Các hình thức thanh toán

Thẻ thanh toán quốc tế

Vietnam Airlines chấp nhận thanh toán bằng các loại thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế bao gồm Visa, MasterCard, American Express, UATP và JCB. Chủ thẻ có thể thanh toán cho bản thân hoặc cho người khác.

Việc thanh toán vé máy bay được thực hiện thông qua cổng thanh toán bảo mật và Vietnam Airlines không lưu lại bất kỳ thông tin nào trên thẻ.

Vietnam Airlines tuyệt đối không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào phát sinh do ngân hàng phát hành thẻ thu thêm liên quan đến việc sử dụng thẻ để mua vé máy bay trên website/app của Vietnam Airlines. Vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để biết thêm chi tiết.

Lưu ý: Vietnam Airlines không chấp nhận thẻ ảo (Virtual card), thẻ sử dụng một lần (single use card) và có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu khách hàng sử dụng các loại thẻ này.


Thanh toán sau

Hình thức thanh toán trả sau cho phép hành khách đặt chỗ trước, thanh toán sau cho giá vé và dịch vụ bổ trợ (trừ Bảo hiểm du lịch TripCARE) mà không mất phí giữ chỗ. Sau khi đặt giữ chỗ thành công, hành khách cần hoàn tất thanh toán giá vé và dịch vụ bổ trợ trong thời gian quy định.

Thời hạn thanh toán

Sau khi đặt vé giữ chỗ thành công, hành khách cần hoàn tất thanh toán trong thời gian quy định: 

  • Đặt chỗ tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành: Thanh toán trong vòng 08 tiếng kể từ khi đặt chỗ và tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành. Trừ trường hợp chuyến bay khai thác bởi Vietnam Air Service, hành khách cần thanh toán trong vòng 01 tiếng kể từ khi đặt chỗ.
  • Đặt chỗ trong vòng 24 tiếng trước giờ khởi hành: Thanh toán trong vòng 01 tiếng kể từ khi đặt chỗ.

Hướng dẫn thanh toán

Trường hợp thanh toán bằng tài khoản mở tại Nga

Hành khách thực hiện theo các bước dưới đây.

  • Bước 1: Mua vé và dịch vụ bổ trợ trên website/app Vietnam Airlines tại điểm mua vé Liên bang Nga (quốc gia/vùng là Liên bang Nga). Tại trang thanh toán, chọn Thanh toán sau;
  • Bước 2: Đến thời hạn thanh toán mã đặt chỗ, hành khách quét mã QR qua các ứng dụng thanh toán điện tử hoặc Internet Banking. Điện thoại của hành khách cần được kết nối mạng và đăng ký Internet Banking. Hành khách tìm chức năng “Quét mã QR”, di chuyển camera điện thoại đến nơi có chứa mã cần quét và nhập số tiền cần thanh toán.
  • Bước 3: Sau khi thanh toán thành công, hành khách gửi email đến địa chỉ onlinesupport.ru@vietnamairlines.com kèm theo Mã đặt chỗ và ảnh chụp giao dịch thanh toán thành công.
  • Bước 4: Hệ thống sẽ gửi xác nhận mã đặt chỗ và vé điện tử đến địa chỉ email đã đăng ký khi mua vé. Nếu không nhận được email từ Vietnam Airlines, hành khách vui lòng liên hệ qua địa chỉ onlinesupport.ru@vietnamairlines.com để được trợ giúp.

Trường hợp thanh toán bằng tài khoản mở tại các quốc gia khác

Hành khách truy cập mục Quản lý đặt chỗ trên website/app của Vietnam Airlines, điền mã đặt chỗ. Tại mục Thanh toán mã đặt chỗ, chọn Thanh toán ngay. Sau đó, hành khách chọn hình thức thanh toán phù hợp để hoàn tất giao dịch.


Thanh toán kết hợp tiền và dặm

Phương thức thanh toán dành riêng cho hội viên Bông Sen Vàng (Lotusmiles) của Vietnam Airlines. Quý hội viên có thể kết hợp tiền và dặm tích lũy để thanh toán vé máy bay khi thực hiện giao dịch trên website vietnamairlines.com, hoặc khi mua vé tại các đại lý hay quầy bán vé của Vietnam Airlines.

Hành khách vui lòng tìm hiểu thêm thông tin về Chương trình mua vé bằng tiền và dặm hoặc xem Hướng dẫn mua vé bằng tiền và dặm.