Helpdesk

• Besuchen Sie den Abschnitt Buchung verwalten auf der Website/App von Vietnam Airlines, und geben Sie dann Ihren Reservierungscode/Ihre E-Ticket-Nummer und Ihren Nachnamen ein;
• Fragen Sie den virtuellen Assistenten NEO mit dem Stichwort „Buchung prüfen“, wählen Sie „meine Flugtickets“ aus und geben Sie den vollständigen Namen, den Reservierungscode und die E-Mail-Adresse an.
• Wenden Sie sich an das Kundendienstzentrum in Vietnam:
• Betriebsstunden rund um die Uhr;
• Anrufe innerhalb Vietnam: 1900 1100;
• Anrufe aus dem Ausland nach Vietnam: +84 24 38320320;
• E-Mail: onlinesupports@vietnamairlines.com..

• Betriebsstunden rund um die Uhr;
• Anrufe innerhalb Vietnam: 1900 1800;
• Anrufe aus dem Ausland nach Vietnam: +84 24 38320320;
• E-Mail:
• vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (für Million Miler, Platinum-, Gold-Mitglieder);
• lotusmiles@vietnamairlines.com (für Titanium- und Silber-Mitglieder, Registrierung).

3. Wenn Sie Tickets anderswo kaufen, wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstelle.