 | Giờ hoạt động: 24/7 |
 | Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100 |
 | Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320 |
 | Trợ giúp vé mua trên website/app: |
 | Hỗ trợ chung: telesales@vietnamairlines.com |
Chọn khu vực và ngôn ngữ
Hỗ trợ hành lý nối chuyến
1. Nối chuyến giữa các chuyến bay nội địa, giữa các chuyến bay quốc tế, giữa chuyến bay nội địa và quốc tế do Vietnam Airlines khai thác với 01 điểm nối chuyến
- Nối chuyến tại một trong các sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất với thời gian nối chuyến dưới 5 tiếng.
- Tại sân bay xuất phát: Hành khách và hành lý ký gửi được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình.
- Tại sân bay nối chuyến, hành khách không cần nhận lại hành lý ký gửi để làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
2. Nối chuyến giữa chuyến bay quốc tế và nội địa do Vietnam Airlines khai thác với 01 điểm nối chuyến
- Nối chuyến tại 01 trong các sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất với thời gian nối chuyến dưới 5 tiếng.
- Tại sân bay xuất phát: Hành khách và hành lý ký gửi được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình.
- Tại nhà ga quốc tế của sân bay nối chuyến:
- Hành khách nhận lại hành lý ký gửi để làm thủ tục soi chiếu an ninh.
- Nhân viên của Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ hành khách chuyển hành lý sang chuyến bay tiếp theo.
3. Nối chuyến giữa các chuyến bay quốc tế do Vietnam Airlines khai thác với 02 điểm nối chuyến
- Nối chuyến tại 02 trong các sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất với thời gian nối chuyến dưới 24 tiếng.
- Tại sân bay xuất phát: Hành khách và hành lý ký gửi được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình.
- Tại nhà ga quốc tế của sân bay nối chuyến:
- Hành khách nhận lại hành lý ký gửi để làm thủ tục soi chiếu an ninh.
- Nhân viên của Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ hành khách chuyển hành lý sang chuyến bay tiếp theo.
Để tìm hiểu các trường hợp nối chuyến khác, hành khách liên hệ:
1. Trung tâm Chăm sóc Khách hàng: 19001100 (cuộc gọi tại Việt Nam) hoặc (+84-24) 38320320 (cuộc gọi từ nước ngoài);
2. Hoặc gửi email đến địa chỉ onlinesupport@vietnamairlines.com.
Câu hỏi thường gặp
Liên hệ với chúng tôi
Trò chuyện với NEO
NEO là một chatbot thông minh, được thiết kế để hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm thông tin và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Trung tâm CSKH tại Việt Nam
Liên hệ văn phòng chi nhánh
Câu hỏi thường gặp
Thông Tin Hữu Ích
Vận Tải Hàng Hóa
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP. Số 200 Nguyễn Sơn, Phường Bồ Đề, Hà Nội.
Điện thoại: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp: 0100107518, đăng ký lần đầu ngày 30/6/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 9 ngày 12/01/2022, cấp bởi Sở KHĐT thành phố Hà Nội.
Quý khách sắp rời khỏi trang vietnamairlines.com
Quý khách sẽ được chuyển hướng đến một trang web không thuộc sở hữu của Vietnam Airlines và không nằm trong sự kiểm soát của chúng tôi. Trang web có thể không tuân theo các chính sách về khả năng tiếp cận của Vietnam Airlines.
Quý khách có muốn tiếp tục không?
Quý khách có muốn tiếp tục không?
Thông báo
Theo quy định của Bộ Tài Chính Việt Nam, chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hoá đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/vùng.