Với tính năng "Quản lý đặt chỗ", hành khách có thể:

  • Tra cứu hành lý ký gửi miễn cước cho vé đã mua;
  • Mua dịch vụ bổ trợ:
    •    ‣ Hành lý trả trước;
       ‣ Nâng hạng;
       ‣ Chọn chỗ ngồi;
       ‣ Bảo hiểm du lịch;
       ‣ Mua thêm ghế - Sky Sofa;
       ‣ Suất ăn mua trước.
       ‣ Dịch vụ đặc biệt (Suất ăn đặc biệt, Dịch vụ cho khách khiếm thính và khiếm thị).

  • Hỗ trợ sau bán:
    •    ‣ Xuất hóa đơn;
       ‣ Thay đổi chuyến bay;
       ‣ Hủy đặt chỗ (hủy chỗ, không hoàn vé);
       ‣ Hoàn vé (hủy chỗ và hoàn vé);
       ‣ Gửi yêu cầu hoàn vé cho Vietnam Airlines;
       ‣ Gỡ check-in.