THÔNG BÁO
Về việc tuyển dụng lao động cho Chi nhánh TCTHK – CTCP - Trung tâm Dịch vụ và Khai thác sân bay năm 2025
------------------------------------------------------------------------------------

Kính gửi:
- Các cơ quan, đơn vị trực thuộc TCTHK;
- Các công ty con, công ty liên kết của TCTHK.

Căn cứ kế hoạch sản xuất kinh doanh và nhu cầu sử dụng lao động năm 2025 của Tổng công ty Hàng không Việt Nam, Ban Tổ chức và Nhân lực thông báo tuyển dụng các vị trí Chuyên viên làm việc tại Trung tâm Dịch vụ và Khai thác sân bay (ASOC), cụ thể như sau: 
1. Vị trí tuyển dụng:

STT	Chức danh	Mô tả công việc
	Chuyên viên An toàn - An ninh	-    Tổng hợp, phân tích đánh giá tình hình công tác an toàn, an ninh tại HAN, DAD, SGN. -    Theo dõi báo cáo khai thác ngày/công tác điều hành chung của đơn vị để kịp thời tham gia đánh giá và bình giảng các tai nạn, sự cố liên quan đến an toàn, an ninh. Yêu cầu các sân bay tiến hành điều tra sơ bộ nguyên nhân để đánh giá sự vụ và đưa ra phương án xử lý tiếp theo. -    Triển khai các công văn về đảm bảo an ninh, soạn thảo các chỉ thị về đảm bảo an ninh của ASOC. -    Triển khai các kết luận của Tổ công tác an toàn/Ủy ban an toàn, bản tin an toàn của TCT tới CBNV và các đơn vị phục vụ, xây dựng và triển khai bản tin an toàn nội bộ ASOC. -    Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Phòng và đơn vị.
	Chuyên viên Dịch vụ hành khách	Công tác chuẩn bị -    Chuẩn bị thông tin phục vụ hành khách, chuyến bay đi/đến quốc nội/quốc tế trước ca trực và trước chuyến bay. -    Nhận và kiểm tra, đánh giá, phê duyệt phương án phục vụ chuyến bay theo kế hoạch hoặc bất thường từ đơn vị phục vụ mặt đất, yêu cầu điều chỉnh nếu cần thiết. -    Tổ chức, tham gia họp đầu ngày hoặc đầu ca trực với nội bộ và đơn vị phục vụ mặt đất. Công tác giám sát và xử lý bất thường -    Kiểm tra, giám sát và đánh giá chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách đối với chuyến bay đi/đến do các đơn vị cung ứng dịch vụ thực hiện tại từng khu vực theo phân công. -    Phối hợp, đề xuất, kiến nghị các Đơn vị, Cơ quan chức năng (Công an cửa khẩu, Cảng vụ, An ninh hàng không…) đảm bảo phục vụ hành khách, hành lý, chuyến bay đúng tiêu chuẩn, tuân thủ các quy trình, quy định. -    Chủ trì tổ chức, triển khai và phối hợp với các đơn vị phục vụ mặt đất, tại sân bay phục vụ các chuyến bay chuyên cơ, chuyên chở các hành khách quan trọng (VIP/CIP). -    Chủ trì và/hoặc phối hợp các đơn vị phục vụ mặt đất, các đơn vị trong và ngoài VNA liên quan xử lý các tình huống bất thường phát sinh trong quá trình phục vụ về hành khách, hành lý theo phạm vi trách nhiệm của đại diện hãng hàng không. -    Liên hệ hoặc hỗ trợ VIAGS liên hệ và làm việc với các đối tác cung cấp các dịch vụ lưu trú, ăn uống... khi có chuyến bay bất thường. Công tác xác nhận thanh toán, hồ sơ thanh toán -    Xác nhận sử dụng các dịch vụ phục vụ hành khách, hành lý, chuyến bay với đơn vị cung ứng theo quy trình, quy định của đơn vị. -    Nhận, kiểm tra, hoàn thiện, nộp các hồ sơ phục vụ, bồi thường hành khách, hành lý...theo đúng thời hạn quy định. Công tác báo cáo và hồ sơ chuyến bay -    Thu thập các hồ sơ, thông tin liên quan đến bất thường về hành khách, hành lý khác (khách ốm, tai nạn, khách bị trục xuất,..) -    Lập các báo cáo chuyến bay theo khu vực được phân công, báo cáo bất thường. Các công tác khác -    Cập nhật các quy định, quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ mới (nếu có), triển khai đến các đơn vị liên quan theo phân công. -    Tiếp nhận, xử lý, triển khai thông tin liên quan đến khai thác, phục vụ hành khách, hành lý, chuyến bay, thông tin phản hồi nhận được từ các phòng, các đơn vị (đại lý, phòng vé, các chi nhánh của VNA, đại diện các sân bay, PSC, từ hành khách…) -    Thực hiện các công việc khác được phân công.

