Giờ hoạt động: 24/7 | |
| Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100 | |
| Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320 | |
Trợ giúp vé mua trên website/app: | |
| Hỗ trợ chung: telesales@vietnamairlines.com |
Dịch vụ dành cho hành khách cần xác nhận sức khỏe
Quý khách đăng ký trước dịch vụ tại phòng vé của Vietnam Airlines hoặc cung cấp thông tin theo mẫu Hành khách cần xác nhận sức khỏe.
Câu hỏi thường gặp
1. Hành khách mang theo thiết bị y tế cá nhân bao gồm bơm kim tiêm, máy khí dung, máy hỗ trợ thở, máy làm giàu oxy, máy lọc khí thở, máy đo huyết áp, máy hút dịch, máy bơm áp lực khí dương tính, xe lăn cá nhân cần tuân thủ các quy định về Thiết bị điện tử cầm tay và quy định về Xe lăn & thiết bị hỗ trợ di chuyển.
2. Hành khách sử dụng dịch vụ trên chuyến bay do Vietnam Airlines cung cấp bao gồm:
Vui lòng tham khảo thêm các trường hợp khác cần xác nhận sức khỏe.
Hành khách đặt dịch vụ cáng, bình oxy do Vietnam Airlines cung cấp hoặc mang theo thiết bị y tế lên chuyến bay cần xác nhận sức khỏe trong vòng 07 ngày so với ngày khởi hành của mỗi chặng bay.
Các trường hợp khác, hành khách cần xác nhận sức khỏe trong vòng 14 ngày so với ngày khởi hành của mỗi chặng bay.
Tìm hiểu chi tiết thời gian hành khách cần xác nhận sức khỏe.
Để xác nhận sức khỏe trước chuyến bay, Quý khách chuẩn bị các giấy tờ sau:
1. Mẫu thông tin y tế (phần 1) – MEDIF I: Quý khách tự khai báo và ký xác nhận.
2. Mẫu thông tin y tế (phần 2) – MEDIF II và Hướng dẫn dành cho bác sĩ: Quý khách mang mẫu này đến các cơ sở y tế đáp ứng tiêu chuẩn của Vietnam Airlines để bác sĩ xác nhận.
- Tại Việt Nam: Bệnh viện chuyên khoa, bệnh viện đa khoa, hoặc trung tâm y tế cấp quận, huyện trở lên, Bệnh viện tư nhân, Phòng khám Gia đình, Phòng khám SOS;
- Tại nước ngoài: Cơ sở y tế có tư cách pháp nhân do hành khách lựa chọn.
Tham khảo thêm thông tin về hành khách cần xác nhận sức khỏe.
Liên hệ với chúng tôi
Trò chuyện với NEO
NEO là một chatbot thông minh, được thiết kế để hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm thông tin và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Trung tâm CSKH tại Việt Nam
Liên hệ văn phòng chi nhánh
Câu hỏi thường gặp
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP. Số 200 Nguyễn Sơn, Phường Bồ Đề, Hà Nội.
Điện thoại: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp: 0100107518, đăng ký lần đầu ngày 30/6/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 9 ngày 12/01/2022, cấp bởi Sở KHĐT thành phố Hà Nội.
Bằng cách nhấp vào "Chấp nhận tất cả cookie", bạn đồng ý với việc lưu trữ cookie trên thiết bị của mình để cải thiện điều hướng trang web, phân tích việc sử dụng trang và hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị của chúng tôi.
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về cookie chúng tôi sử dụng và cách quản lý chúng
Quý khách sắp rời khỏi trang vietnamairlines.com
Quý khách có muốn tiếp tục không?
Thông báo