅の貴重な情報を提供してまいります。

1. 安全な旅のために

安心・安全への取り組み

お客様の健康と安全は常に当社の最優先事項です。搭乗前のチェックインから、着陸後の手荷物受取エリアまでに、お客様はベトナム航空の新しい安全基準を体験されることと存じます。新しいサービス基準は、健康省および民間航空管理局などのベトナム当局ならびに国際航空運送協会 (IATA)、SkyTeamアライアンスのSkycare&Protectなどのガイドラインに従い、頻繁に更新されております。

新しいサービス - 新しい基準
すべてお客様の安全なフライトのために

フライトの前に
詳細情報
空港にて
詳細情報
機内
詳細情報

フライトの前に

お客様の最高レベルの安全を確保するために、ベトナム航空は着陸後、機体全体および機器のすべてをスプレーして消毒します。消毒はキャビン、コックピット、ギャラリーエリア、および頭上の荷物入れ、アームレスト、ヘッドフォン、ボタンなどの頻繁に触れられる場所で行われます。機体はフライトごとに消毒するほか、1日の終わりには、その日に使用された全機体がもう1度消毒され、夜間、消毒剤が残留し最大限の効果を発揮するよう配慮されます。消毒液CH2200およびNetbiokem DSAMは、医療管轄当局および航空機メーカーにより確立された規制と基準に従って使用されており、お客様に健康上の副作用が生じることはありません。


さらに、すべてのお客様に以下の安全上の手順に従っていただけますよう強く推奨いたします:

健康申告書

民間航空管理局の要請ならびに保健省のガイドラインに従いまして、ご搭乗のお客様全員にフライト前に健康申告書をご記入いただく必要があります。手続きはシンプルです。お客様ご自身の情報を、http://tokhaiyte.vn または「ベトナム健康申告書(Vietnam Health Declaration)」モバイルアプリを使って入力できます。


マスクの着用

ベトナム民間航空管理局の要請に従いまして、ご搭乗のお客様は全員、空港でも、フライト中を通しても、マスクを着用していただく必要があります。ご搭乗のお客様は、ご自身のマスクをお持ちいただく必要があります。予備のマスクも携帯されますようお願いします。


お客様間の安全な距離を保ち、行列で長時間待つことがないよう、以下のチェックイン方法をお使いくださいますようお願いします:

オンラインチェックイン

出発予定時間の24時間前から60分前まで、ベトナム航空ウェブサイトまたはモバイルアプリを使ってオンラインチェックインしていただけます。

空港のセルフチェックインマシン

セルフチェックインマシンは以下の空港でご利用いただけます:ノイバイ(ハノイ)、ダナン(ダナン)、カムラン(カインホア)、タンソンニャット(ホーチミン市)。国内線は出発予定時間の24時間前から45分前まで、国際線は出発予定時間の24時間前から60分前までお使いいただけます。

電話チェックイン

出発予定時間の12時間前から2時間前まで、1900 6265に電話してチェックインしていただけます。ただし、このサービスはハノイまたはホーチミン市出発のフライトでのみご利用いただけます。

市中でのチェックイン

このチェックイン方法は、ノイバイ発の国内線フライト全便にのみ適用されます。ご搭乗のお客様はベトナム空港のオフィス(20 Ngo Quyen street, Hoan Kiem district, Ha Noi)にて、当日出発の全便に対し、出発予定時間の2時間前までお手続きいただけます。

空港にて

空港にお越しになる前に、空港での安全確保のための対策をご確認ください:

スタッフのための安全対策

ベトナム航空は、離陸前の従業員に対する健康チェックなどの予防措置を講じています。乗務員は全員、マスクと医療用手袋の着用が義務付けられています。

継続的清掃

チケットカウンター、チェックインカウンター、セルフチェックインマシンは1日を通して頻繁に拭き取り、消毒されています。空港のドアには消毒用カーペットが常に配置されています。

医療用保護服

感染リスクの高いフライトでは、ご搭乗のお客様および乗務員全員に医療用保護服が提供されます。

ヘルススクリーニング

民間航空管理局およびベトナム航空の規定に従いまして、お客様全員にフライト前に体温計測が実施されます。37.5 °C以上の体温のお客様または以下の症状があるお客様は搭乗が許可されておりません:乾いたセキ、息切れ、その他の体調不良。


