Đăng ký và quản lý tài khoản
Trở thành Hội viên Bông Sen Vàng ngay hôm nay
Cộng đồng khách hàng thân thiết của Vietnam Airlines - thành viên liên minh hàng không SkyTeam được hưởng nhiều quyền lợi hấp dẫn như ưu tiên tại quầy vé, ưu tiên làm thủ tục, ưu tiên lên máy bay, hưởng thêm hành lý ký gửi, sử dụng phòng khách Thương gia và lấy thưởng cho người thân. Quý khách tham gia chương trình hoàn toàn miễn phí.
Đối với trẻ em từ 2 đến dưới 16 tuổi, bố/mẹ/người giám hộ có thể đăng ký hội viên Bông Sen Vàng cho trẻ theo các bước sau:
- Đăng nhập tài khoản Bông Sen Vàng qua website/ứng dụng Vietnam Airlines, ứng dụng Lotusmiles;
- Chọn "Gia đình của tôi" - "Đăng ký cho trẻ em";
- Cung cấp thông tin theo mẫu.
Đối với hành khách từ 16 tuổi trở lên, vui lòng tham khảo hướng dẫn đăng ký hội viên Bông Sen Vàng qua website, ứng dụng Vietnam Airlines hoặc ứng dụng của Lotusmiles dành riêng cho hội viên.
Xác thực Tài khoản: Hội viên mới cần xác thực danh tính tài khoản bằng cách gửi bản chụp Thẻ Căn cước/CCCD/Hộ chiếu tới lotusmiles@vietnamairlines.com trước khi có thể lấy thưởng.
Đăng nhập tài khoản hội viên Bông Sen Vàng
Trên website, Quý hội viên truy cập trang chủ vietnamairlines.com, chọn mục “Đăng nhập” phía trên cùng bên phải, điền số thẻ hội viên và mật khẩu, sau đó chọn “Đăng nhập”.
Trên app, Quý hội viên tìm thanh công cụ ở vị trí dưới cùng của trang chủ, chọn mục Lotusmiles, điền số thẻ và mật khẩu để đăng nhập tài khoản hội viên.
Tài khoản hội viên Bông Sen Vàng có gì?
Khi đăng nhập vào tài khoản Bông Sen Vàng, Quý hội viên có thể thực hiện các thao tác:
Thông tin tài khoản:
- Xem thông tin thẻ bao gồm: Số thẻ, hạng thẻ, số dặm thưởng, số dặm xét hạng, số chặng bay xét hạng và kỳ xét hạng;
- Chỉnh sửa thông tin cá nhân;
- Lấy thưởng (sử dụng dặm);
- Quyên góp dặm;
- Gửi yêu cầu cho chương trình;
- Mua/chuyển nhượng dặm;
- Tài khoản/sản phẩm khác bao gồm: Thẻ đồng thương hiệu, Gia đình của tôi (Tài khoản gia đình), Mua số thẻ Bông Sen Vàng, Giới thiệu hội viên, LotuSociety.
Chi tiết các hoạt động: Xem thông tin chi tiết về chuyến bay và dặm thưởng.
Yêu cầu cộng dặm trên chuyến bay: Tối thiểu 7 ngày sau khi hoàn thành chuyến bay nhưng tài khoản chưa cập nhật dặm tích lũy, Quý hội viên có thể truy cập tài khoản và gửi yêu cầu cộng dặm về chương trình Bông Sen Vàng để được hưởng số dặm thưởng tương ứng. Quý hội viên lưu ý giữ lại thông tin vé máy bay để thực hiện yêu cầu cộng dặm.
Thay đổi mật khẩu: Cập nhật mật khẩu mới cho tài khoản.
Công cụ tính dặm tích lũy: Nhập hãng bay, điểm đi, điểm đến, hạng ghế và ngày khởi hành để biết được số dặm tích lũy được hưởng sau khi chuyến bay hoàn thành.
Đặt lại mật khẩu tài khoản Bông Sen Vàng
Trong trường hợp quên mật khẩu đăng nhập tài khoản Bông Sen Vàng, Quý hội viên có thể chủ động đặt lại mật khẩu qua website hoặc app của Vietnam Airlines. Một đường dẫn khởi tạo mật khẩu mới sẽ được gửi đến địa chỉ email mà Quý hội viên sử dụng để đăng ký tài khoản. Vui lòng nhấp vào đường dẫn và thực hiện các bước cho đến khi hoàn tất.
Để biết chi tiết các bước đặt lại mật khẩu, Quý hội viên tham khảo:
Câu hỏi thường gặp
Quý hội viên cần thông tin trợ giúp liên quan đến tài khoản vui lòng truy cập mục Câu hỏi thường gặp, chọn "Chương trình Bông Sen Vàng" - "Tài khoản hội viên".
Thông tin liên quan
Thông Tin Hữu Ích
Vận Tải Hàng Hóa
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP. Số 200 Nguyễn Sơn, Phường Bồ Đề, Hà Nội.
Điện thoại: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp: 0100107518, đăng ký lần đầu ngày 30/6/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 9 ngày 12/01/2022, cấp bởi Sở KHĐT thành phố Hà Nội.
Quý khách sắp rời khỏi trang vietnamairlines.com
Quý khách có muốn tiếp tục không?
Thông báo
