Anleitung zur Stornierung von Reservierungen

1. Schritt: Besuchen Sie die Website vietnamairlines.com. Geben Sie im Abschnitt „Buchung verwalten“ den Reservierungscode (PNR) und den Nachnamen ein, wählen Sie „Suchen“ und anschließend „Zusätzliche Leistungen hinzufügen“.

2. Schritt: Im Fenster „Buchung verwalten“ scrollen Sie zum Abschnitt „Nachkauf-Service“ und wählen Sie „Reservierung stornieren (Sitzplatz stornieren und keine Tickets erstatten)“.

3. Schritt: Wählen Sie im Fenster „Stornierung anfrage“ Passagiere und die Reiseroute aus, die Sie stornieren wollen. Akzeptieren Sie die Stornierungsbedingungen, und wählen Sie dann „Weiter“.

Bestätigen Sie die Stornierungsinformationen der Reservierung oder Sie können die Stornierungsoption anpassen.

Geben Sie den OTP-Code ein, der an die beim Ticketkauf registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde.

4. Schritt: Nach Abschluss des Vorgangs wird eine Bestätigung der erfolgreichen Stornierung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.