Thuận tiện tra cứu, giải đáp nhanh chóng (24/7) mọi thắc mắc của hành khách liên quan đến thông tin hành trình, mua vé, thanh toán và nhiều hơn thế.

Khám phá khả năng hỗ trợ của VNA Chatbot

Thông tin chuyến bay

Hành khách có thể kiểm tra với VNA Chatbot về giờ cất/hạ cánh để lên kế hoạch phù hợp và không bị trễ chuyến bay.

Thông tin vé máy bay

VNA Chatbot giúp hành khách kiểm tra lại thông tin hành trình và tình trạng đặt chỗ.

Tìm kiếm giá vé

Để chuẩn bị cho chuyến đi sắp tới, VNA Chatbot sẵn sàng hỗ trợ hành khách tìm kiếm giá vé tốt nhất.

Thông tin mua vé

Thông tin hành lý

Tiêu chuẩn hành lý miễn cước, hành lý xách tay và hành lý tính cước, thông tin về hành lý đặc biệt như thú cưng, xe đạp, dụng cụ chơi golf, v.v.

Hướng dẫn làm thủ tục và các giấy tờ cần chuẩn bị trước chuyến bay.

Mẹo nhỏ để sử dụng trợ lý ảo hiệu quả

Hãy hỏi câu hỏi ngắn, rõ ràng để Trợ lý ảo có thể hiểu được tốt nhất nội dung cần hỗ trợ.

Hành khách có thể tra cứu thông tin từ các mục nội dung có sẵn.

Với những câu hỏi VNA Chatbot chưa thể giải đáp, hành khách sẽ được chuyển hướng gặp tư vấn viên.