Tách biệt khỏi sự ồn ào, náo nhiệt của sân bay, dịch vụ Phòng khách Bông Sen và Phòng khách Thương gia mang đến cho hành khách một không gian chờ sang trọng, yên tĩnh, riêng tư và đầy đủ tiện nghi trước giờ khởi hành. Tại phòng khách, các tiện ích làm việc, giải trí cùng những bữa buffet hấp dẫn đã sẵn sàng chào đón hành khách.


Sử dụng phòng khách miễn phí

Hành khách thực hiện các chuyến bay của Vietnam Airlines hoặc đối tác trong Liên minh Skyteam có thể sử dụng miễn phí dịch vụ Phòng khách Bông Sen/Phòng khách Thương gia.

Phòng khách Bông Sen là dịch vụ phòng chờ cao cấp do chính Vietnam Airlines sở hữu và vận hành tại một số sân bay Việt Nam, bao gồm sân bay Nội Bài (Hà Nội), Đà Nẵng, Cam Ranh (Nha Trang) và Tân Sơn Nhất (TP. Hồ Chí Minh).

Phòng khách Thương gia là hệ thống mạng lưới phòng chờ do đối tác của Vietnam Airlines vận hành tại các sân bay quốc tế và sân bay Việt Nam không có phòng khách Bông Sen.


Vị trí phòng khách tại sân bay và giờ mở cửa

Để biết thêm thông tin về vị trí và giờ mở cửa phòng khách, vui lòng truy cập mục Thông tin Sân bay, sau đó chọn “Quốc gia/Vùng lãnh thổ” và “Thành phố” rồi nhấn “Tìm kiếm”.


Đối tượng sử dụng phòng khách miễn phí

Hành khách thực hiện các chuyến bay do Vietnam Airlines hoặc các hãng hàng không trong liên minh SkyTeam khai thác được sử dụng miễn phí Phòng khách Bông Sen hoặc Phòng khách Thương gia nếu đáp ứng các tiêu chuẩn dưới đây:

Hành khách thực hiện chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác

Đối tượng khách

Sử dụng phòng khách Bông Sen tại một số sân bay Việt Nam

Sử dụng phòng khách Thương gia

Ga nội địa

Ga quốc tế

Tại sân bay Việt Nam

Tại sân bay nước ngoài

Hành khách mua vé hạng Thương gia và mua dịch vụ nâng hạng lên Thương gia


Hội viên Triệu dặm

Mời 03 khách

Mời 03 khách

Mời 03 Khách

Mời 01 khách

Hội viên Bạch kim

Mời 01 khách

Mời 01 khách

Mời 01 khách

Mời 01 khách

Hội viên Vàng

Khách mời của hội viên Vàng theo chương trình đổi dặm



Hành khách theo chương trình hợp tác, xúc tiến thương mại



Hành khách mua dịch vụ nâng hạng lên Thương gia  √
 √
 √
 √

Lưu ý: 

  • √: Được sử dụng.
  • Các sân bay tại Việt Nam khai thác phòng khách Bông Sen bao gồm: Sân bay Nội Bài (Hà Nội), Đà Nẵng, Cam Ranh (Nha Trang) và Tân Sơn Nhất (TP. Hồ Chí Minh).
  • Khách được mời cần đi trên chuyến bay do Vietnam Airlines hoặc các hãng thành viên SkyTeam khai thác.

Hành khách thực hiện chuyến bay do các hãng hàng không SkyTeam khai thác

Đối tượng khách

Sử dụng phòng khách Bông Sen 

tại một số sân bay Việt Nam

Sử dụng phòng khách Thương gia

Ga nội địa

Ga quốc tế

Tại sân bay Việt Nam

Tại sân bay nước ngoài

Khách hạng Nhất/hạng Thương gia



Hội viên hạng Elite Plus của các hãng thành viên SkyTeam



Mời 01 khách với điều kiện:

- Khách Elite Plus nối chuyến tại Việt Nam giữa các chuyến bay do hai hãng thành viên Skyteam khai thác trong vòng 24 giờ;

- Khách mời đi trên chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác.



