補登您的哩程數

哩程補登

Lotusmiles會員可於官網或手機APP上登入個人帳戶，檢視您的帳戶活動並查看您所獲得之哩程數是否已正確累計，哩程紀錄表也會每月定期寄送至您的註冊電子信箱。

若您於航班結束或與Lotusmiles夥伴進行消費後，可累積之對應哩程數沒有登錄進您的會員中，您可以直接線上遞交哩程補登申請。

如何補登哩程數？

選項1(適用於補登航班哩程數)：

  • 上網登入Lotusmiles帳戶
  • 前往"Claim Missing Miles"補登哩程頁
  • 填寫欲補登哩程數之越南航空班機資訊
  • 送出申請並等待Lotusmiles總部審核回覆

選項2：

  • 提交您的哩程補登申請表單以及其他所需文件至當地越南航空分公司辦事處
  • 等待Lotusmiles總部審核回覆

哩程補登期限

對於航空交易

航空公司接受里程追溯索賠
自飛行日期起 12 個月內

航空公司接受里程追溯索賠
自飛行日期起 6 個月內
越南航空（VN）
俄羅斯航空（SU）
阿根廷航空（AR）
墨西哥航空（AM）
歐洲航空（UX）
全日空 (NH)
中國南方航空（CZ）
中國東方航空（MU）
捷克航空（OK）
 達美航空（DL）
印尼鷹航（GA）
捷星太平洋（BL）
大韓航空（KE）
中東航空（ME）
沙烏地阿拉伯航空（SV）
羅馬尼亞航空（RO）
維珍航空 (VS)
廈門航空（MF）
 法國航空（AF）
肯亞航空公司（KQ）
荷蘭皇家航空（KL）
中華航空（CI）
對於非航空交易（酒店、電信……）：自交易之日起 6 個月
  • 為錯過的航班添加里程的便捷方式是在線申領：您可以在越南航空網站或應用程序上登錄您的微笑蓮花帳戶，然後輸入里程申請申請。
  • 您還可以通過電子郵件發送以下文件的照片或在越南航空公司分支機構提交：
- 登機牌：原件或複印件；
- 機票：複印件或機票號碼；
- 發票：用於合作夥伴的交易（帶有會員姓名的發票）
  • 會員在購買產品或使用非航空公司合作夥伴的服務時，必須保留機票、登機牌或發票，直至里程計入其賬戶。
  • 如需自動添加里程，請在每次預訂、購買機票或使用合作夥伴的服務時始終出示您的微笑蓮花卡。