寵物運輸

預訂服務的條件

在客艙運輸寵物的條件

寵物類型：10 週及以上的狗和貓。越航不接受在客艙運送寵物鳥，請登記寵物運輸服務作為托運行李。

健康：帶入客艙的寵物必須身體健康、無病、疫苗接種齊全、無異味、不影響旅客及其財產。

重量: 每個運輸籠可容納01隻寵物，寵物與籠的總重量不超過6公斤。若寵物及其載具籠超過6公斤，旅客請登記將寵物作為托運行李運送。

每個航班各艙位客艙可攜帶寵物的最多數量：

• A321 飛機上的商務艙最多可攜帶 1 隻寵物（不適用於 A350 和 B787 飛機上的商務艙）；
• 豪華經濟艙最多可攜帶 02 隻寵物；
• 經濟艙最多可攜帶 02 隻寵物。

備註:

• 在飛行過程中，在客艙運輸的寵物應放置在籠子中，並放置在飛機地板上、乘客座位前方。
• 如果乘客的座位在緊急出口旁邊一排的將不允許在客艙運輸寵物，請預訂寵物運輸服務作為托運行李或貨物。

透過托運行李運輸寵物的條件

寵物類型：10 週及以上的狗、貓以及寵物鳥。

健康：作為托運行李運輸的寵物必須身體健康、無病、疫苗接種齊全、無異味、不影響旅客及其財產。

重量: 寵物和載體的總重量不得超過32公斤。如果寵物及其載體超過32公斤，請乘客登記將寵物作為貨物運輸。

每個航班托運行李最多可運輸09隻寵物，每位旅客最多可運輸03隻寵物，每個籠子可運輸01隻寵物。但對於寵物鳥，每個籠子裡可以容納一對鳥。鳥籠周圍必須覆蓋一層織物。

不得運輸的寵物

• 不接受運輸懷孕的寵物；
• 有些狗和貓品種對溫度、濕度、光線、壓力、聲音非常敏感，在飛行時容易受到傷害。因此，為了確保航班以及乘客寵物的安全，越南航空不接受運輸此處列出的狗和貓品種；
• 如果天氣太熱或太冷，越航有權要求乘客提供適應證明或拒絕運輸寵物以確保安全；
• 若寵物影響旅客或機組人員，機長有權決定將寵物從客艙或託運行李艙移至貨艙。乘客將提前得到通知此決定，並承擔寵物在運輸過程中受傷、生病或死亡的可能性的全部風險。

特殊情況：殘疾乘客的導盲犬

殘疾乘客可以攜帶導盲犬登機，無需額外支付服務費。乘客在訂位和預訂時請提前告知越南航空工作人員。

導盲犬在整個飛行過程中需要戴上口套、牽引繩或類似物品。導盲犬需要接受訓練來執行幫助殘疾主人的工作或任務，接受訓練以在公共場合表現得體，並按照主人的指示行事。另外，導盲犬需要在飛行前準備"附加文件"。導盲犬會安排坐在旅客前方。

運輸籠的條件

托運行李或客艙內的寵物運輸籠需符合以下要求：

預訂寵物運輸服務

服務預訂說明

乘客至少在預計出發時間前24小時聯繫 越南航空公司 預訂服務。

服務預訂費

寵物運輸服務費適用於包含01個運輸籠和寵物動物的總重量，不含增值稅。寵物運輸規定和費用僅適用於越南航空營運的航班。

請查看托運行李的寵物運輸費用, 客艙寵物運輸費用 或查找依具體行程的寵物運輸費用 。

飛行前準備

附加文件

旅客在機場預辦登機手續前準備必要的文件，包括：出境檢疫證明或出發國家證明、入境證明或目的地國家/地區檢疫站證明、醫療證明、護照等。所有文件都需要保證在有效使用期限內。

寵物出入境規則

攜帶寵物登機取決於各國/區域的法律和檢疫制度。請旅客詳細了解出發地和目的地國家的政府規定，以獲得更完整的飛行體驗。

澳大利亞政府規定: 寵物不允許在客艙運輸或作為托運行李運輸。請造訪 澳洲政府網站 以了解更多詳細資訊。

英國政府規定

• 對於飛往英國的航班：動物只能接受以貨物運輸 。
• 對於從英國出發的航班：動物只能作為托運行李或貨物運輸。請造訪 英國政府網站 以了解更多詳細資訊。

旅客請參閱 日本, 韓國 和 其他國家等政府對於寵物的出入境規定。

檢查寵物的狀況

• 寵物需要出具檢疫證明、參加飛行的健康資格證明等。請參閱上面的“附加文件”部分。
• 接近航班日期，旅客應定期檢查，確保寵物狀況穩定，適合搭乘飛機。如果寵物第一次搭乘飛機旅行，乘客應諮詢醫生以了解適當的方案。
• 乘客應主動帶寵物到人多擁擠的地方，以適應噪音和人群。
• 需要確保寵物不會產生影響其他乘客的難聞異味。

在機場預辦登機

攜帶寵物的旅客需要提前到達機場，以確保有足夠的時間在航班起飛前辦理登機手續。越航鼓勵乘客在起飛前至少 02 小時抵達機場。

在機場辦理登機手續時，越南航空工作人員將指示乘客簽署”免責聲明”表格，或者乘客可以在此處下載表格提前準備該表格，填寫資訊並隨身攜帶。

備註: 如果天氣太熱或太冷，越航有權要求提供適應證明或拒絕運輸寵物，以確保飛行安全。

在抵達機場