Mời 01 khách đi trên chuyến bay do Vietnam Airlines hoặc các thành viên SkyTeam khai thác


Mời 01 khách đi trên chuyến bay do Vietnam Airlines hoặc các hãng thành viên SkyTeam khai thác

Khách khác theo thỏa thuận giữa các hãng thành viên SkyTeam




Lưu ý: 

  • √: Được sử dụng.
  • Các sân bay tại Việt Nam khai thác phòng khách Bông Sen bao gồm: Sân bay Nội Bài (Hà Nội), Đà Nẵng, Cam Ranh (Nha Trang) và Tân Sơn Nhất (TP. Hồ Chí Minh).

Mua voucher sử dụng Phòng khách Thương gia

Hành khách có thể mua voucher và tận hưởng các tiện ích của Phòng khách Thương gia. Để trải nghiệm trọn vẹn hơn, hành khách lưu ý:

  • Hình thức mua voucher chỉ áp dụng cho phòng khách tại sân bay Nội Bài (Hà Nội) và sân bay Tân Sơn Nhất (Tp. Hồ Chí Minh);
  • Vietnam Airlines cung cấp voucher cho người lớn đi kèm một trẻ em dưới 2 tuổi và voucher cho trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi;
  • Voucher chỉ áp dụng cho hành khách có thẻ lên tàu của Vietnam Airlines Group (bao gồm Vietnam Airlines, Pacific Airlines và Vasco);
  • Voucher có giá trị sử dụng trong vòng 06 tháng kể từ ngày xuất.
  • Mua voucher dùng một lần hoặc không giới hạn lượt sử dụng trong vòng 3 tháng từ ngày xuất.
MUA VOUCHER PHÒNG KHÁCH

Giấy tờ cần chuẩn bị

Hành khách xuất trình giấy tờ tùy thân, thẻ lên tàu bay (boarding pass) và thẻ hội viên (nếu là hội viên Bông Sen Vàng hoặc SkyTeam) để vào phòng khách. Thẻ hội viên có thể là thẻ vật lý hoặc thẻ online hiển thị trên app của Vietnam Airlines.

Trường hợp hành khách mua voucher sử dụng phòng khách, ngoài các giấy tờ nêu trên, vui lòng xuất trình thêm mã voucher được gửi đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký khi mua dịch vụ.


Tiện ích của phòng khách

Phòng khách Bông Sen/Phòng khách Thương gia mang đến trải nghiệm đẳng cấp ngay tại sân bay với đa tiện ích:

Không gian chờ sang trọng, yên tĩnh và riêng tư để hành khách thoải mái nghỉ ngơi trước giờ bay.

Tiện ích làm việc bao gồm bàn làm việc, máy tính nối mạng, ổ cắm điện theo khu vực ghế ngồi, wifi tốc độ cao, v.v..

Quầy ẩm thực mang đến dịch vụ ăn uống theo phong cách buffet đa dạng và hấp dẫn.

Báo điện tử PressReader cung cấp 7.000 đầu báo, tạp chí điện tử với hơn 60 ngôn ngữ đa thể loại từ thời sự, kinh tế, đến du lịch, thể thao, giải trí trong và ngoài nước như: Bloomberg, Time, The Wall Street Journal, Đầu tư, Lao Động, Vietnam News, Heritage, v.v..

Ấn phẩm đa dạng bao gồm báo chí, tạp chí trong nước và quốc tế đa ngôn ngữ.

Khu vực chuyên biệt bao gồm khu vực để hành lý, khu vực cho phép hút thuốc, khu vực ghế massage, khu vực phòng tắm, v.v..

Thông tin cần lưu ý

  • Tại các sân bay khác nhau, dịch vụ Phòng khách Bông Sen/Phòng khách Thương gia cung cấp các tiện ích khác nhau.
  • Dịch vụ Phòng khách Bông Sen/Phòng khách Thương gia không bao gồm các dịch vụ ưu tiên SkyPriority cũng như không bao gồm dịch vụ đưa đón hành khách ra máy bay.