Với mục đích không ngừng nâng cao chất lượng và sự thuận tiện của các dịch vụ làm thủ tục hàng không, hôm nay, Vietnam Airlines chính thức ra mắt dịch vụ làm thủ tục hành khách, hành lý ngoài sân bay (in-town check-in). Dịch vụ do Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS – đơn vị thành viên của Vietnam Airlines) cung cấp. Sự kiện đánh dấu Vietnam Airlines trở thành hãng hàng không đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam đưa dịch vụ in-town check-in an toàn, thuận tiện, bắt kịp xu hướng của hàng không thế giới đến với các hành khách ở Việt Nam.

Dịch vụ làm thủ tục ngoài sân bay sẽ hỗ trợ hành khách thực hiện các thủ tục bay, lựa chọn ghế ngồi như ý muốn, ký gửi hành lý, nhận thẻ lên máy bay, thẻ hành lý ngay tại các cơ sở giao dịch ở trung tâm các thành phố lớn như thủ đô Hà Nội (từ ngày 12/10/2018) và Tp. Đà Nẵng (từ đầu tháng 11/2018). Dịch vụ áp dụng cho các chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines khởi hành từ sân bay Nội Bài - Hà Nội hoặc Đà Nẵng với thời gian mở cửa văn phòng hàng ngày, bao gồm thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ, tết. Hành khách có thể làm thủ tục in-town check-in cho các chuyến bay trong ngày và muộn nhất là 02 tiếng trước giờ khởi hành.

Dịch vụ in-town check-in là tiện ích tối ưu giúp hành khách tránh được những bất tiện khi phải di chuyển với hành lý cồng kềnh từ thành phố ra sân bay, tiết kiệm thời gian so với việc làm thủ tục tại quầy ở sân bay, và có thể tận dụng thời gian đó để tận hưởng trọn vẹn hành trình du lịch, mua sắm hay làm việc trong thành phố. In-town check-in đã được áp dụng tại nhiều quốc gia trên thế giới như Đài Loan, Hàn Quốc, Hongkong, Trung Quốc, Malaysia…

Chia sẻ về dịch vụ tiện ích mà Vietnam Airlines tiên phong triển khai tại Việt Nam, ông Lê Hồng Hà, Phó Tổng giám đốc Vietnam Airlines cho biết: “Xuất phát từ việc thấu hiểu mong muốn của khách hàng, in-town check-in là một trong những dịch vụ mặt đất đáp ứng tiêu chuẩn 4 sao quốc tế, mang đến cho khách hàng dịch vụ tiện lợi, an toàn và nhanh chóng. Là đơn vị đầu tiên, độc quyền và duy nhất triển khai dịch vụ này tại Việt Nam, Vietnam Airlines hy vọng in-town check-in sẽ là một làn gió mới cho ngành hàng không Việt Nam và là bước tiến quan trọng trên hành trình không ngừng nâng cấp chất lượng sản phẩm dịch vụ, hướng đến mục tiêu trở thành hãng hàng không 5 sao trong tương lai”.


Hiện Vietnam Airlines là hãng áp dụng đa dạng nhất các dịch vụ làm thủ tục hàng không cho hành khách với 5 hình thức khác nhau như: làm thủ tục tại quầy ở sân bay, tại kiosk, trên trang web www.vietnamairlines.com, ứng dụng trên các thiết bị di động, và làm thủ tục ngay trong thành phố, giúp hành khách có thể dễ dàng lựa chọn hình thức làm thủ tục phù hợp với nhu cầu cá nhân.  

###

Thông tin về dịch vụ in-town check-in:

  • Tại Hà Nội: Số 20 Ngô Quyền, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Điện thoại: 08 656 21 888

Email: intowncheckinnba@viags.vn

Thời gian mở cửa: từ 07h00 đến 21h00 hàng ngày.

  • Tại Đà Nẵng: Phòng vé Hải Vân, số 156 Nguyễn Văn Linh, Phường Nam Dương, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng

Điện thoại: 1900 1818

Email: airvietnam@hai-van.com

Thời gian mở cửa: từ 08h00 đến 16h00 hàng ngày.

Dịch vụ in-town check-in là dịch vụ có thu phí. Để biết thêm thông tin chi tiết, hành khách vui lòng truy cập trang web của Vietnam Airlines (www.vietnamairlines.com) hoặc VIAGS (http://viags.vn).  

Thông tin về Vietnam Airlines:

Là lực lượng chủ lực trong vận tải hàng không tại Việt Nam và khu vực tiểu vùng sông Mê Kông, Vietnam Airlines – Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam có trụ sở đặt tại Hà Nội – hiện đang khai thác 94 đường bay tới 21 điểm nội địa và 29 điểm đến quốc tế với tổng cộng hơn 400 chuyến bay mỗi ngày. Hãng sở hữu đội máy bay trẻ, hiện đại với nhiều chủng loại máy bay tân tiến trên thế giới như Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A330 và Airbus A321, phát triển mạng đường bay rộng khắp và lịch nối chuyến thuận lợi, đặc biệt là tại Đông Dương. Năm 2018, Vietnam Airlines vinh dự được Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Skytrax công nhận là hãng Hàng không 4 sao 3 năm liên tiếp.

Thông tin về VIAGS:

VIAGS - Công ty dịch vụ mặt đất sân bay hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp hệ thống dịch vụ đồng bộ, đạt chuẩn quốc tế tại 3 sân bay Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng và Nội Bài. Công ty có hơn 25 năm kinh nghiệm với hơn 4500 nhân sự chuyên nghiệp, được vận hành theo tiêu chuẩn an toàn, chất lượng cao nhất, đáp ứng Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và ISAGO. VIAGS được bình chọn và gắn liền với những giải thưởng, danh hiệu uy tín từ hơn 70 đối tác là các hãng hàng không khách hàng trên toàn thế giới như: Vietnam Airlines, Korean Air, Singapore Airlines, Cathay Pacific, All Nippon Airways, Eva Air, China Airlines, Etihad Airways…

Thông tin báo chí, vui lòng liên hệ:

Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines)

Số 200 đường Nguyễn Sơn, Long Biên, Hà Nội

Hotline PR: 0903242577

Email: public-relations@vietnamairlines.com