TRỢ GIÚP
ĐĂNG NHẬP
ĐĂNG KÝ
Đăng nhập
Quốc gia/Vùng
Ngôn ngữ
Với dặm tích lũy, hội viên Bông Sen Vàng có thể nâng hạng cho vé đã mua lên dịch vụ cao hơn (hạng Thương gia hoặc Phổ thông đặc biệt).
Đổi dặm nâng hạng là chương trình dành riêng cho hội viên Bông Sen Vàng. Quý hội viên có thể dùng dặm để nâng hạng lên hạng dịch vụ cao hơn (Thương gia hoặc Phổ thông đặc biệt) với hai hình thức đổi dặm nâng hạng:
Hình thức nâng hạng tại phòng vé/chi nhánh của Vietnam Airlines áp dụng cho chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác và các chuyến bay liên danh có số hiệu VN2000 đến VN2999 (tất cả các chuyến bay có số hiệu VN). Áp dụng đối với vé do Vietnam Airlines xuất (Số vé bắt đầu bằng 738....)
Vé sau khi nâng hạng có thời hạn sử dụng áp dụng theo vé mua ban đầu.
Để biết số dặm lấy thưởng nâng hạng, Quý hội viên tham khảo Bảng quy đổi dặm nâng hạng vé hoặc sử dụng tính năng tra cứu dưới đây.
Điểm đi *
Điểm đến *
Thông tin hành trình
Hãng vận chuyển
Không tìm thấy kết quả
Hướng dẫn lấy thưởng
Quý hội viên có thể Đổi dặm nâng hạng bằng cách gửi email hoặc liên hệ chi nhánh/phòng vé của Vietnam Airlines để được hỗ trợ trực tiếp.
Bước 1: Gửi yêu cầu
Quý hội viên gửi Yêu cầu lấy thưởng nâng hạng (đã điền đủ thông tin), ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu đến email vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (Hội viên Triệu dặm, Bạch Kim, Vàng); hoặc lotusmiles@vietnamairlines.com (Hội viên Titan, Bạc, Tài khoản Đăng ký) để kiểm tra điều kiện vé và tình trạng chỗ.
Bước 2: Trừ dặm và thanh toán chi phí
Trường hợp đủ điều kiện nâng hạng, Vietnam Airlines sẽ hướng dẫn Quý hội viên thanh toán các khoản thuế, phí phát sinh.
Bước 3: Xác nhận nâng hạng
Vé sau khi nâng hạng sẽ được gửi tới email của Quý hội viên.
Bước 1: Trước khi làm thủ tục, Quý hội viên đến phòng vé sân bay để yêu cầu dịch vụ nâng hạng.
Bước 2: Nhân viên phòng vé trừ dặm tương ứng và thu tiền.
Bước 3: Quý hội viên làm thủ tục chuyến bay tại quầy Thương gia, xuất trình hóa đơn nâng hạng và giấy tờ khác theo quy định. Quý hội viên vui lòng mang theo CMND/CCCD/hộ chiếu và thẻ hội viên (bản gốc).
Để được hỗ trợ kịp thời, Quý hội viên liên hệ với một trong các kênh sau:
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.
Chúng tôi có sử dụng cookies nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn khi truy cập website www.vietnamairlines.com. Vui lòng nhấn đồng ý để chấp thuận việc sử dụng cookies và không hiển thị lại thông báo này trong các lần truy cập tiếp theo.
Để tìm hiểu thêm về cookies và cách quản lý cookies, vui lòng xem tại đây