Loading...
TRỢ GIÚP
ĐĂNG NHẬP
ĐĂNG KÝ
Đăng nhập
Quốc gia/Vùng
Ngôn ngữ
MUA VÉ
QUẢN LÝ ĐẶT CHỖ
LÀM THỦ TỤC
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Khách mua vé trên website hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines cho hành trình từ Việt Nam đi Úc phải tuân thủ quy định về tiêm phòng vaccine theo yêu cầu của chính phủ Úc. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.
Người lớn
Trẻ em
Các hình thức thanh toán:
THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách đang sử dụng website tại thị trường Việt Nam và đồng tiền thanh toán là Đồng Việt Nam (VNĐ). Theo quy định của Bộ Tài chính thì chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hóa đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/Vùng (tại đây).
Mã đặt chỗ (PNR):
Thông tin hành trình:
Thông tin hành khách:
Địa chỉ Email:
Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục
Tên khách:
Hành trình:
Mã đặt chỗ:
THÔNG TIN HÀNH LÝ KÝ GỬI
Quý khách có thể xem thông tin và điều chỉnh các tùy chọn cho chuyến bay:
Nếu quý khách bị từ chối lên máy bay hoặc nếu chuyến bay của quý khách bị hủy hay chậm chuyến trong ít nhất hai giờ, quý khách vui lòng hỏi thông tin về chuyến bay và quyền lợi của quý khách tại quầy làm thủ tục hoặc cửa lên máy bay.
Thông Báo
Theo quy định mới của Chính phủ Việt Nam áp dụng cho toàn bộ chặng bay nội địa, trước chuyến bay, hành khách cần thực hiện Khai báo y tế qua ứng dụng PC-Covid.
Để biết thêm chi tiết về điều kiện hành khách áp dụng trên chuyến bay nội địa và hướng dẫn khai báo, vui lòng truy cập tại đây
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Hà Nội, ngày 02 tháng 3 năm 2020 – Trước diễn biến phức tạp của bệnh viêm đường hô hấp cấp COVID-19 tại Hàn Quốc, Vietnam Airlines thông báo sẽ tạm dừng khai thác tất cả các đường bay giữa Việt Nam và Hàn Quốc từ ngày 05/03/2020.
Các chuyến bay của hãng trong hai ngày 03-04/3 từ Seoul (sân bay Incheon), Busan (sân bay Gimhae) về Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh sẽ hạ cánh tại sân bay Vân Đồn (Quảng Ninh), Cần Thơ, Phù Cát (Quy Nhơn) theo yêu cầu của nhà chức trách, cụ thể:
- Ngày 03/3:
+ Chuyến bay VN405 Incheon – Tp. Hồ Chí Minh cất cánh lúc 17h55 và hạ cánh lúc 21h00 tại sân bay Vân Đồn.
+ Chuyến bay VN423 Busan – Tp. Hồ Chí Minh cất cánh lúc 12h45 và hạ cánh lúc 16h35 tại sân bay Cần Thơ.
- Ngày 04/3:
+ Chuyến bay VN417 Incheon - Hà Nội cất cánh lúc 10h35 và hạ cánh lúc 13h35 tại sân bay Vân Đồn.
+ Chuyến bay VN409 Incheon – Tp. Hồ Chí Minh cất cánh lúc 10h15 và hạ cánh lúc 13h35 tại sân bay Phù Cát.
+ Chuyến bay VN423 Busan – Tp. Hồ Chí Minh cất cánh lúc 10h00 và hạ cánh lúc 13h05 tại sân bay Phù Cát.
Để bảo vệ an toàn sức khỏe cho người lao động, toàn bộ phi hành đoàn trên các chuyến bay này sẽ được trang bị đồ bảo hộ y tế. Hãng cũng tiến hành khử trùng tất cả tàu bay từ Hàn Quốc trở về nhằm chủ động phòng chống dịch bệnh.
Hãng sẽ thông báo rộng rãi tới khách hàng về kế hoạch khai thác trở lại các đường bay tới Hàn Quốc ngay khi dịch COVID-19 diễn biến khả quan hơn.
Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc cần hỗ trợ, hành khách của Vietnam Airlines có thể truy cập website www.vietnamairlines.com, trang Facebook chính thức tại địa chỉ www.facebook.com/VietnamAirlines, liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines tại Hàn Quốc(*) hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100 (gọi từ Việt Nam) hoặc +84 24 38320 320 (gọi từ nước ngoài).
(*) Thông tin văn phòng của Vietnam Airlines tại Hàn Quốc:
Văn phòng
Địa chỉ
Điện thoại
Email chăm sóc khách hàng
Thành phố Seoul
Phòng 901, Soon Hwa Bldg., tầng 9, 89 Seosomun-ro, Jung-Gu, Seoul
+82-2-1577-9908
kor.cs@vietnamairlines.com
Sân bay Incheon
Phòng 2075A, Passenger Terminal, Incheon Int’l Airport, 272 Gonghang-ro, Jung-gu, Incheon
icn.cs@vietnamairlines.com
Thành phố Busan
#704, Korean Teacher's Mutual Fund Bldg. 192 Chungangdaero, Dong-Gu, Busan
Sân bay Gimhae
Tầng 3, Passenger Terminal, Gimhae Int’l Airport, 108 Gonghangjinip-ro, Gangseo-gu, Busan
gim.cs@vietnamairlines.com