 | Betriebsstunden rund um die Uhr |
 | Anrufe innerhalb Vietnam: 1900 1100 |
 | Anrufe aus dem Ausland nach Vietnam: +84 24 38320320 |
 | Hilfe bei Ticketkauf auf der Website/App: |
 | Support & allgemeine Anfragen: telesales@vietnamairlines.com |
Region und Sprache auswählen
Anschlussgepäck
1. Anschluss zwischen inländischen und internationalen Flügen von Vietnam Airlines mit 01 Anschlusspunkt
- Anschlussflüge an Noi Bai, Danang,Tan Son Nhat Flughafen mit einer Anschlusszeit unter 5 Stunden.
- Am Abflughafen: Passagiere und Ihr Gepäck werden bis zum finalen Reiseziel eingecheckt.
- Am Anschlussflughafen müssen Passagiere ihr aufgegebenes Gepäck für den nächsten Flug nicht abholen.
2. Anschlussflüge zwischen internationale und Inlandsflüge von Vietnam Airlines mit 01 Anschlusspunkt
- Anschlussflüge an Noi Bai, Danang,Tan Son Nhat Flughafen mit einer Anschlusszeit unter 5 Stunden.
- Am Abflughafen: Passagiere und Ihr Gepäck werden bis zum finalen Reiseziel eingecheckt.
- Am internationalen Terminal des Anschlussflughafens:
- Passagiere holen ihr aufgegebenes Gepäck ab, um Sicherheitskontrollen durchzuführen.
- Die Mitarbeiter von Vietnam Airlines unterstützen die Passagiere beim Transfer ihres Gepäcks zum nächsten Flug.
3. Anschlussflüge zwischen internationale Flüge von Vietnam Airlines mit 02 Anschlusspunkten
- Anschlussflüge an 02 Flughäfen von Noi Bai, Danang,Tan Son Nhat Flughafen mit einer Anschlusszeit unter 24 Stunden.
- Am Abflughafen: Passagiere und Ihr Gepäck werden bis zum finalen Reiseziel eingecheckt.
- Am internationalen Terminal des Anschlussflughafens:
- Passagiere holen ihr aufgegebenes Gepäck ab, um Sicherheitskontrollen durchzuführen.
- Die Mitarbeiter von Vietnam Airlines unterstützen die Passagiere beim Transfer ihres Gepäcks zum nächsten Flug.
4. Besondere Bestimmungen für Umsteigeverbindungen am Flughafen Pudong – Shanghai (PVG)
Um einen reibungslosen Reiseverlauf zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Vorschriften der chinesischen Zollbehörden am Flughafen PVG:
Bestimmungen für aufgegebenes Gepäck
- Sämtliches aufgegebenes Gepäck bei Umsteigeverbindungen über den Flughafen PVG muss zwingend bis zum Zwischenstopp PVG aufgegeben werden.
- Ein Durchchecken des Gepäcks (Through Check-in) bis zum Endziel ist nicht zulässig.
Verpflichtende Abfertigungsprozesse am Flughafen PVG
- Einreiseformalitäten: Passagiere müssen die Einreiseformalitäten nach China am Flughafen PVG durchführen.
- Gepäckabholung: Nach der Einreise begeben Sie sich bitte zur Gepäckausgabe, um Ihr gesamtes aufgegebenes Gepäck abzuholen.
- Erneute Gepäckaufgabe: Geben Sie Ihr Gepäck anschließend am Check-in-Schalter des Anschlussfluges für die Weiterreise erneut auf.
Wichtige Hinweise
Falls das Gepäck (entgegen den Vorschriften) dennoch bis zum Endziel durchgecheckt wurde, wird es von den Zollbehörden am Flughafen PVG zurückgehalten und nicht automatisch weitergeleitet. Dies kann zu Unterbrechungen der Reise sowie zu Verzögerungen bei der Gepäckausgabe führen.
Um weitere Anschlussfälle zu erfahren, wenden Sie sich bitte an:
1. Kundendienstzentrum: 19001100 (Anruf innerhalb Vietnam) oder (+84-24) 38320320 (Anruf aus dem Ausland);
2. Oder senden Sie eine E-Mail an onlinesupport@vietnamairlines.com.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Nein. Die Richtlinie für Gepäcktransport bei Anschlussflügen gilt nur für Anschlussflüge zwischen die von Vietnam Airlines durchgeführten Flügen.
Hilfe bei anderen Themen
Chatten Sie direkt mit NEO – Virtual Assistant von Vietnam Airlines!
Einfach Suche, schnelle Antwort jede Zeit verfügbar auf alle Fragen zu Reiseinformationen, Ticketkauf und mehr.
Kundenserviceszentrum in Vietnam
Wenden Sie sich an Niederlassungen
Häufig gestellte Fragen
Nützliche Informationen
Auszeichnungen
Auszeichnungen
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Vietnam Airlines JSC - 200 Nguyen Son Str., Stadtteil Bo De, Stadt Hanoi, Vietnam
Telefon: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Unternehmenseintragungsnummer.: 0100107518, 10. Registrierung vom 24/07/2025.
Ankündigung
Gemäß den Vorschriften des vietnamesischen Finanzministeriums können nur Zahlungen in Vietnamesischen Dong (VND) mit einer elektronischen Mehrwertsteuerrechnung ausgestellt werden. Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen möchten, ändern Sie bitte das Land/die Region.
Sie sind dabei, die Seite vietnamairlines.com zu verlassen
Sie werden auf eine Website weitergeleitet, die nicht im Besitz von Vietnam Airlines ist und nicht unter unserer Kontrolle steht. Die Website entspricht möglicherweise nicht den Barrierefreiheitsrichtlinien von Vietnam Airlines.
Möchten Sie fortfahren?
Möchten Sie fortfahren?