Login für Vielflieger
Neuanmeldung!
Zum Vielfliegerkonto einloggen
Land/Region
Sprache
Buchen
Check-In
Prepaid Gepäck
BUCHUNG VERWALTEN
Fluginformationen
WICHTIGER HINWEIS: Ihr Land/Ihre Region ist Schweiz und die Zahlung wird in Schweizer Franken (CHF) erfolgen. Sollten Sie in einer anderen Währung bezahlen möchten, ändern Sie bitte die Auswahl Land/Region (hier klicken).
Erwachsene
Kinder
Kleinkinder
Zahlungsmöglichkeiten:
Bitte Passagiername wie auf dem Ticket eingeben.
Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird oder wenn Ihr Flug annulliert wird oder um mindestens zwei Stunden verspätet ist, verlangen Sie am Abfertigungsschalter oder am Flugsteig schriftliche Auskunft über ihre Rechte, insbesondere über Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen.
Flugstrecken:
Buchungsreferenz:
E-Mail
Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Passagiername:
Gestalten Sie Ihren Flug mit unseren umfangreichen Leistungen:
Zahlung der Buchung mit der Option "Später bezahlen"*nur bei Buchungen über www.vietnamairlines.com, mit ausgewählter Option "Später bezahlen".
Passagiername: :
Flugstrecken: :
Buchungsreferenz :
E-Mail :
» 27 .Oktober 2019 bis 28. März 2020 Detaillierter Flugplan (PDF)
Hinweis:
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Erwachsene (≥12 Jahre)
Kinder (2<12 Jahre)
Kleinkinder (<2 Jahre)
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
E-Mail:
Departure day
Die Vorausbuchung eines Sitzplatzes bietet die Möglichkeit, einen Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit oder gemeinsam mit Familie und Freunden zu fliegen.
Eine Sitzplatzreservierung ist auf Vietnam Airlines durchgeführten Flügen möglich. Je nach gebuchten Tarif ist die Sitzplatzreservierung ggfs. gebührenfrei oder gegen Entgelt.
Sitzplatzreservierungen in der Economy Class
Fluggästen stehen folgende Sitzplätze zur Auswahl:
Befinden sich näher an den Ausgangstüren und ermöglich somit ein schnelleres Aussteigen des Flugzeuges nach der Landung.
Eine Übersicht der Sitzplätze an Bord finden Sie hier.
(*) Hinweis:
Fluggäste, die an den Notausgänge sitzen, müssen folgende Anforderungen einhalten und zustimmen:
Wichtig: Bei Bedenken über die Fähigkeit des Fluggastes die Evakuierungsmaßnahmen durchzuführen ist das Bordpersonal berechtigt, diesem einen abweichenden Sitzplatz zu vergeben.
Wie werden Sitzplätze reserviert?
Sitzplatzreservierungen sind wie folgt möglich:
Welche Gebühren fallen bei einer Sitzplatzreservierungen an?
Die Gebühren der Sitzplatzreservierung variieren nach ausgewähtem Sitzplatz und nach eingesetzem Flugzeug. Die anfallenden Gebühren werden zum Zeitpunkt der Flugbuchung angezeigt. Nach dem Ticketerwerb werden die Gebühren zur Sitzplatzreservierung im Bereich Manage Booking dargestellt. Gebühren für eine Sitzplatzreservierung:
Änderungen von Sitzplatzreservierungen
Bevor eine Sitzplatzreservierung geändert wird, sollten die Bestimmungen diesbezüglich vorab gelesen werden.
Sollte der Fluggast nach einer Sitzplatzreservierung den Flug umbuchen, so wird ein äquivalenter Sitzplatz an Bord des umgebuchten Fluges zugeteilt.
Erstattung von Sitzplatzreservierungen
In welchen Fällen sind Erstattungen von Sitzplatzreservierungen ausgeschlossen?
In welchen Fällen sind Erstattungen von Sitzplatzreservierungen möglich?
In folgenden Fällen sind Anträge zur Erstattung von Sitzplatzreservierungen zulässig, sofern die Erstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum vom letzten Flugstreckenabschnitt auf dem Ticket beantragt wird.
(In diesem Fall kann der Fluggast die Erstattung des urpsrünglich gebuchten Sitzplatzes beantragen).
Die Gebührenerstattung erfolgt ausschließelich über die Stelle, die die ursprüngliche Sitzplatzreservierung durchgeführt hat.
Mit Upgrades kommen Fluggäste in den Genuss, einen erstklassigen Bordservice sowie mehr Freiraum zum Arbeiten und Entspannen zu genießen.
