Wählen Sie einen anderen Flug, der besser geeignet ist, wenn Vietnam Airlines die Flugzeit anpasst

Es tut uns leid, dass der neue Flug Ihren Wünschen nicht erfüllt. Um einen anderen Flug auszuwählen, der für Ihren Flugplan geeignet ist, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf den beigefügten Link in der Benachrichtigung, die an Ihre registrierte Telefonnummer oder E-Mail gesendet wird, um den Flug zu ändern;

2. Senden Sie einen Umbuchungsantrag gemäß dem Umbuchungsantragsformular an Vietnam Airlines.

3. Bitte wenden Sie sich an das Kundendienstzentrum unter 19001100 (für Anrufe innerhalb Vietnam) und (+84-24) 38320320 (für Anrufe von außerhalb Vietnams).

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was kann ich tun, wenn ich aufgrund einer Flugstornierung, einer Änderung des Reiseplans oder einer Änderung der Flugzeit meinen Anschlussflug verpasse?

1. Wenn Sie Tickets auf der Website/App von Vietnam Airlines gekauft haben, wenden Sie sich bitte an:

Kundendienstzentrum: 19001100 (Anruf innerhalb Vietnam) oder (+84-24) 38320320 (Anruf aus dem Ausland);
Oder senden Sie eine E-Mail an onlinesupport@vietnamairlines.com.

2. Wenn Sie Tickets anderswo kaufen, wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstelle.

Kann ich nach Fluginformationen anderer Fluggesellschaften nachschlagen?

Passagiere können Flugplaninformationen zu Codeshare-Flügen mit Vietnam Airlines abrufen, die von Pacific Airlines und VASCO durchgeführt werden.

Wo kann ich den Flugplan einsehen?

Passagiere können den Flugplan beim Abschnitt Tickets kaufen auf der Website/App von Vietnam Airlines abrufen.

Hilfe bei anderen Themen

Chatten Sie direkt mit NEO – Virtual Assistant von Vietnam Airlines!

Einfach Suche, schnelle Antwort jede Zeit verfügbar auf alle Fragen zu Reiseinformationen, Ticketkauf und mehr.

Wenden Sie sich an Niederlassungen

Details sehen

Kundenserviceszentrum in Vietnam

Betriebsstunden rund um die Uhr
Anrufe innerhalb Vietnam: 1900 1100
Anrufe aus dem Ausland nach Vietnam: +84 24 38320320

Unsere Kundenservice-Hotline nimmt gleichzeitig mehrere Anrufe entgegen. Daher kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage etwas länger dauern. Für eine schnellere Unterstützung wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenservice-Center unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse:

Hilfe bei Ticketkauf auf der Website/App: onlinesupport@vietnamairlines.com
Support & allgemeine Anfragen: telesales@vietnamairlines.com

Vietnam Airlines

Hilfe

Rechtliches

Nützliche Informationen

Auszeichnungen

© 2025 Vietnam Airlines JSC
Vietnam Airlines JSC - 200 Nguyen Son Str., Stadtteil Bo De, Stadt Hanoi, Vietnam
Telefon: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Unternehmenseintragungsnummer.: 0100107518, 10. Registrierung vom 24/07/2025.