Werten Sie Ihre Reise mit dem Upgrade-Service auf und genießen Sie die Vorteile der Business Class oder Premium Economy Class auf Flügen von Vietnam Airlines und Pacific Airlines.
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Upgrade im Voraus
Ein verbessertes Reiseerlebnis mit attraktiven Vorteilen
Priority Check-in und Zugang zur Business Lounge
- Priority Check-in und Priority Boarding: Sparen Sie Zeit beim Check-in und gelangen Sie schneller an Bord.
- Gepäckanhänger: Erhalten Sie Ihr Gepäck dank Priority-Gepäckanhänger.
- Business Lounge: Genießen Sie eine entspannte und stilvolle Atmosphäre mit hochwertigen Annehmlichkeiten.
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Vollständig flach verstellbare Sitze
Genießen Sie mehr Privatsphäre und Komfort mit vollständig flach verstellbaren Sitzen, damit Sie sich während der gesamten Reise optimal erholen können.
Kulinarische Erlebnisse über den Wolken
Freuen Sie sich auf eine vielfältige Auswahl an Speisen, von traditionellen vietnamesischen Gerichten bis hin zu internationalen Spezialitäten, sowie sorgfältig ausgewählte Premium-Getränke.
Upgrade-Service buchen
Passagiere können den Upgrade-Service auf einem der folgenden Wege erwerben:
- Rufen Sie auf der Website oder in der App von Vietnam Airlines den Bereich "Buchung verwalten" - "Zusatzleistungen erwerben" - “Upgrade” auf;
- Klicken Sie auf den Upgrade-Link in der SMS-Benachrichtigung, die an die bei der Buchung angegebene Telefonnummer gesendet wurde;
- Wenden Sie sich an ein Ticketbüro, eine Agentur in Vietnam oder einen Last-Minute-Ticketschalter an inländischen oder internationalen Flughäfen.
Bitte beachten Sie die Preistabelle für Upgrades in die Premium Economy Class und Business Class. Die Preise unterscheiden sich je nach Hoch- und Nebensaison. Weitere Informationen finden Sie unter Hauptsaison auf Inlandsstrecken und Hauptsaison auf internationalen Strecken.
Häufig gestellte Fragen
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass die Klasse auf dem E-Ticket nach erfolgreicher Bezahlung des Upgrades nicht sofort aktualisiert wird.
Bitte wenden Sie sich an das Servicecenter per E-Mail an onlinesupport@vietnamairlines.com, um die Überprüfung und Aktualisierung Ihrer Angaben zu veranlassen.
Für ein Upgrade gelten folgende Voraussetzungen:
- Auf Inlandsstrecken innerhalb Vietnams können Passagiere mit Tickets der Economy Flex, Economy Classic und Prämienticket (im Rahmen des Lotusmiles-Programms) den Upgrade-Service unmittelbar nach der Ticketausstellung erwerben.
- Auf internationalen Strecken können Passagiere mit Tickets der Premium Economy Flex, Standard Premium Economy, Economy Flex, Economy Classic und Prämienticket (im Rahmen des Lotusmiles-Programms) den Upgrade-Service unmittelbar nach der Ticketausstellung erwerben.
- Sofern auf dem jeweiligen Flug noch Plätze verfügbar sind, wird das Upgrade unmittelbar zum Zeitpunkt des Kaufs bestätigt.
Ein Upgrade kann weder erstattet noch umgebucht werden.
Der erworbene Upgrade-Service ist nur für den ausgewählten Flug gültig und sind nicht erstattungsfähig.
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Auszeichnungen
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Vietnam Airlines JSC - 200 Nguyen Son Str., Stadtteil Bo De, Stadt Hanoi, Vietnam
Telefon: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Unternehmenseintragungsnummer.: 0100107518, 10. Registrierung vom 24/07/2025.
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