Mua vé máy bay kết hợp tàu hỏa
Bước 1: Truy cập trang web của Vietnam Airlines tại www.vietnamairlines.com
Bước 2: Tại mục tìm kiếm chuyến bay, hành khách chọn:
- Điểm đi/đến: các điểm nội địa Hàn Quốc
- Ngày đi/Ngày về
- Số lượng hành khách
Bước 3: Chọn chuyến bay và chuyến tàu phù hợp
Bước 4: Nhập thông tin hành khách
Bước 5: Chọn chỗ ngồi và các dịch vụ bổ trợ (nếu có)
Bước 6: Tiến hành thanh toán
Sau khi hoàn tất thanh toán, hành khách sẽ nhận được thư điện tử xác nhận hành trình kèm theo mã đặt chỗ cho chặng máy bay và chặng tàu.
Làm thủ tục cho các chặng tàu
Trong vòng 72 giờ trước giờ khởi hành chặng tàu, hành khách truy cập trang https://check-in.accesrail.com và điền họ, tên, số vé điện tử hoặc mã đặt chỗ của Vietnam Airlines.
Sau khi làm thủ tục cho chặng tàu, hành khách sẽ nhận được 1 mã vé (pick up number) cho mỗi chiều đi (direction). Với hành trình khứ hồi, khách sẽ nhận được 2 mã vé.
Khách sẽ nhận được thêm 1 vé AREX Express Train cho dịch vụ nối chuyến giữa ICN và Seoul Train Station. Vé AREX Express Train có thể dùng trên All-Stop Train.
Thay đổi, hoàn vé
Trường hợp thay đổi/hoàn vé máy bay cùng với chặng tàu, hành khách tham khảo Điều kiện giá vé.
Trường hợp hủy chặng tàu (không sử dụng, không yêu cầu hoàn chặng tàu) và không thay đổi chặng bay, vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng theo số 19001100 hoặc các phòng vé của Vietnam Airlines để được trợ giúp. Địa chỉ trợ giúp của 9B: Accesrail Helpdesk info@accesrail.com.
