Dịch vụ nối chuyến

Nối chuyến giữa chuyến bay nội địa - nội địa hoặc quốc tế - quốc tế có một điểm nối chuyến

Điều kiện áp dụng

Nối chuyến giữa hai chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác và có một điểm nối chuyến tại Việt Nam với thời gian nối chuyến trong ngày hoặc trong vòng 24 tiếng nếu không có chuyến bay trong ngày.

Tiêu chuẩn phục vụ

Tại sân bay khởi hành

• Hành khách được phát hai thẻ lên tàu bay của hai chặng bay.
• Hành lý ký gửi được gắn thẻ hành lý đến điểm cuối của hành trình. Vietnam Airlines sẽ chuyển hành lý đến điểm cuối mà hành khách không cần phải nhận lại hành lý tại sân bay nối chuyến (trừ trường hợp hành khách có yêu cầu khác).

Tại sân bay nối chuyến

• Hành khách di chuyển đến khu vực chờ của chuyến bay tiếp theo. Vui lòng kiểm tra lại thông tin cửa ra tàu bay và giờ khởi hành của chuyến bay tiếp theo tại bảng thông báo để đảm bảo có mặt tại cửa ra tàu bay không muộn hơn 15 phút trước thời gian khởi hành.
• Hành khách không cần nhận lại hành lý ký gửi tại sân bay nối chuyến.

Nối chuyến giữa chuyến bay quốc tế và quốc tế có hai điểm nối chuyến

Điều kiện áp dụng

Nối chuyến giữa các chuyến bay quốc tế và quốc tế do Vietnam Airlines khai thác với điểm nối chuyến là hai trong số các sân bay Nội Bài/Tân Sơn Nhất/Đà Nẵng trong thời gian dưới 24 tiếng.

Tiêu chuẩn phục vụ

Tại sân bay khởi hành

• Hành khách được phát ba thẻ lên tàu bay của ba chặng bay và được dán nhãn "Transit" để nhân viên của Vietnam Airlines có thể nhận diện tại sân bay nối chuyến.
• Hành lý ký gửi được gắn thẻ hành lý đến điểm cuối của hành trình.

Tại sân bay nối chuyến đầu tiên

• Theo quy định của nhà chức trách, hành khách phải làm thủ tục nhập cảnh tại sân bay nội địa đầu tiên, nhận hành lý ký gửi tại khu vực băng chuyền và tự hoàn tất thủ tục hải quan cho hành lý ký gửi.
• Sau khu vực kiểm tra hành lý, nhân viên Vietnam Airlines sẽ hướng dẫn hành khách bàn giao hành lý ký gửi đã làm thủ tục hải quan để Vietnam Airlines hỗ trợ chuyển sang chuyến bay tiếp theo.
• Hành khách di chuyển sang nhà ga nội địa và vào khu vực chờ lên tàu của chuyến bay tiếp theo.

Tại sân bay nối chuyến thứ hai

• Hành khách di chuyển sang nhà ga quốc tế và làm thủ tục xuất cảnh. Sau đó, di chuyển tới khu vực chờ lên máy bay của chuyến bay tiếp theo.
• Hành khách không cần nhận lại hành lý ký gửi tại sân bay nối chuyến.

Để có hành trình thuận lợi, hành khách lưu ý:

• Chuẩn bị giấy tờ, tìm hiểu điều kiện nhập cảnh Việt Nam theo yêu cầu của nhà chức trách do hành trình có chặng nội địa Việt Nam.
• Kiểm tra lại thông tin cửa ra tàu bay và giờ khởi hành tại các bảng thông báo để đảm bảo có mặt tại cửa ra tàu bay không muộn hơn 15 phút trước thời gian khởi hành.

Nối chuyến giữa chuyến bay quốc tế và nội địa có một điểm nối chuyến

Điều kiện áp dụng

Nối chuyến giữa hai chuyến bay quốc tế và nội địa do Vietnam Airlines khai thác tại một trong các sân bay Nội Bài/Tân Sơn Nhất/Đà Nẵng với thời gian nối chuyến trong vòng 5 tiếng.

Tiêu chuẩn phục vụ

Tại sân bay khởi hành

• Hành khách được phát hai thẻ lên tàu bay của hai chặng bay. Hành khách được dán nhãn "Transit" để nhân viên có thể nhận diện tại sân bay nối chuyến.
• Hành lý ký gửi được gắn thẻ đến điểm cuối của hành trình. 

Tại sân bay nối chuyến

• Theo quy định của nhà chức trách, sau khi hoàn tất làm thủ tục nhập cảnh, hành khách di chuyển đến khu vực băng chuyền để nhận hành lý ký gửi và tự làm thủ tục hải quan.
• Sau khu vực kiểm tra hành lý, nhân viên Vietnam Airlines sẽ hướng dẫn hành khách bàn giao hành lý ký gửi đã làm thủ tục hải quan để Vietnam Airlines hỗ trợ chuyển sang chuyến bay tiếp theo.
• Hành khách di chuyển sang nhà ga nội địa và vào khu vực chờ lên tàu của chuyến bay tiếp theo.
• Hành khách lưu ý kiểm tra lại thông tin cửa ra tàu bay và giờ khởi hành tại các bảng thông báo để đảm bảo có mặt tại cửa ra tàu bay không muộn hơn 15 phút trước thời gian khởi hành.

Nối chuyến nội địa và quốc tế có một điểm nối chuyến

Điều kiện áp dụng

Nối chuyến giữa hai chuyến bay nội địa và quốc tế do Vietnam Airlines khai thác tại một trong các sân bay Nội Bài/Tân Sơn Nhất/Đà Nẵng với thời gian nối chuyến trong vòng 5 tiếng.

Tiêu chuẩn phục vụ

Tại sân bay khởi hành

• Hành khách được phát hai thẻ lên tàu bay của hai chặng bay.
• Hành lý ký gửi được gắn thẻ hành lý đến điểm cuối của hành trình. Hành khách không cần nhận lại hành lý ký gửi tại sân bay nối chuyến.

Tại sân bay nối chuyến

• Hành khách di chuyển sang nhà ga quốc tế và làm thủ tục xuất cảnh; sau đó, vào khu vực chờ lên máy bay của chuyến bay tiếp theo và không phải nhận lại hành lý ký gửi tại sân bay nối chuyến.
• Hành khách lưu ý kiểm tra lại thông tin cửa ra tàu bay và giờ khởi hành tại các bảng thông báo để đảm bảo có mặt tại cửa ra tàu bay không muộn hơn 15 phút trước thời gian khởi hành.