Quy định tích lũy dặm

Để biết thông tin về hạng đặt chỗ tương ứng với loại vé, hành khách vui lòng tham khảo Điều kiện giá vé.

Quý hội viên tham khảo thêm thông tin tại Bảng cộng dặm/chặng xét hạng cho chuyến bay nội địa Việt Nam và Bảng cộng dặm/chặng xét hạng cho chuyến bay quốc tế.

Các hình thức tích lũy dặm

Bay trên Vietnam Airlines và các đối tác hàng không: Tài khoản hội viên sẽ được tích lũy dặm xét hạng và dặm thưởng sau khi hoàn thành chuyến bay. Vui lòng tham khảo các chuyến bay được cộng dặm dưới đây:

• Chuyến bay của Vietnam Airlines (số hiệu VN và do Vietnam Airlines khai thác): Được cộng dặm/chặng bay xét hạng và dặm thưởng.
• Chuyến bay quốc tế có số hiệu VN do hãng hàng không trong liên minh SkyTeam khai thác: Được cộng dặm/chặng bay xét hạng và dặm thưởng.
• Chuyến bay có số hiệu VN do Pacific Airlines (BL), VASCO (0V), Cambodia Angkor Air (K6) khai thác: Được cộng dặm/chặng bay xét hạng và dặm thưởng.
• Chuyến bay có số hiệu VN và được khai thác bởi All Nippon Airways (NH), China Southern (CZ), Cathay Pacific (CX), Philippines Airlines (PR), Bangkok Airways (PG), Finnair (AY), EL AL Israel Airlines (LY): Chỉ được cộng dặm thưởng.

Sử dụng dịch vụ của đối tác phi hàng không: Tài khoản hội viên sẽ được tích lũy dặm thưởng khi sử dụng dịch vụ của các đối tác liên kết với Vietnam Airlines:

• Cộng dặm thưởng khi chi tiêu, mua sắm hàng ngày bằng thẻ tín dụng đồng thương hiệu của Vietnam Airlines với các ngân hàng lớn;
• Cộng dặm thưởng khi đặt khách sạn tại Booking.com, Kaligo hoặc du thuyền iCruise;
• Cộng dặm thưởng khi sử dụng dịch vụ của MobiFone, khi mua bảo hiểm MIC và sử dụng dịch vụ mua sắm trên các đối tác khác của Vietnam Airlines, v.v.

Tham khảo thông tin chi tiết tại tích lũy dặm trên đối tác ngân hàng và đối tác khác.

Thời gian dặm tích lũy được cộng vào tài khoản

Dặm tích lũy sẽ được cộng tự động vào tài khoản hội viên:

• Sau tối đa 03 ngày từ khi hoàn thành chuyến bay của Vietnam Airlines;
• Sau tối đa 07 ngày từ khi hoàn thành chuyến bay của các hãng hàng không đối tác;
• Trong khoảng từ 06 đến 08 tuần sau khi sử dụng dịch vụ của đối tác khác.

Lưu ý: Các loại vé thưởng, vé cho em bé dưới 2 tuổi, vé giảm giá cho đại lý và các loại vé giảm giá khác không được cộng dặm. Trường hợp loại giá vé không được cộng dặm xét hạng cũng sẽ không được tính là chặng xét hạng.

Hiệu lực của dặm tích lũy

Dặm tích lũy có giá trị đổi thưởng trong một thời gian nhất định kể từ ngày dặm được cộng. Sau thời hạn trên, dặm tích lũy chưa sử dụng sẽ không còn giá trị để đổi thưởng.

• Dặm thưởng: Có giá trị tối đa 03 năm kể từ tháng được cộng vào tài khoản. Đặc biệt, dặm thưởng của hội viên Triệu dặm có thời hạn 05 năm.
• Dặm/chặng bay xét hạng: Có giá trị tối đa 13 tháng tính từ tháng xét hạng.

Tra cứu tổng số dặm đã tích lũy

Quý hội viên có thể tra cứu số dặm tích lũy bằng cách đăng nhập tài khoản trên website hoặc app của Vietnam Airlines.

Trên website

• Bước 1: Truy cập website vietnamairlines.com
• Bước 2: Đăng nhập tài khoản hội viên tại thanh công cụ trên cùng, bên tay phải
• Bước 3: Đăng nhập thành công, tại cửa sổ “Thông tin tài khoản” sẽ hiển thị số dặm thưởng, kỳ xét hạng, số dặm xét hạng và chặng bay xét hạng, v.v.

Trên app Vietnam Airlines

• Bước 1: Truy cập tài khoản hội viên trên app và truy cập mục “Lotusmiles”
• Bước 2: Tại mục “Thông tin tài khoản” chọn “Thông tin thẻ”
• Bước 3: Cửa sổ “Thông tin tài khoản” sẽ hiển thị số dặm thưởng, kỳ xét hạng, số dặm xét hạng và chặng bay xét hạng, v.v.

Thông tin lưu ý về tích lũy dặm

• Tên trên vé giống với tên trên hộ chiếu/CMND/CCCD và tên đã đăng ký trên hệ thống của chương trình Bông Sen Vàng.
• Hội viên cần thông báo số thẻ hội viên mỗi khi đặt chỗ (mua vé) hoặc sử dụng dịch vụ của đối tác phi hàng không của chương trình Bông Sen Vàng.
• Hội viên cần xuất trình thẻ hội viên khi làm thủ tục cho chuyến bay.
• Hội viên được gửi thông báo tài khoản dặm hàng tháng qua thư điện tử hoặc có thể tra cứu tài khoản qua website hoặc app Vietnam Airlines.