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Leitfaden für Sitzplatzreservierung

Leitfaden für Sitzplatzreservierung

Gehen Sie wie folgt vor:

Beim Ticketkauf auf der Website von Vietnam Airlines;
Wenn Sie bereits ein Ticket haben, können Sie sich im Bereich "Buchung verwalten“ auf der Website von Vietnam Airlines anmelden, um einen Sitzplatz auszuwählen und zu bezahlen;
Oder wenden Sie sich an das Ticketbüro/Filialen von Vietnam Airlines.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche Sitzplätze am Flug kann ich reservieren?

1. Priorität-Sitzplätze:

Boeing A320/321: 03 Sitzplätze am ersten Reihe der Economy Class;
Boeing A350/B787: 02 Sitzplätze am ersten Reihe der Economy Class;
Boeing ATR: 03 Sitzplätze am letzten Reihe der Economy Class.

2. Sitzplätze mit großer Beinfreiheit: Sitzplätze in der Nähe des Notausgangs.

3. Obere Sitzplätze (Gang-/Mittel-/Fensterplatz): Sitzplätze im oberen Kabinenbereich.

4. Standard Sitzplätze (Gang-/Mittel-/Fensterplatz): Sitzplätze im unteren Kabinenbereich.

Kann ich bei Reisen mit Kindern Sitzplätze reservieren?

Ja. Wenn Passagiere mit Kindern unter 02 Jahren reisen, können Sie nur einen Sitz mit Sauerstoffmaske wählen.

Muss ich bei der Reservierung eines Sitzplatzes extra bezahlen?

Je nach Tarifart sind Sie möglicherweise kostenlos oder kostenpflichtig für die Auswahl Ihres Sitzplatzes. Erfahren Sie mehr über Sitzplatz reservieren.

Ich habe meinen Sitzplatz reserviert, muss aber den Flug ändern. Kann mein Sitzplatz geändert werden?

Ihre Sitzplatz-Reservierung ist nur für den ausgewählten Flug gültig. Wenn Sie Ihren Flug ändern wollen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Beim Sitzplatzauswahl über die Website/App von Vietnam Airlines:

1. Schritt: Gehen Sie zur Buchung verwalten auf der Website/App von Vietnam Airlines und wählen Sie die Funktion „Sitzplatz auswählen“, um einen neuen Sitzplatz zum gleichen oder einem höheren Preis zu kaufen;
2. Schritt: Kontaktieren Sie das Kundendienstzentrum per E-Mail onlinesupport@vietnamairlines.com um den erworbenen Service innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des letzten Fluges zu erstatten.

2. Beim Sitzplatzauswahl über Ticketsbüros/Filialen wenden Sie sich bitte an den Ort, an dem Sie den Service erworben haben, um Hilfe zu erhalten.

Kann ich die bereits erworbene Sitzplatzreservierung erstatten?

Gemäß den Richtlinien von Vietnam Airlines ist die Sitzplatzreservierung nicht erstattungsfähig.

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Betriebsstunden rund um die Uhr

Anrufe innerhalb Vietnam: 1900 1100

Anrufe aus dem Ausland nach Vietnam: +84 24 38320320

Hilfe bei Ticketkauf auf der Website/App: onlinesupport@vietnamairlines.com

Support & allgemeine Anfragen: Telesales@vietnamairlines.com

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Häufig gestellte Fragen

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