Trang chủ
Trung tâm trợ giúp
Hành lý
Khiếu nại hành lý bị thất lạc hoặc hư hỏng

Khiếu nại hành lý bị thất lạc hoặc hư hỏng

Chúng tôi rất tiếc khi hành khách gặp vấn đề về hành lý. Chúng tôi sẽ nỗ lực hỗ trợ tìm kiếm hành lý trong thời gian sớm nhất.

Để tra cứu hành lý bị thất lạc, hành khách có thể chủ động tra cứu trên trang web WorldTracer.

Để yêu cầu khiếu nại, vui lòng tham khảo mục Hỗ trợ hành lý.

Câu hỏi thường gặp

Nếu hành lý bị thất lạc trong quá trình nối chuyến, tôi cần liên hệ ai để giải quyết?

Để tìm kiếm thông tin liên hệ khi bỏ quên hành lý, hành khách truy cập mục “Câu hỏi thường gặp & Liên hệ” - trang Worldtracer và tra cứu quầy hành lý thất lạc theo sân bay đến.

Tôi để quên hành lý xách tay trên tàu bay. Tôi có thể tìm lại như thế nào?

Khi tài sản của hành khách bị bỏ quên trên máy bay được tìm thấy, Vietnam Airlines sẽ lưu giữ tại sân bay đến. Hành khách liên hệ với Vietnam Airlines để nhận thông tin về tài sản bỏ quên.