So buchen Sie Ihr Upgrade
Economy Flex und Economy Classic Fluggäste können das Upgrade auf der Website von Vietnam Airlines oder über bei einem Vietnam Airlines Büro jederzeit von 24 bis 6 Stunden vor Abflug veranlassen. An den internationalen Flughäfen Noi Bai (Hanoi) bzw. Tan Son Nhat (Ho-Chi-Minh-stadt) sind Upgardes von 6 bis 1,5 Stunden vor Abflug möglich.
Upgrades sind auf Vietnam Airlines Flügen zwischen Vietnam und Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Russland und Australien möglich.
Allgemeine Preise zum Upgrade sind in folgender Tabelle in USD zusammengefasst. Auf Grund der Währungsumrechnung wird der konkrete Aufpreis zum Upgrade von einem Vietnam Airlines Büro oder auf unserer Webseite im Bereich "Buchung verwalten" mitgeteilt.
Hinweise:
Weitere Informationen zu Business Class/Premium Class Bordservices finden Sie hier.
Nachträgliche Upgrades zur Business beziehungsweise Premium Economy Class nach dem Kauf von Tickets für die Economy Class können über den Service „Upgrade Travel Option“ (UTo) gebucht werden. UTo ist kein Vietnam Airlines-Produkt, sondern wird in Zusammenarbeit mit Vietnam Airlines von Optiontown angeboten. Bei Fragen können Kunden sich auf der Website www.optiontown.com informieren oder Optiontown unter den unten angegebenen Servicenummern direkt kontaktieren. Und sobald Sie Ihr Upgrade gebucht haben, genießen Sie das großartige Gefühl unseres Premium-Services zu einem besonders attraktiven Preis. Lotusmiles-Mitglieder, die in der Business oder Premium Economy Class reisen möchten und zu diesem Zweck das Upgrade Travel Option (UTo) Programm von Optiontown nutzen, können sich nur für das ursprünglich gekaufte Ticket im Einklang mit den Lotusmiles-Bestimmungen Bonusmeilen anrechnen lassen.
So fordern Sie Ihr Upgrade an:
Nach der Registrierung:
Sie können Optiontown auch direkt unter den folgenden Telefonnummern erreichen:
Australien: +61 2 9037 0137
GB: +44 203 3183548
E-Mail : customercare@optiontown.com
Hinweis: Pro Flug wird nur eine begrenzte Anzahl an Optionen angeboten. Das Angebot basiert auf der Verfügbarkeit von Business Class bzw. Premium Economy Class Sitzplätzen auf Ihrem Flug, weswegen die Registrierung mit ESo noch keine Garantie für ein Upgrade darstellt. Bodendienstvorteile, Freigepäck, Zutritt zur Business Lounge etc. sind von diesem Angebot ausgeschlossen. Passagiere mit einem Upgrade auf die Business Class genießen bevorzugtes Boarding.
(*) Mit der Nutzung der Website vietnamairlines.optiontown.com bestätigen Sie, die dort abrufbaren Informationen gelesen und verstanden zu haben und erklären sich mit den Geschäfts- und Nutzungsbedingungen einverstanden.
Passagieren, die ein Upgrade inklusive Zugang zur Business Lounge wünschen, bieten wird jetzt eine fantastische Möglichkeit: Buchen Sie ein Upgrade, mit dem Sie alle Vorzüge unserer VIP Business Lounge genießen können, zum individuellen Preis. Dank dieses neuen Angebots können Sie an Bord und am Boden in Luxus schwelgen.
Lotusmiles-Mitglieder, die in der Business Class oder Premium Economy Class reisen möchten und zu diesem Zweck das Upgrade Travel Option Programm mit Zugang zur Business Lounge (UTo+) von Optiontown nutzen, können sich nur für das ursprünglich gebuchte Ticket im Einklang mit den Lotusmiles-Bestimmungen Bonusmeilen anrechnen lassen.
Wie erhält man Zugang zu UTo+?
1. Schritt: Zunächst sollten Sie mit Upgrade Travel Option (UTo) ein Upgrade beantragen:
2. Schritt: Nun zurück zu UTo+:
Australien : +61 2 9037 0137
GB : +44 203 3183548
Wenn Sie auf Ihrer Reise gern einen oder zwei freie Sitze neben sich haben möchten, haben Sie jetzt die Möglichkeit dazu. Diese Option ist perfekt für alle, die lieber allein sitzen möchten oder für gesteigerten Komfort und ein rundum erholsames Reiseerlebnis zusätzlichen Platz benötigen.