身分証明書

お客様間の安全な距離を保ち、行列で長時間待つことがないよう、セキュリティチェックならびに搭乗前にパスポートなどの身分証明書をご用意いただけますようお願いします。

手の消毒液

お客様には、石鹸や手の消毒液で頻繁に手を消毒していただけますようお願いします。

安全な距離

空港の混雑を避けるため、ご家族の送迎をされる方は空港内への立ち入りをご遠慮くださいますようお願いします。お体が不自由なお客様の支援など特別な場合には、ご家族の方の空港内の立ち入りが許可されます。


ロータスラウンジ 

ロータスラウンジでの安全確保のための対策をご確認ください:

マスクと医療用手袋

食べ物や飲み物を提供するスタッフをはじめ、スタッフ全員にマスクと医療用手袋の着用が義務付けられています。完全かつ効率的な清掃が行き届くよう、スタッフのトレーニングに特に注意を払っています。

継続的清掃

作業、エンターテインメント、食べ物、バーの各エリア、およびお手洗いやシャワールームはふき取りと消毒が1日を通して複数回実施されています。

手の消毒液の配置場所

手の消毒液は、出入り口、チェックインカウンター、シャワールーム、お手洗いなど人の出入りが頻繁に行われる場所や頻繁に触れられる場所に設置してあります。

食べ物や飲み物

食べ物は完全に加熱し、密閉コンテナに保存しています。ビュッフェエリアも安全な距離を保てるよう、配置を変更しました。すべての食器は高温消毒されています。

機内

抗菌ハンドワイプ

機内では、WHO、保健省、および航空機メーカーが推奨するイソプロピルアルコール65%の抗菌ハンドワイプをご提供しております。
抗菌ハンドワイプの主な目的は手や持ち物を清潔に保つことです。
このハンドワイプは目、鼻、口にはお使いにならず、お子様の手の届かない場所に保存されますようお願いします。

食べ物や飲み物

ベトナム航空は、細心の注意を払いお食事、果物、ボトル入りのミネラルウォーターを用意しております。
ビジネスクラスのお客様には、フレッシュフルーツジュースが提供されます。

エンターテインメント

ベトナム航空全便で機内エンターテインメントがご利用いただけます。
ベトナム航空は、幅広い設計のA350/B787で運航されるハノイ - ホーチミン市間の全便でヘッドセットをご提供いたします。ヘッドセットは殺菌剤で消毒され、紫外線 (UV) ライトで処理されています。
A321機にご搭乗のお客様は機内エンターテインメントを、個人用デバイスでお楽しみいただけます (ワイヤレス – IFE)。

国内線をご利用のお客様には、出発予定時間の24時間前から到着後6時間の間、FPT Playアプリを介したデジタルエンターテインメントが提供されます。

継続的清掃

お手洗いでは抗菌石鹸をいつでもご利用いただけます。お手洗いはフライトの前およびフライト中に、拭き掃除が実施されます。

空気のフィルター処理

機内の空気の質と衛生状態を確保するため、ベトナム航空はへパ(高効率粒子状空気)フィルターを配備しました。これにより、空中浮遊細菌やウイルスのリスクを最小限に抑えます。へパフィルターは、最小で0.001マイクロメーターのほこり、花粉、人の肌の細胞、バクテリア、ウイルスなど空気中の物質の99.99%を除去します。機内の空気は3分ごとに継続的に入れ替えられます。空気はキャビンに縦方向(上から下)に流入し、平行に循環するよう設計されています。これにより、汚染物質のキャビン内での拡散が予防されます。国際航空運送協会 (IATA) によれば、機体内にへパフィルターが設置された場合、手術室の空気フィルターシステムと類似した働きをするとしています。


 

その他

感染のリスクを徹底するために、機内の雑誌、毛布、ペットオンボードサービスは一時的に中止されます。

2. フライト・スケジュール変更

新型コロナウイルスに関する状況の進展に対応し、多くの政府は病気の蔓延を抑制するために外国人旅行者の入国制限と国境閉鎖を課しています。当社は、一部の路線の運航を削減・休止しています。詳細は、次のリンクをクリックしてください。

3. 柔軟な払い戻し・予約変更

コロナウイルス感染流行の影響を受けたお客様をサポートするため、当社の予約変更およびリファンドポリシーをより柔軟にし、お客様のさまざまなニーズにお応えします。詳細はこちらをご覧ください。