LotusDeli im Voraus reservieren

Inhaltsverzeichnis

Anwendbare Flugstrecken
Preise
Zahlungsmethode
So reservieren Sie LotusDeli im Voraus
Verwandte Informationen

Anwendbare Flugstrecken

Der „LotusDeli im Voraus reservieren“ Service gilt für alle Klassen auf Inlands- und internationalen Flügen mit Abflug ab Hanoi oder Ho-Chi-Minh-Stadt, die von Vietnam Airlines durchgeführt werden.

Produkte	Abflug ab Hanoi	Abflug ab Ho-Chi-Minh-Stadt
Milchtee mit traditionellem Geschmack	✔
Milchtee mit Taro-Geschmack	✔
Milchtee mit Jasmin-Oolong-Geschmack		✔
Milchtee mit grünem Klebreis-Geschmack	✔
Milchkaffee	✔
Pizza 4 Käse (halbe Größe - 138g)	✔	✔
Pizza Margherita (halbe Größe - 133g)	✔	✔

Hinweis:

LotusDeli-Produkte können in einigen Ländern Einfuhrbeschränkungen unterliegen. Um einen reibungslosen Reiseverlauf zu gewährleisten, nehmen Sie die Produkte bitte nicht aus dem Flugzeug mit oder informieren Sie sich vorab über die Einreisebestimmungen des Ziellandes.
Für Pizzaprodukte: Nur verfügbar auf Flugstrecken mit einer Flugzeit von ≥1 Stunde auf Inlandsflügen und ≥1 Stunde 30 Minuten auf internationalen Flügen.

Preise

Produkte	Einheit	Inland (Abflug ab Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt)	International (Abflug ab Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt)
Milchtee (gilt für alle Geschmäcke)	VND	49,000	100,000
Halbe Größe Pizza (gilt für alle Geschmäcke)	VND	119,000	119,000

Hinweis:

Die oben genannten Preise beinhalten Mehrwertsteuer
Die Anzahl der an Bord verfügbaren Produkte ist begrenzt

Zahlungsmethode

Passagiere können LotusDeli-Produkte mit folgenden Zahlungsmethoden im Voraus reservieren:

Kreditkarte
QR-Code
Elektronische Geldbörse
Nationale Zahlungskarte

So reservieren Sie LotusDeli im Voraus

Vorbestellfrist

Mindestens 12 Stunden vor Abflug.
Pizza: mindestens 24 Stunden vor Abflug.

Bestellmethoden

Passagiere können LotusDeli-Mahlzeiten über eine der folgenden Methoden reservieren:

Während der Online-Ticketbuchung auf der Website von Vietnam Airlines wählen Passagiere LotusDeli-Mahlzeiten im Schritt "Zusatzleistungen buchen";aus
Nach der Buchung besuchen Passagiere den Bereich "Buchung verwalten"- "Zusatzleistungen buchen" - "LotusDeli-Mahlzeiten";
Während des Online-Check-ins erledigen Passagiere den Check-in über die Website und wählen die „LotusDeli-Mahlzeiten im Voraus reservieren“ im Bereich Zusatzleistungen.

Änderung von LotusDeli-Mahlzeiten

Passagiere können die bereits gebuchte LotusDeli-Mahlzeit gegen eine andere Mahlzeit gleichen oder höheren Wertes tauschen.

Um eine Änderung der Mahlzeiten vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an das Servicecenter (onlinesupport@vietnamairlines.com) und beachten dabei die folgenden Mindestfristen für Änderungsmitteilungen:

12 Stunden vor der Abflugzeit des neuen Fluges, falls der neue Flug früher startet als der ursprüngliche Flug;
12 Stunden vor der Abflugzeit des alten Fluges, falls der neue Flug später startet als der ursprüngliche Flug.

Rückerstattungsrichtlinien

Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen beantragt werden:

Wenn Vietnam Airlines die Flugzeit um mehr als 4 Stunden gegenüber der ursprünglich geplanten Abflugzeit ändert;
Wenn die vorbestellte Mahlzeit aufgrund eines Fehlers von Vietnam Airlines nicht an Bord serviert wurde;

Hinweis:

Bitte überprüfen Sie die elektronische Rechnung, die an Ihre registrierte E-Mail gesendet wurde, um sicherzustellen, dass die Bestellung erfolgreich war.
Wenn Sie den Flugplan aufgrund von betrieblichen Gründen seitens VNA oder aus persönlichen Gründen ändern, kontaktieren Sie bitte mindestens 12 Stunden vor Abflug das Ticketbüro bzw. das Servicecenter, um die Servicebestätigung zu erhalten.
Bei kurzfristigen Flugänderungen kann die vorbestellte Mahlzeit storniert werden.

Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an das Servicecenter (onlinesupport@vietnamairlines.com) für Unterstützung.