CONDICIONES DE CANCELACIÓN DEL CHECK-IN

¿Qué es la cancelación del check-in? 

La cancelación del check-in es cuando un pasajero cancela el servicio de asiento preseleccionado en un vuelo para uno o más segmentos que ya han sido facturados, con el fin de conservar el billete y el segmento de vuelo en su estado original no facturado.

La cancelación de un check-in NO incluye cancelaciones de vuelos ni reembolsos/cancelaciones de billetes.

¿Cuándo es necesario cancelar el check-in? 

Si ya ha realizado el check-in y preseleccionado su asiento a través de la función Check-in en el sitio web/aplicación de Vietnam Airlines, puede cambiar sus planes de vuelo utilizando la función Cancelar check-in.

¿Cómo se puede cambiar el billete después de cancelar el check-in?

Para billetes emitidos en taquillas o agentes, por favor póngase en contacto con ellos o con nuestro Centro de Atención al Cliente de Vietnam Airlines dentro del periodo de validez del billete.

Llamadas dentro del territorio de Vietnam: 19001100;

Llamadas desde el extranjero a Vietnam: +842438320320.

Para los billetes comprados en el sitio web/aplicación de Vietnam Airlines, los pasajeros pueden cambiarlos mediante uno de los siguientes métodos:

Cambiar billetes en el sitio web/aplicación de Vietnam Airlines en Gestionar reservas;

Rellenar nuestro formulario de solicitud online aquí.