In Zusammenarbeit mit Optiontown haben wir jetzt ein Produkt namens Empty Seat Option (ESo) entwickelt. Diese Option bietet Reisenden die Möglichkeit, neben ihrem eigenen Sitzplatz einen oder zwei zusätzliche nebeneinanderliegende Plätze zu belegen.
Mit folgenden einfachen Schritten können Sie sich bei ESo registrieren:
Hinweis: Pro Flug wird nur eine begrenzte Anzahl an Optionen angeboten. Das Angebot basiert auf der Verfügbarkeit nebeneinanderliegender freier Plätze, weswegen die Registrierung mit ESo noch keine Garantie für einen freien Nachbarsitz darstellt.
(*) Mit der Nutzung der Website vietnamairlines.optiontown.com bestätigen Sie, die dort abrufbaren Informationen gelesen und verstanden zu haben, und erklären sich mit den Geschäfts- und Nutzungsbedingungen einverstanden.
Mussten Sie schon einmal einen anderen Flug als denjenigen buchen, den Sie eigentlich nehmen wollten? Dank der Preferred Flight Option (PFo) von Vietnam Airlines können Sie Ihren Flug jetzt auf einen Wunschflug umbuchen, und zwar zu einem niedrigeren Preis als bei der regulären Buchung.
So buchen Sie Ihren Wunschflug:
Hinweis: Vietnam Airlines und Optiontown können erst dann eine Entscheidung über eine mögliche Umbuchung Ihres Fluges auf einen Wunschflug treffen, wenn Sie Ihre Wunschflüge bestätigt und Ihre PFo-Registrierung abgeschlossen haben. Die Verfügbarkeit von Wunschflügen über PFo unterliegt Schwankungen und hängt von individuellen Flugstrecken und Abflugzeiten ab. Reisende mit Anschlussflügen werden darum gebeten, nur diejenigen Wunschflüge zu wählen, die einen reibungslosen Ablauf ihrer Weiterreise gewährleisten. Vietnam Airlines übernimmt keine Haftung im Falle eines aufgrund der Wahl eines alternativen Fluges verpassten Anschlussfluges.
Unser Begleitservice hilft Fluggästen am Flughafen, sich leicht und schnell zurechtzufinden. Wir bieten diesen Dienst an unseren Hauptflughäfen, darunter Noi Bai (Hanoi), Danang (Danang) und Tan Son Nhat (Ho-Chi-Minh-Stadt) an.
Abflug leicht gemacht
Unser Personal nimmt Sie in Empfang am Flughafen und begleitet Sie von der Check-In Halle bis zu Ihrem Abflug-Gate bzw. Flugsteig.
Schnelleres Einchecken an unserem Sonderschalter für „Special Assistance“
„Fast Lane“ bei der Sicherheitskontrolle und Betreuung bei der Einreise (*)
Begleitung zum Abflug-Gate bzw. Flugsteig
Eingechecktes Gepäckstück mit Bevorzugter Behandlung für eine schnellere Gepäckausgabe am Zielflughafen.
„Fast Track“ durch alle Formalitäten am Flughafen und Begleitung bis zur Ankunftshalle
Begrüßung bei Ankunft auf der Fluggastbrücke oder am Eingang der Ankunftshalle
„Fast Track“ und Unterstützung bei den Einreiseformalitäten (internationale Flüge) (*)
Hilfsdienste im Gepäckabgabebereich („drop-off“)
Gepäckträgerdienst vom Gepäckabgabebereich bis zum Ausgang der Ankunftshalle.
(*) „Fast Lane“ bei Sicherheitskontrolle und Einreise je nach Verfügbarkeit am jeweiligen Flughafen.
Umsteigen leicht gemacht
Wir nehmen Sie bei Ankunft auf der Fluggastbrücke oder am Eingang der Ankunftshalle in Empfang.
„Fast Track“ durch die Formalitäten am Transfer-Schalter
Unterstützung beim Transfer zwischen verschiedenen Flughafenhallen oder innerhalb derselben Flughafenhalle
„Fast Lane“ bei Sicherheitskontrolle und Einreiseschalter mit Hilfsdiensten (*)
Reservierung vom Begleitservice
Der Begleitservice ist bis spätestens 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit bei einem Vietnam Airlines Büro buchbar.
This website is using cookies. For the best possible web experience, please provide your authorisation to use our cookies and to permanently remove this message
Click here to find out more about the cookies we use and how to manage them