 Quyền lợi:
 Chế độ vé máy bay ưu đãi lên tới 90% cho CBNV và người thân;
 Môi trường làm việc hiện đại, văn minh, chuyên nghiệp;
 Có cơ hội đi công tác trong và ngoài nước, làm việc với các đối tác nước ngoài;
 Được đào tạo kiến thức chuyên môn và các kỹ năng phục vụ công việc;
 Có cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp theo năng lực và hiệu quả công việc.
2. Tiêu chuẩn chung
 Là công dân Việt Nam, thường trú tại Việt Nam;
 Có đủ sức khỏe để làm việc theo xác nhận của cơ sở y tế có thẩm quyền;
 Ưu tiên thí sinh dưới 40 tuổi (tính theo năm sinh);
 Lý lịch bản thân, gia đình rõ ràng, có xác nhận của chính quyền địa phương;
 Có phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án tiền sự;
 Những đối tượng sau đây không đủ điều kiện đăng ký dự tuyển:
 Mất hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự;
 Đang bị truy cứu trách nhiệm hình sự, đang chấp hành hoặc đã chấp hành xong bản án, quyết định hình sự của Tòa án mà chưa được xóa án tích;
 Đang bị áp dụng biện pháp xử lý hành chính đưa vào cơ sở chữa bệnh, cơ sở giáo dục.
3. Tiêu chuẩn chi tiết
 Yêu cầu về ngoại hình, trình độ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ và kinh nghiệm làm việc: Cụ thể đối với từng vị trí tuyển dụng, chi tiết tại Phụ lục 02 kèm theo.
 Yêu cầu về trình độ tin học: Sử dụng tin học văn phòng thành thạo, có chứng chỉ IC3 hoặc MOS (đủ 3 kỹ năng Word, Excel, Powerpoint).
 Yêu cầu về kiến thức và kỹ năng:
 Có kỹ năng làm việc nhóm, có kỹ năng giải quyết vấn đề;
 Có khả năng phân tích thông tin, tổng hợp báo cáo, viết và trình bày văn bản tốt; 
 Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm, trung thực, đoàn kết, phối hợp.
4. Quy trình thi tuyển
 Vòng 1: Sơ tuyển hồ sơ, ngoại hình
 Vòng 2: Kiểm tra IQ, kiến thức chuyên môn và Phỏng vấn tiếng Anh
 Vòng 3: Phỏng vấn Hội đồng
 Vòng 4: Khám sức khỏe và xác minh lý lịch
5. Hồ sơ dự tuyển: Chi tiết tại Phụ lục 03 kèm theo.
6. Thời gian nhận hồ sơ: Từ nay đến hết ngày 15/10/2025.
7. Phương thức tiếp nhận hồ sơ:
 Thí sinh điền thông tin trong link ứng tuyển dưới đây và đăng tải hồ sơ bản scan theo danh mục yêu cầu:
STT Vị trí tuyển dụng Link ứng tuyển
1. Chuyên viên An toàn - An ninh tại NBA https://skyhr.vietnamairlines.com/jobs/detail/cv-an-03-chuyen-vien-an-toan-an-ninh-111 

2. Chuyên viên Dịch vụ hành khách tại sân bay NBA/TSN https://skyhr.vietnamairlines.com/jobs/detail/cv-dv-02-chuyen-vien-dich-vu-hanh-khach-112 

 Thí sinh trúng tuyển vòng 2 sẽ nộp hồ sơ bản cứng tại vòng 3 - Phỏng vấn Hội đồng và mang theo bản gốc để đối chiếu. Trường hợp không có đầy đủ giấy tờ theo quy định hoặc các thông tin trên giấy tờ không trùng khớp với các thông tin trong hồ sơ trực tuyến, thí sinh sẽ bị đưa ra khỏi danh sách phỏng vấn.
8. Thông tin liên hệ:
 Bà Nguyễn Quỳnh Anh – Ban Tổ chức và Nhân lực
SĐT: 0243.8732732 máy lẻ 1765. Email: anhnguyenquynh@vietnamairlines.com
 Bà Nguyễn Phương Linh - Trung tâm Dịch vụ và Khai thác sân bay (ASOC)
SĐT: 0243.8732732 máy lẻ 3693. Email: linhnp@vietnamairlines.com
Trân trọng thông báo./.