ĐĂNG NHẬP
ĐĂNG KÝ
Đăng nhập
Quốc gia/Vùng
Ngôn ngữ
MUA VÉ
LÀM THỦ TỤC
HÀNH LÝ TRẢ TRƯỚC
QUẢN LÝ ĐẶT CHỖ
THÔNG TIN CHUYẾN BAY
THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách đang sử dụng website tại thị trường Nga và đồng tiền thanh toán là Rúp Nga (RUB). Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/Vùng (tại đây).
Người lớn
Trẻ em
Các hình thức thanh toán:
Nếu quý khách bị từ chối lên máy bay hoặc nếu chuyến bay của quý khách bị hủy hay chậm chuyến trong ít nhất hai giờ, quý khách vui lòng hỏi thông tin về chuyến bay và quyền lợi của quý khách tại quầy làm thủ tục hoặc cửa lên máy bay.
Hành trình:
Mã đặt chỗ:
Địa chỉ Email:
Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục
Tên khách:
Qúy khách có thể xem thông tin và điều chỉnh các tùy chọn cho chuyến bay:
Thanh toán mã đặt chỗ trả sau* Chỉ áp dụng cho các mã đặt chỗ được đặt tại www.vietnamairlines.com và lựa chọn hình thức thanh toán thẻ nội địa tại Vietnam – Thanh toán trả sau
TripCARE là sản phẩm hợp tác giữa PVI và Chubb, bảo hiểm lên đến 1,6 tỷ đồng cho các Quyền lợi Tai nạn cá nhân, Chi phí Y tế và Các trở ngại trong chuyến đi, Dịch vụ hỗ trợ Y tế toàn cầu 24/7.
TripCARE có thể mua bằng thẻ Visa/MasterCard/JCB và thẻ thanh toán nội địa Việt Nam với hình thức thanh toán ngay.
Với việc lựa chọn TripCARE, tôi đã hiểu và đồng ý với Quyền lợi, Quy tắc bảo hiểm và Nội dung tuyên bố và ủy quyền.
Tên khách: :
Hành trình: :
Mã đặt chỗ :
Địa chỉ Email :
Dịch vụ đón tiễn nhanh tại sân bay, hỗ trợ các thủ tục liên quan đến hành khách, hành lý trước khi bay/sau khi đáp chuyến bay, giúp rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi/làm thủ tục tại sân bay
Dịch vụ Taxi giữa sân bay và thành phố phục vụ Quý khách di chuyển an toàn và thuận tiện bởi các hãng taxi uy tín và chất lượng nhất với thời gian do Quý khách định trước và số tiền rõ ràng, minh bạch.
Hành khách có thể tra cứu thông tin lịch bay giai đoạn từ 31/3/2019 đến 26/10/2019 bằng cách tải về các file PDF:
» Lịch bay Vietnam Airlines & hợp tác các hãng HK khác Tải về lịch bay (PDF)
» Lịch bay các đường trục: Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh Tải về lịch bay (PDF)
Lưu ý:
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Người lớn (≥12 tuổi)
Trẻ em (2<12 tuổi)
Trẻ em (<2 tuổi)
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
THÔNGTIN CHUYẾNBAY
ĐẶT DỊCH VỤ
Departure day
Phòng khách Bông sen là nơi hành khách được nghỉ ngơi trong không gian hoàn toàn thư giãn, tách biệt với sự náo nhiệt của sân bay.
Phòng khách Bông sen đem đến cho hành khách những tiện ích sau:
SkyPriority là chương trình đồng nhất các quyền ưu tiên và đem lại trải nghiệm thuận tiện nhất dành cho hành khách hạng Thương gia hoặc hội viên Elite Plus của các hãng thành viên trong liên minh hàng không SkyTeam. Khi hành khách sử dụng dịch vụ của hãng hàng không trong liên minh SkyTeam, SkyPriority sẽ luôn sát cánh, hướng dẫn và mang tới cho hành khách dịch vụ đồng nhất trong suốt hành trình của mình.
Hội viên được hưởng quyền lợi của SkyPriority như sau:
Hội viên đi Hạng Nhất và Hạng Thương gia
Hội viên thẻ Bạch Kim
Quyền lợi SkyPriority bao gồm:
Hành khách trải nghiệm dịch vụ SkyPriority bằng hình ảnh tại đây.
Chú ý: Dịch vụ không được cung cấp tại tất cả các sân bay. Một vài quyền lợi SkyPriority có thể bị hạn chế tùy thuộc vào từng sân bay và hội viên trong liên minh.
Để biết thêm chi tiết về kết nối làm thủ tục giữa các chuyến bay, hành khách vui lòng liên hệ các Chi nhánh trong và ngoài nước, Tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines hoặc tại Quầy làm thủ tục tại sân bay.
