Bekenntnis zur Barrierefreiheit
Vietnam Airlines verpflichtet sich, diese Website seinen Kunden zugänglich zu machen, un- abhängig von der Technologie oder den physischen Fähigkeiten. Wir arbeiten ständig daran, die allgemeine Benutzerfreundlichkeit der Website unter Verwendung des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0/Level AA-Standards (Richtlinien für barrierefreie Webinhalte) zu verbessern. Darüber hinaus arbeiten wir auch mit externen Beratern für Barrierefreiheit zusammen, um unsere Website zu testen und regelmäßig zu aktualisieren.

Unser Schwerpunkt auf der Erfüllung der wachsenden Anforderungen unserer Kunden an die Barrierefreiheit von Websites spiegelt unser kontinuierliches Engagement wider, opti-male digitale Erlebnisse für alle Zielgruppen bereitzustellen.

Bemühungen um Barrierefreiheit
Wir arbeiten kontinuierlich an mehreren barrierefreien Bereichen, um vietnamairlines.com weiter zu verbessern und zusätzliche Funktionalitäten hinzuzufügen. Die Bereiche und Funktionalitäten umfassen unter anderem:
• Bessere Website-Navigation und -Struktur für Kunden, die Hilfsmittel verwenden
• Verbesserte Verwendung von Farbkontrast und Schriftarten
• Äquivalenter Text für geeignete Bilder und visuelle Elemente
• Zugehörige Formulare mit Bezeichnungen und tabellarischen Daten mit Überschriften
• Entfernung oder Anpassung aller PDFs

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit daran sind, unsere Website mit neuen Inhalten und Funktionalitäten zu aktualisieren. Dies geschieht, um eine benutzerfreundlichere Interaktion mit unserer Website zu ermöglichen. Da wir diese Updates implementieren, kann es bei der Nutzung von vietnamairlines.com zu Inkonsistenzen kommen. Wir sind dabei, diese Probleme aktiv zu lösen, während wir an der Verbesserung des gesamten Online-Erlebnisses auf unserer Website arbeiten.

Bereiche, an denen wir noch arbeiten, um die Barrierefreiheit zu verbessern
Vietnam Airlines ist bestrebt, die anerkannten Richtlinien und Standards WCAG 2.0/Level AA für Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit einzuhalten. Dies ist jedoch nicht immer in allen Bereichen unserer Online-Erfahrung möglich.

In diesen Fällen haben wir unseren Online-Kunden eine Benachrichtigung zukommen lassen, dass ein Link, über den eine externe Website geöffnet werden kann, eventuell nicht den gleichen Richtlinien für die Barrierefreiheit bei Vietnam Airlines entspricht.

Kundenservice-Telefonnummer
Wenn Sie allgemeine Unterstützung benötigen sollten, wenden Sie sich bitte an die Geschäftsstelle von Vietnam Airlines in San Francisco. Tel (415) 677-0888 oder E-Mail: info.us@vietnamairlines.com.