旅客可於由 Vietnam Airlines 集團營運的國內及國際航班，於預定起飛時間前 24 小時至 1 小時內辦理網上報到。Vietnam Airlines 集團包括 Vietnam Airlines、Pacific Airlines 及 VASCO。
選擇地區和語言
網路報到登機
網上報到方式
在機場
未攜帶托運行李的旅客可直接前往安檢區域，然後出示身分證件及儲存在手機中的登機證。適用於從以下機場出發的航班：
- 歐洲、美洲： 所有機場
- 大洋洲： 雪梨、伯斯、墨爾本、奧克蘭、布里斯本
- 中國： 香港、台北
- 東南亞： 越南境內所有機場、曼谷、吉隆坡、新加坡、登巴薩（峇里島）、普吉島、清邁
- 東亞： 韓國及日本境內所有機場（神戶除外）
- 中東： 杜拜
請參閱飛往越南的航班和從越南出發的國際航班所需準備的證件。
攜帶托運行李的旅客，請前往機場報到櫃檯，出示身分證件及儲存在手機中的登機證，以辦理行李托運手續。
線上辦理登機手續時的注意事項
線上報到登機形式適用於越南航空集團（越南航空、太平洋航空及瓦斯科航空）運營之所有國內及國際機場，但俄羅斯莫斯科的謝列梅捷沃國際機場（SVO）除外。
- 以下旅客請前往機場櫃檯辦理報到手續，不採用線上報到形式（因航班營運需求）：
- 在越南航空網站購票的60歲及以上旅客；
- 申請特殊服務的旅客（特殊餐飲服務除外）；
- 攜2歲以下嬰兒同行的旅客；
- 搭乘國際航班之旅客，且使用非普通護照（例如：公務護照、外交護照等）。
- 搭乘國際航班之旅客，且根據目的地國家之規定，未持有下一航段的機票或有效的往返機票。
- 每筆團體旅客的線上報到手續辦理：無數量限制。
- 如果旅客的預訂記錄符合上述所有標準，但無法線上報到，請聯絡開票地點或客服專線 1900 1100 獲取支援。
- 如果已經透過線上報到辦理了提前選座手續，旅客可以在 管理預訂 欄目主動取消報到並更改飛行計畫，或 致電 19001100 ，或發送電子郵件至 onlinesupport@vietnamairlines.com 聯絡我們的客戶服務中心。
常見問題
可以，請按以下步驟進行操作：
1.主動更換航班：
- 取消預辦登機：可以登陸越南航空公司網站"管理我的訂位"-"售後支持"-"取消在線值機手續"。
- 更改航班：登陸越南航空公司網站上的"管理我的訂位"-"售後支持"-"航班變更"，或登陸越南航空公司應用程序上的"預訂管理"-"附加服務"-"自動機票變更"。
2.請撥打客戶服務中心電話（越南境內撥打電話） 1900 1100 和（從國外撥打電話）+84 24 38320320或將電子郵件發送至onlinesupport@vietnamairlines.com。
您可以在越南航空公司的機場值機櫃台辦理航班登機手續。
不行。若您搭乘越南航空公司與其他航空公司中轉的國際行程，請在機場預辦登機。
詳情請您參閱 此處。
越南航空集團運營的國內和國際航班含越南航空、太平洋航空和 Vasco皆可辦理網路報到登機。
適用在線辦理登機手續各航班的詳細信息請參閱此處。
可以在航班起飛前至少3小時取消線上值機。
不行。攜帶2歲以下的兒童，請在機場辦理值機手續。
詳情請您參閱 此處。
請在機場辦理值機手續。
詳情請您參閱 此處。
在線辦理登機手續後, 乘客可以前往機場的越南航空值機櫃台托運行李。
你將無法做到這一點。取消網絡值機功能僅適用已在越南航空網站/移動應用程序上辦理網絡值機的機票。請聯繫機場值機櫃台尋求幫助。
您可以通過以下方式 辦理手續：
- 起飛前 24 小時至 1 小時在越南航空公司網站/應用程序上在線辦理登機手續。
- 國內航班起飛前 24 小時至 45 分鐘，國際航班起飛前 24 小時至 60 分鐘，在機場自助值機亭自助辦理值機手續。
-在機場預辦登機:
+ 對於國內航班，機場辦理登機手續的時間為起飛前 2 小時至 40 分鐘。
+ 對於國際航班，機場辦理登機手續的時間為起飛前 3 小時至 50 分鐘。對於在吉隆坡機場 (KUL)、戴高樂機場 (CDG)、法蘭克福機場 (FRA)、希思羅機場 (LHR)、舊金山機場 (SFO) 起飛的越南航空航班，值機櫃台於起飛前 60 分鐘關閉。
詳情請您參閱 此處。
網上辦理登機手續後，請注意以下機場相關事項：
1. 國內航班：
- 如沒有托運行李， 請直接前往安檢區域。
- 如有托運行李， 請前往行李托運櫃檯或機場報到櫃檯辦理行李托運手續。
2. 國際航班：
請在機場報到櫃檯出示登機證及其他身分證明文件。
請於櫃檯關閉前抵達報到櫃檯。詳情請參閱此處。
很抱歉，乘客無法在線辦理登機手續。請檢查您的網際網路連線、並在幾分鐘後重試。如果問題繼續出現，乘客應該考慮選擇其他辦理登選項，包括：
- 自行前往櫃台辦理登機手續
- 辦理值機手續（在機場）
您可以在越南航空公司網站"管理我的訂位”-"售後支持"-"取消線上值機"。
相關資訊
您對找到的資訊是否滿意？
有哪些方面讓您不滿意？
有哪些方面讓您不滿意？
請您多提供意見，幫助越南航空更好地改進：
請您多提供意見，幫助越南航空更好地改進：
您正在多加尋找哪些資訊？
您正在多加尋找哪些資訊？
如果您需要越南航空的回復，請於 服務建議填寫資訊。
服務建議。
0/200
感谢您的反馈！
獲獎紀錄
獲獎紀錄
© 2025 年越南航空公司保留所有權利。
越南航空總公司地址-200 Nguyen Son 街, Bo De 區, 河內, 越南
電話: (+84-24) 38272289 傳真: Fax: (+84-24) 38722375
Certificate of Business Registration - No.: 0100107518, Initial registration made on 30 June 2010, the 10th registration of changes made on 24 July 2025.
越南航空台北分公司
地址: 10458台北市中山區松江路146號7樓
電話: +886 2 25678286
傳真: +886 2 25677286
通知
根據越南財政部規定，僅有以越南盾（VND）付款之交易可開立電子增值稅發票。若您需使用其他貨幣付款，請選擇其他國家／地區。
您即將離開vietnamairlines.com網站
您將被重定向至非越南航空所有且不受我們控制的網站。該網站可能不符合越南航空的無障礙訪問政策。
您是否要繼續？
您是否要繼續？