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Erwachsene
Kinder
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Zahlungsmöglichkeiten:
Bitte Passagiername wie auf dem Ticket eingeben.
Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird oder wenn Ihr Flug annulliert wird oder um mindestens zwei Stunden verspätet ist, verlangen Sie am Abfertigungsschalter oder am Flugsteig schriftliche Auskunft über ihre Rechte, insbesondere über Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen.
Flugstrecken:
Buchungsreferenz:
E-Mail
Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Passagiername:
Gestalten Sie Ihren Flug mit unseren umfangreichen Leistungen:
Zahlung der Buchung mit der Option "Später bezahlen"*nur bei Buchungen über www.vietnamairlines.com, mit ausgewählter Option "Später bezahlen".
TripCARE Travel Insurance is underwritten by PVI Insurance, collaborated with Chubb.
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Passagiere :
Erstattungsgrund :
» 27 .Oktober 2019 bis 28. März 2020 Detaillierter Flugplan (PDF)
Hinweis:
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Erwachsene (≥12 Jahre)
Kinder (2<12 Jahre)
Kleinkinder (<2 Jahre)
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
E-Mail:
Departure day
Wenn Mitglieder nicht über eine ausreichende Anzahl anrechenbarer Meilen oder Flüge verfügen, um ihren Mitgliedsstatus aufrechtzuerhalten oder zu erhöhen, können sie zu diesem Zweck anrechenbare Flüge oder Meilen erwerben.
Preise:
1. Schritt: Füllen Sie das Formular "Lotusmiles – Anrechenbare Meilen kaufen" oder "Lotusmiles – Anrechenbare Flüge kaufen" aus. 2. Schritt: Reichen Sie das Formular bei einer Vietnam Airlines Zweigstelle ein und entrichten Sie den Preis für Ihre anrechenbaren Meilen beziehungsweise anrechenbaren Flüge.
Lotusmiles-Mitglieder erhalten ihre neue Mitgliedskarte innerhalb von 5 Tagen (Versandadresse innerhalb von Vietnam) beziehungsweise 20 Tagen (Versandadresse außerhalb von Vietnam).
Geltende Bedingungen:
Wenn Sie zum Beispiel 3.000 Bonusmeilen für die Ausschüttung der Prämie Ihrer Wahl benötigen, aber nur 2.300 Meilen gesammelt haben, können Sie zusätzlich ein Bündel von 1.000 Meilen erwerben. Die übrigen 300 Meilen werden Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Sie können sie später gegen eine weitere Prämie Ihrer Wahl einlösen.
1. Schritt: Füllen Sie das Formular "Lotusmiles – Meilen kaufen" aus
2. Schritt: Reichen Sie das Bonusmeilen-Formular bei einer Vietnam Airlines Zweigstelle ein und entrichten Sie Ihre Zahlung
Die Bonusmeilen werden Ihrem Kundenkonto innerhalb von 3 Tagen gutgeschrieben.
Bedingungen:
Beispiel: Für die Reiseroute HAN-SGN-HAN werden 26.000 Meilen benötigt. Ein Mitglied hat 24.000 Meilen gesammelt und benötigt somit noch 1.700 Meilen, um das Ticket für diesen Prämienflug lösen zu können. Dieses Mitglied kann sich nun bis zu 2.000 Meilen von einem anderen Lotusmiles-Mitglied übertragen lassen, um ein Prämienticket lösen zu können. Die übrigen Meilen (in diesem Fall 300) werden dem Kundenkonto des Empfängers gutgeschrieben, jedoch nicht als anrechenbare Meilen anerkannt. Der Empfänger muss eine Gebühr von 30 USD an das Lotusmiles Center entrichten, diese setzt sich wie folgt zusammen:
Wir haben für unsere Mitglieder eine besondere Möglichkeit eingerichtet, anderen Lotusmiles-Mitgliedern Meilen zu schenken. Dafür müssen sowohl die übertragende Partei als auch der Empfänger Lotusmiles-Mitglieder sein.
Übertragungsgebühr:
Hinweis: Steuern sind im Preis inbegriffen. Meilen können nur in Bündeln à 1.000 Meilen übertragen werden
1. Schritt: Ausfüllen des Formulars "Bonusmeilen übertragen"
2. Schritt: Einreichen des Formulars und Entrichtung der Gebühr bei einer Vietnam Airlines Zweigstelle
Lotusmiles-Mitglieder sind berechtigt, gesammelte Prämienmeilen in Statusmeilen oder statusrelevante Flugsegmente für eine Erhöhung des Statuslevels umzuwandeln. Die Gebühren dafür sind wie folgt:
- 15.000 Prämienmeilen = 1.000 Statusmeilen oder 1 statusrelevantes Flugsegment
- Die Gebühr beträgt 235.000 VND/Transaktion
- Die Gebühr beträgt 10 USD/Transaktion
Die Umwandlung erfolgt in Einheiten, wobei jede Einheit 1.000 Statusmeilen oder 1 statusrelevantes Flugsegment enthält.
In 1 Kalenderjahr (1. Januar bis 31. Dezember) kann eine Umwandlung von Prämienmeilen in max. 20.000 Statusmeilen oder 20 statusrelevanten Flugsegmente erfolgen.
Hinweis: Eine Umwandlung kann nur innerhalb eines Kontos erfolgen, nicht von einem Konto zu einem anderen.
Methode 1: Prämienmeilen in qualifizierende Meilen/Flüge auf der Webseite und mit der App umtauschen:
- Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und folgen Sie den Anweisungen zum Umtausch von Prämienmeilen
Methode 2: Prämienmeilen vor Ort in Vietnam Airlines-Filialen umtauschen:
- Füllen Sie das Meilenumtausch-Formular aus
- Reichen Sie das Formular in einer Vietnam Airlines-Filiale ein und zahlen Sie die Transaktionsgebühr vor Ort. Die qualifizierenden Meilen/Flüge werden innerhalb von drei Tagen Ihrem Konto gutgeschrieben
- Die qualifizierenden Meilen/Flüge werden, sobald sie Ihrem Konto gutgeschrieben sind, zur Beibehaltung Ihres aktuellen Status oder zu einem Upgrade in einen höheren Status gemäß den Geschäftsbedingungen von Lotusmiles genutzt und sind nicht erstattungsfähig
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