1
Làm thủ tục trực tuyến
Hành khách có thể: - Làm thủ tục trực tuyến hoặc - Làm thủ tục tại máy tự động
2
Làm thủ tục tại sân bay
Hành khách được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay
3
Gửi hành lý
Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển
4
Nhận thẻ lên máy bay
Nhận thẻ lên máy bay và thẻ hành lý ký gửi cho tất cả các chặng bay
5
Kiểm tra an ninh
Xem chi tiết: - Hành lý hạn chế vận chuyển - Yêu Cầu Giấy Tờ
6
Đến cửa ra máy bay
7
Lên máy bay
8
Trải nghiệm hành trình
9
Xuống máy bay
10
Hành khách đi thẳng đến cửa ra máy bay của chuyến bay tiếp theo
11
12
13
14
Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền
Xuất cảnh
Xem chi tiết: - Yêu Cầu Giấy Tờ
Hành khách đi thẳng đến cửa ra máy bay để thực hiện chuyến bay tiếp theo
15
Nhập cảnh
16
Hành khách được làm thủ tục đến điểm nối chuyến Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay
Nhận thẻ lên máy bay cho chặng bay đầu tiên và thẻ hành lý ký gửi đến điểm cuối hành trình
Quầy nối chuyến
Hành khách làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo tại quầy nối chuyến
Nhận thẻ lên máy bay cho chuyến bay tiếp theo
17
Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm nối chuyến. Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển
Nhận thẻ lên máy bay và thẻ hành lý cho chặng bay đầu tiên.
Nhận thẻ lên máy bay và gửi hành lý cho chuyến bay tiếp theo
18
19
» Áp dụng cho hành trình có điểm đến Anh (sân bay London Heathrow), Nga (sân bay Domodedovo), Pháp (sân bay Charle De Gaulle), Đức (sân bay Frankfurt), Úc (sân bay Sydney, Melbourne), Nhật (sân bay Kansai, Narita, Haneda, Fukuoka, Nagoya), Hàn Quốc (sân bay Incheon, Pusan), Indonesia (sân bay Jakarta), Trung Quốc (sân bay Bắc Kinh) và thời gian nối chuyến giữa các chuyến bay không quá 5 tiếng. (Xem chi tiết tại đây)
Thông tin nối chuyến
Hành khách được nhân viên đón và hỗ trợ làm thủ tục nối chuyến cho chuyến bay tiếp theo
» Áp dụng cho hành trình có điểm khởi hành Anh (sân bay London Heathrow), Nga (sân bay Domodedovo), Pháp (sân bay Charle De Gaulle), Đức (sân bay Frankfurt), Úc (sân bay Sydney, Melbourne), Nhật (sân bay Kansai, Narita, Haneda, Fukuoka, Nagoya), Hàn Quốc (sân bay Incheon, Pusan), Indonesia (sân bay Jakarta), Trung Quốc (sân bay Bắc Kinh) và thời gian nối chuyến giữa các chuyến bay không quá 5 tiếng. (Xem chi tiết tại đây)
Hành khách được nhân viên đón và hỗ trợ làm thủ tục nối chuyến cho chuyến bay tiếp theo Hành lý ký gửi được hỗ trợ chuyển tiếp sang chuyến bay tiếp theo
» Áp dụng cho hành trình có điểm khởi hành hoặc điểm đến Anh (sân bay London Heathrow), Nga (sân bay Domodedovo), Pháp (sân bay Charle De Gaulle), Đức (sân bay Frankfurt), Úc (sân bay Sydney, Melbourne), Nhật (sân bay Kansai, Narita, Haneda, Fukuoka, Nagoya), Hàn Quốc (sân bay Incheon, Pusan), Indonesia (sân bay Jakarta), Trung Quốc (sân bay Bắc Kinh) và thời gian nối chuyến giữa các chuyến bay không quá 24 tiếng. (Xem chi tiết tại đây) VD: Frankfurt (VN36) - Hà Nội (VN227) - Tp. Hồ Chí Minh (VN773) - Sydney
20
21
22
23
Để biết thêm chi tiết về kết nối làm thủ tục giữa các chuyến bay hành khách vui lòng liên hệ các Chi nhánh trong và ngoài nước, Tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines hoặc tại Quầy làm thủ tục tại sân bay.
Hành khách làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo tại quầy nối chuyến của hãng khai thác chặng tiếp theo.
Hành khách được làm thủ tục đến điểm nối chuyến. Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay.
Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình. Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển.
Nhận thẻ lên máy bay cho chặng bay đầu tiên và thẻ hành lý ký gửi đến điểm cuối hành trình.
Xem chi tiết: - Hành lý hạn chế vận chuyển; - Yêu Cầu Giấy Tờ.
Nhận thẻ lên máy bay cho chuyến bay tiếp theo.
Xem chi tiết: - Yêu Cầu Giấy Tờ.
Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền.
Hành khách có thể: - Làm thủ tục trực tuyến hoặc - Làm thủ tục tại máy tự động.
Để biết thêm chi tiết về kết nối làm thủ tục giữa các hãng hàng không, hành khách vui lòng liên hệ các Chi nhánh trong và ngoài nước, Tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines hoặc tại Quầy làm thủ tục tại sân bay.