荷物超過分

お手荷物が規定を超える場合は、プリペイドバゲージというサービスを利用して超過手荷物を購入するか、または空港で超過手荷物料金を支払う選択があります。

プリペイドバゲージ

プリペイドバゲージは出発時刻の3時間前までに、ベトナム航空の公式サイト/アプリまたはチケットオフィス/代理店にて、追加の受託手荷物を購入することができます。プリペイドバゲージの場合、プリペイドバゲージのサービスをご利用いただくと、超過手荷物料金を空港で支払うより最大 50% お得になります。

お客様はプリペイドバゲージを最大15個まで、以下の方法でご購入できます。

プリペイドバゲージは受託手荷物許容量のサイズおよび重量の規定を満たす必要があります。

VNAのプリペイドバゲージのサイズ。

空港でチェックインする際に、受託手荷物の実際の重量またはサイズが無料受託手荷物許容量の規定またはプリペイドバゲージ許容量を超える場合、空港で超過分を購入する必要があります。

ご注意：

プリペイドバゲージはベトナム航空の航空券 (738)でベトナム航空またはPacific Airlinesが運航する便にのみ適用されます (ATR 72機で運航する路線を除く)。
出発時刻の3時間前までに、プリペイドバゲージをご購入いただけます。
プリペイドバゲージはご利用予定のフライトと購入した航空券に有効であり、同額以上の料金で搭乗日または路線を変更することができます。変更の場合は新しいフライトの出発時刻の3時間前までに行う必要があります。
プリペイドバゲージは譲渡、払い戻し、他サービスや航空券との交換はできません。
例外、韓国発の旅程を含む航空券を購入する場合、完全未使用のプリペイドバゲージの払い戻しは可能です。その場合、未使用のプリペイドバゲージ料金の25％は払い戻し手数料を徴収させていただきます。

プリペイドバゲージ料金の詳細についてこちらをご覧ください。

空港でチェックインする際、超過手荷物料金は以下の通り適用されます。

ベトナム航空カウンターで有料受託手荷物をご購入できます。空港カウンターで有料受託手荷物は3つに分類されます。追加手荷物許容量と、サイズ超過手荷物と重量超過手荷物です。

ベトナム航空およびパシフィック航空が運航する国内線および国際線の旅程において、購入可能な追加手荷物の最大重量は23kgで、3辺の合計は158cm以内です。

サイズ超過手荷物の3辺の合計サイズが158cm超203cm以下です。

国内線および国際線旅程の場合、23kgから32kgまでの手荷物は超過手荷物として扱われます。

ご注意：お手荷物1個あたりが受託手荷物許容量の重量、サイズを超える場合、お客様は追加手荷物の料金（無料受託手荷物許容量の対象外、プリペイドバゲージを除く）＋超過重量分の料金＋超過サイズ分の料金を支払う必要があります。

空港での超過手荷物料金の詳細はこちらをご覧ください。