Anleitung zum Halten guter Preise in der App

1. Schritt: Ticketbuchung

Greifen Sie auf die Vietnam Airlines-App zu, wischen Sie auf der Startseite über die Symbolleiste unten, wählen Sie „Tickets kaufen“ und führen Sie die normalen Flugbuchungsvorgänge durch:

  • Im Fenster „Flüge suchen“ wählen Sie die entsprechende Reiseroute, die Anzahl der Passagiere und die Flugzeit aus;
  • Im Fenster „Flüge auswählen“ wählen Sie die entsprechende Flugzeit und Ticketklasse aus;
  • Im Fenster „Passagierinformationen“ überprüfen Sie die Informationen, damit Vietnam Airlines Sie kontaktieren und Ihnen elektronische Tickets zusenden kann;
  • Im Abschnitt „Extras“ wählen Sie nach Bedarf zusätzliche Dienstleistungen;

Hinweis: Die Zahlungswährung hängt von dem vom Passagier ausgewählten Land/der Region ab. Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen möchten, öffnen Sie durch Wischen die Symbolleiste unten auf der Startseite und wählen Sie „Einstellungen“. Unter „Land/Region“ wählen Sie das Land aus, in dessen Währung bezahlt werden soll.

2. Schritt: Preisgarantie

Im Fenster „Passagierinformationen“ wählen Sie „Preisgarantie“ aus. Wählen Sie den geeigneten Zeitpunkt für die Preisgarantie und klicken auf „Auswählen“.

Nachdem Sie „Preisgarantie“ ausgewählt haben, zahlen sie die Kosten für die Preisgarantie, überprüfen den Betrag, lesen die Bedingungen für die Ticketänderung/-erstattung.

Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, erhalten Sie die Reservierungscode (PNR) und Reservierungsinformationen per E-Mail. Bitte lesen Sie die Zahlungsanweisung sorgfältig durch, die an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird.

Hinweis:

  • Ihr Buchungscode wird vorübergehend gespeichert. Sie müssen die Zahlung für Flugtickets innerhalb der angegebenen Zeit abschließen.
  • Vietnam Airlines beschränkt Sie auf doppelte Reservierungen für denselben Flug. Bei doppelter Reservierung behält Vietnam Airlines nur eine.

Giữ giá tốt trên app bước 2.

3. Schritt: Abschluss der Zahlung für Flugtickets

Auf der App von Vietnam Airlines wischen Sie auf der Startseite, um die Symbolleiste unten zu öffnen, und wählen „Buchung verwalten“ aus. 

Giữ giá tốt trên app bước 3.1.

Geben Sie den Reservierungscode (der beim Kauf vom Preisgarantie-Service an die E-Mail-Adresse gesendet wird) und den Nachnamen ein, klicken Sie dann auf „Nach Buchungscode suchen“, überprüfen Sie die Flugdetails und Passagierinformationen und wählen Sie „Weiter“.

Giữ giá tốt trên app bước 3.2.

Wählen Sie zusätzliche Dienstleistungen aus, oder überspringen Sie sie, und wählen Sie dann „Weiter“. Im Fenster „Zahlung“ überprüfen Sie die Informationen, wählen Sie das entsprechende Zahlungsmethode aus und fahren mit der Tickets-Zahlung fort.

Giữ giá tốt trên app bước 3.3.

Andere Zahlungsmöglichkeiten: Passagiere können andere Zahlungsarten für den Tarif wählen, darunter:

  • Zugriff auf die Internet Banking Apps von Banken;
  • Zahlung an Geldautomaten der Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam, Bank for Investment and Development of Vietnam;
  • Barzahlung an Transaktionsschaltern von Banken (einschließlich Saigon Commercial Joint Stock Bank, Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank, Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam, Bank for Cooperatives of Vietnam) und in Convenience-Shops. Die Liste der Convenience-Shops finden Sie hier.

Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird automatisch eine Bestätigung des Reservierungscodes und ein E-Ticket an die registrierte E-Mail-Adresse. Wenn Sie innerhalb von 01 Stunden nach Abschluss der erfolgreicher Zahlung keine E-Mail erhalten, wenden Sie sich an den Online-Ticket-Helpdesk unter folgender Adresse:

  • E-Mail: onlinesupport@vietnamairlines.com
  • Telefonnummer:
    • Anrufe innerhalb Vietnam: 1900 1100
    • Anrufe aus dem Ausland nach Vietnam: (+84-24) 38320320
  • Oder wenden Sie sich an die Ticketbüros von Vietnam Airlines für Unterstützung.

Halten Sie gute Preise