Loading...
TRỢ GIÚP
ĐĂNG NHẬP
ĐĂNG KÝ
Đăng nhập
Quốc gia/Vùng
Ngôn ngữ
MUA VÉ
QUẢN LÝ ĐẶT CHỖ
LÀM THỦ TỤC
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Khách mua vé trên website hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines cho hành trình từ Việt Nam đi Úc phải tuân thủ quy định về tiêm phòng vaccine theo yêu cầu của chính phủ Úc. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.
Người lớn
Trẻ em
Các hình thức thanh toán:
THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách đang sử dụng website tại thị trường Việt Nam và đồng tiền thanh toán là Đồng Việt Nam (VNĐ). Theo quy định của Bộ Tài chính thì chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hóa đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/Vùng (tại đây).
Mã đặt chỗ (PNR):
Thông tin hành trình:
Thông tin hành khách:
Địa chỉ Email:
Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục
Tên khách:
Hành trình:
Mã đặt chỗ:
THÔNG TIN HÀNH LÝ KÝ GỬI
Quý khách có thể xem thông tin và điều chỉnh các tùy chọn cho chuyến bay:
Nếu quý khách bị từ chối lên máy bay hoặc nếu chuyến bay của quý khách bị hủy hay chậm chuyến trong ít nhất hai giờ, quý khách vui lòng hỏi thông tin về chuyến bay và quyền lợi của quý khách tại quầy làm thủ tục hoặc cửa lên máy bay.
Thông Báo
Theo quy định mới của Chính phủ Việt Nam áp dụng cho toàn bộ chặng bay nội địa, trước chuyến bay, hành khách cần thực hiện Khai báo y tế qua ứng dụng PC-Covid.
Để biết thêm chi tiết về điều kiện hành khách áp dụng trên chuyến bay nội địa và hướng dẫn khai báo, vui lòng truy cập tại đây
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Do ảnh hưởng từ hoạt động đình công tại Đức từ 00h00 ngày đến 23h59 ngày 10/03/2025 (giờ địa phương), các chuyến bay của Vietnam Airlines sẽ thay đổi lịch khai thác tránh khoảng thời gian trên.
Cụ thể, chuyến bay VN37 từ Hà Nội đi Frankfurt ngày 9/3 dự kiến có thời gian mới là 23h50 ngày 10/3 (giờ địa phương); VN36 Frankfurt đi Hà Nội ngày 10/3 dự kiến khởi hành vào 11h55 ngày 11/3 (giờ địa phương); VN31 từ Tp. Hồ Chí Minh đi Frankfurt ngày 9/3 có giờ khởi hành mới là 23h50 ngày 10/3 (giờ địa phương); VN30 từ Frankfurt đi Tp. Hồ Chí Minh ngày 10/3 dự kiến khởi hành vào 11h05 ngày 11/3 (giờ địa phương); VN35 Hà Nội đi Munich ngày 9/3 dự kiến có thời gian mới là 23h50 ngày 10/3 (giờ địa phương); VN34 từ Munich đi Hà Nội ngày 10/3 dự kiến khởi hành vào 11h05 ngày 11/3 (giờ địa phương).
Ngoài ra, do ảnh hưởng dây chuyền từ việc điều chỉnh khai thác đội máy bay và lịch chung, khoảng 20 chuyến bay nội địa và quốc tế của hãng từ ngày 11/3 đến ngày 12/3 có thể bị thay đổi từ máy bay thân rộng xuống máy bay thân hẹp, chậm giờ khởi hành hay hủy chuyến.
Thông tin về kế hoạch khai thác sẽ được Vietnam Airlines thường xuyên cập nhật trong các bản tin tiếp theo. Hành khách bị ảnh hưởng sẽ được hãng hỗ trợ theo đúng quy định.
Vietnam Airlines rất lấy làm tiếc trong trường hợp phải thay đổi kế hoạch khai thác vì lý do đình công tại sân bay Munich, sân bay Frankfurt và mong nhận được sự thông cảm của hành khách trong tình huống khách quan này.
Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách đang có kế hoạch đến, đi, quá cảnh tại sân bay Munich, sân bay Frankfurt trong thời gian này thường xuyên theo dõi, cập nhật thông tin trên website www.vietnamairlines.com; ứng dụng di động “Vietnam Airlines”; nhắn tin Zalo: https://zalo.me/3149253679280388721; Fanpage Facebook chính thức Vietnam Airlines; liên hệ các phòng vé, đại lý chính thức và Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100 (tại Việt Nam) hoặc +84 24 38320320 (tại nước ngoài).