Helpdesk

Um eine Reservierung für Kinder unter 12 Jahren vorzunehmen, die mit Erwachsenen reisen, die bereits ein Ticket gekauft haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Wenn Sie Tickets auf der Website/App von Vietnam Airlines kaufen, wenden Sie sich bitte an:

• Kundendienstzentrum: 19001100 (Anruf innerhalb Vietnam) oder (+84-24) 38320320 (Anruf aus dem Ausland);
• Oder senden Sie eine E-Mail an onlinesupport@vietnamairlines.com.

2. Wenn Sie Tickets anderswo kaufen, wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstelle.

Wenn Passagiere auf der Website oder App von Vietnam Airlines nach einem Flug suchen, wird immer der verfügbaren niedrigsten Preis angezeigt, um Ihnen die Auswahl zu erleichtern.

Außerdem sollten Sie frühzeitige Flugtickets buchen, insbesondere Flüge am frühen Morgen oder am späten Abend.

Erfahren Sie mehr über monatliche Angebote und Tarife und Bedingungen.

Sie können Reservierungen vornehmen und Tickets für bis zu 9 Personen (nicht einschließlich Kinder unter 2 Jahren) in einer einzigen Transaktion kaufen.

1. Wenn Sie Tickets auf der Website/App von Vietnam Airlines gekauft haben, wenden Sie sich bitte an:

• Kundendienstzentrum: 19001100 (Anruf innerhalb Vietnam) oder (+84-24) 38320320 (Anruf aus dem Ausland);
• Oder senden Sie eine E-Mail an onlinesupport@vietnamairlines.com.

2. Wenn Sie Tickets anderswo kaufen, wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstelle.

Newletters:

1. Werbeaktionen werden an den Kunden per E-Mail oder über die Benachrichtigungsfunktion auf der Website/App gesendet

2. Oder auf der Website/App-Homepage von Vietnam Airlines aktualisiert.

Abonnieren Sie E-Newsletters auf der Homepage www.vietnamairlines.com, um die neuesten Werbeinformationen von Vietnam Airlines zu erhalten.

Nein. Aktionscodes sollten bei der Suche nach Flügen oder bei der Tarifzahlung eingegeben werden. Wenn Sie vergessen haben, den Aktionscode einzugeben, wird stattdessen der reguläre Tarif angezeigt.

Vietnam Airlines übernimmt keine Verantwortung für Unterschiede bei den Ticketpreisen oder Tarifbedingungen, wenn Passagiere den Aktionscode nicht eingeben.

Bei der Nichterscheinen-Gebühr (No-Show-Gebühr) handelt es sich um eine Gebühr, die Passagiere zahlen müssen, wenn Sie einen erworbenen Flug nicht antreten, ohne Ihre Tickets nicht mindestens 3 Stunden vor der Abflugzeit zu erstatten/umbuchen.

Um Nichterscheinen-Gebühr (No-Show-Gebühren) zu vermeiden, sollten Passagiere mindestens 3 Stunden vor der Abflugzeit des alten Fluges Ihr Ticket umbuchen oder zurückerstatten.