Hành lý

Tiêu chuẩn hành lý xách tay miễn cước

Quy định về trọng lượng và kích thước của một kiện hành lý ký gửi

Hướng dẫn đặt dịch vụ vận chuyển dụng cụ thể thao

Ký gửi hành lý quá khổ, cồng kềnh như nhạc cụ, khung ảnh cỡ lớn, v.v.

Hướng dẫn mua thêm hành lý ký gửi qua website/app

Hướng dẫn mua thêm hành lý ký gửi tại sân bay

Hỗ trợ hành lý nối chuyến

Khiếu nại hành lý bị thất lạc hoặc hư hỏng

Hỗ trợ chủ đề khác?

Giờ hoạt động: 24/7

Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100

Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320

Trợ giúp vé mua trên website/app: onlinesupport@vietnamairlines.com

Hỗ trợ chung: Telesales@vietnamairlines.com

Thuận tiện tra cứu, giải đáp nhanh chóng (24/7) mọi thắc mắc liên quan đến thông tin hành trình, mua vé và nhiều tính năng khác.

Chat ngay cùng NEO

Cập nhật thông tin liên hệ các chi nhánh của Vietnam Airlines trên toàn thế giới.

Xem chi tiết

Hãy tham khảo mục Câu hỏi thường gặp để nhanh chóng tìm giải đáp cho những vấn đề vướng mắc.

Xem chi tiết