Chọn trước chỗ ngồi có thể thực hiện qua các kênh sau:
- Trong quá trình mua vé trên website/app của Vietnam Airlines;
- Sau khi đặt vé, hành khách truy cập mục “Quản lý đặt chỗ” - “Chọn chỗ” trên website/app của Vietnam Airlines;
- Qua phòng vé, đại lý của Vietnam Airlines.
Hành khách trả phí chọn chỗ từ khi mua vé đến 6 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.
Hành khách là hội viên Bông sen vàng lưu ý đăng nhập trước khi chọn chỗ (trả phí hay miễn phí); hoặc yêu cầu phòng vé, đại lý nhập số thẻ hội viên để nhận các ưu đãi chọn trước chỗ ngồi.
Lưu ý: Do yêu cầu khai thác và điều chỉnh tàu bay, vị trí ghế hành khách đã chọn có thể bị thay đổi. Vietnam Airlines sẽ cố gắng sắp xếp vị trí ghế mới phù hợp nhất với mong muốn của hành khách hoặc hoàn phí dịch vụ theo chính sách hiện hành.